استعادة بطاقة سبيربانك: الإجراء

العديد من حاملي البطاقات البلاستيكية من سبيربانك تواجه بالتأكيد عددا من المشاكل. ويرتبط معظمها مع فقدان أو سرقة أو تلف بطاقة الائتمان. مهما كانت المشكلة، فإن بطاقة سبيربانك تساعد على حلها. كيف يتم تنفيذ هذا الإجراء؟ كيف يبدأ كل شيء؟ وهل من الضروري إخبار البنك عن المشاكل المرتبطة بالبطاقة؟

مفهوم موجز لإجراءات الاسترداد

إذا فقدت أو سرقة أو تلف بطاقة الائتمان الخاصة بك ومن المتوقع أن يتم استعادة البطاقة بالكامل يقوم سبيربنك بتنفيذ هذا الإجراء وفقا للوائح الحالية لمؤسسة الائتمان. واستنادا إلى القواعد المصرفية الحالية، فإن مفهوم الانتعاش يعني إعادة إصدار بطاقة مفقودة أو معطوبة. في نفس الوقت يحدث هذا مع الاحتفاظ بحساب البطاقة ونقل الرصيد من المال إلى بطاقة الخصم أو الائتمان الجديدة.

ما الذي تعتمد عليه خطة العمل؟

خطة العمل الأخرى تعتمد مباشرة على السبب، والتي كان من الضروري لاستعادة تماما البطاقة (سبيربنك هي واحدة من أكبر البنوك الروسية التي تقدم مثل هذه الخدمة). على سبيل المثال، من الضروري التصرف بسرعة إذا سرقت بطاقتك أو فقدت. في هذه الحالة، يجب أن تكون الخطوة الأولى لمنع البلاستيك المصرفي. ويمكنك تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

• بشكل مستقل (باستخدام الخدمات المصرفية عن بعد).
• في زيارة شخصية أو مكالمة هاتفية إلى البنك.
• عن طريق إرسال رسالة سمز مع كلمة "قفل" إلى عدد قصير 900.

دعونا نرى كيف أن الانتعاش من بطاقة سبيربانك يحدث مع الخسارة.

كيفية استعادة البطاقة بعد الخسارة: زيارة للبنك

لذلك، عندما كنت مع الرعب وقد وجدت فقدان أو سرقة بطاقة، أولا وقبل كل شيء منعه من قبل أي من الطرق المعروضة. ولكن عندما يتم حظر بطاقة سبيربانك بالفعل، يمكنك الذهاب بأمان إلى فرع البنك، حيث تم استلامها في وقت سابق. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى جواز سفر وبيان يوضح سبب إعادة إصدار البطاقة. في هذه الحالة، يمكنك أن تتوقع الحصول على البلاستيك البنك الجديد لمدة 15 دقيقة (إذا كان لديك لحظة وبطاقة لم تذكر اسمه)، وتصل إلى 10-14 يوما.

إذا كنت حامل بطاقة الاسم، سيتم إعلامك عن الافراج عن واحد جديد عن طريق الهاتف أو الرسائل القصيرة.

على حساب كان هناك المال: ماذا تفعل؟

في بعض الأحيان يحدث أن على بطاقة المفقودة أو المسروقة لا يزال مبلغ غير محدود. في هذه الحالة، من الضروري، أولا، إجراء حجب عاجل للبطاقة، وثانيا، أن نتعلم من ممثل البنك الرصيد على الحساب. وهكذا، يمكنك معرفة ما إذا كان فقد المال من البطاقة أو لم المهاجم ليس لديهم الوقت لاستخدامها.

بعد ذلك، يجب عليك كتابة طلب جديد مع طلب لإعطاء المبلغ على الحساب نقدا. بعد تحديد الهوية والتحقق معينة من البيانات، سوف تكون قادرة على الحصول على الأموال المطلوبة من خلال أمين الصندوق من مؤسسة الائتمان. ومع ذلك فمن الضروري أن تكون محفوظة للصبر، وغالبا ما يمكن تشديد هذا الاختيار لمدة 5-10 أيام. سوف يستغرق وقتا أطول قليلا والانتعاش البطاقة. سوف سبيربانك تقديم بكل سرور تنازلات لك، ولكن فقط بشرط أن لا تحاول خداع ممثل البنك.

هل يمكنني طلب بطاقة جديدة عبر الإنترنت؟

عندما يتم حظر بطاقة سبيربانك القديمة بعد السرقة أو الخسارة ، يمكنك أن تأمر دائما واحدة جديدة على شبكة الإنترنت. للقيام بذلك، أدخل "حساب شخصي" الخاص بك المحمول أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتنفيذ الإجراءات التالية:

• حدد "الخرائط" من القائمة وانتقل إلى صفحة جديدة.
• انقر على علامة التبويب "إعادة الإصدار".
• املأ النموذج (حدد تفاصيل الاتصال، وسبب العنوان، ومعلومات أخرى عن نفسك).
• اختيار الفرع المناسب من المؤسسة المالية وتأكيد الإجراء.

ومع ذلك، لتوضيح التفاصيل، وأخيرا، للحصول على البلاستيك الجديد، لا يزال لديك لتأتي إلى البنك. لذلك، سيكون من المناسب أن نقول أنه يمكنك طلب بطاقة عبر الإنترنت. ولكن ما زلت بحاجة إلى وجود شخصي لتلقيها. في هذه الحالة، فإن الوقت الانتعاش من بطاقة بنك الادخار يستغرق بالضبط نفس عدد الأيام كإجراء إعادة إصدار بطاقة الائتمان القياسية (10-14).

ماذا علي أن أفعل عندما يتم حظر البطاقة؟

في بعض الأحيان، قد يكون المالك سبب الصعوبات مع البطاقة. على سبيل المثال، ليس من غير المألوف بالنسبة للمستخدم أن يفقد أو ينسى رمزه السري. وبطبيعة الحال، فإن كل محاولات لإدخال مزيج مألوف قليلا يؤدي إلى تجميد التلقائي للبطاقة. في هذه الحالة، وقال انه لا يحتاج إلى إعادة إصدار أو استعادة بطاقة سبيربانك بعد حجب. ولإعادة السيطرة الكاملة على الحساب، يحتاج فقط إلى الاتصال بالخط الساخن والإجابة على الأسئلة التي يطرحها المشغل.

عندما عالقة بطاقة أو يبقى في جهاز صراف آلي

وكثيرا ما تكون الحالات أيضا عندما ينسى المرتب أو بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي في الصراف الآلي. يحدث أنه ببساطة تمسك أو آلة النقد "زازيفال". في هذه الحالة، قد لا يكون لديك حتى لحظر وإعادة إصدار البطاقة. ويكفي االتصال بخدمة دعم البنك أو الشركة التي تدير أجهزة الصراف اآللي والمطاريف.

وكقاعدة عامة، يشار إلى رقم هاتف جهة الاتصال على الجهاز نفسه. وهناك أيضا رقم خاص مخصص للمعدات. أو سيطلب منك تسمية العنوان أو المتجر أو أي نقطة بيع أخرى تقع فيها أجهزة الصراف الآلي. والحالة أبسط من ذلك إذا كانت المعدات المصرفية مباشرة في المؤسسة الائتمانية. وسوف يكون كافيا للاتصال بممثلي البنك للمساعدة.

إذا تم نسيان البطاقة من قبلك في جهاز الصراف الآلي، يجب عليك أولا حظره. وبعد ذلك يمكنك العودة إلى الجهاز، حيث كان البنك البنك سابقا ترك. ثم كرر الإجراء كله مع مكالمة إلى البنك، ومعرفة الرصيد على حساب واطلب فتح. بعد ذلك، يمكنك استخدام البطاقة. إذا لم تكن البطاقة في ماكينة الصراف الآلي، انتقل إلى البنك وقدم طلبا لإعادة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك.

استرداد البطاقة (سبيربانك): التكلفة

على الرغم من جميع مزايا إعادة إصدار البطاقة، الخدمة لديها عيب كبير: الحصول على بطاقة الائتمان الجديدة هو إجراء مدفوع الأجر. تكلفتها تعتمد مباشرة على مجموعة متنوعة من البطاقة. في المتوسط، سيكون لديك لدفع 150 روبل فقط لإعادة إصدار بطاقة.

متى أحتاج إلى إعادة إصدار البطاقة؟

لطلب بطاقة جديدة ضرورية أيضا في حال كنت قد غيرت الاتصال أو البيانات الشخصية. على سبيل المثال، اسم وعنوان الإقامة. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بأي فرع من فروع المؤسسة المالية. ومع ذلك، إذا لم يتم استلام البطاقة إلا مؤخرا (على سبيل المثال، إذا حدث خطأ عند كتابة الاسم أو اللقب)، فإن إعادة إصدارها لا يمكن إلا في القسم الذي صدر فيه أصلا.

هل يجب إعادة إصدار البطاقة عند تغيير الهاتف المتصل بالبنوك؟

عند تغيير رقم متصلا المصرفية عبر الهاتف المحمول، فإنه ليس من الضروري القيام بذلك. يكفي كتابة تطبيق لقطع الاتصال السابق وتوصيل رقم هاتف جديد. وبعد ذلك لن يكون هناك سوى عدد لتغيير عند دخول الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.