كيفية استدعاء في مركز الاتصال، و"TELE2"؟

قد تكون هناك حاجة مساعدة الخبراء مركز الاتصال مشغل للهاتف المحمول في حالات مختلفة. العديد من المستخدمين لا يعرفون أن لنفسك أنك تستطيع الحصول على أي معلومات حول غرفتي، وكل متطلبات كنت قد المتداولة في خط الدعم.

الاتصال مركز "TELE2" كان يعمل سبعة أيام في الأسبوع، والحدود الزمنية، مما يعني أنه في أي لحظة يمكن أن تسأل سؤال وتحصل على الجواب من موظف مؤهل. معلومات عن كيفية الاتصال المتخصص عن طريق الأداة النقالة، وعما إذا كان لجعله ممكنا، من خارج المنطقة، سوف نشرح لاحقا في هذه المقالة.

وصف عام

الاتصال مركز "TELE2"، مثل العديد من مشغلي خدمة خدمة العملاء أخرى، يسمح لك لتلقي بسرعة وخالية تماما من المعلومات التي تهم العميل. وبموجب شروط تقديم المشورة، هي المعلومات المتوفرة فقط إلى رقم المالك، وهذا هو الشخص الذي يتم تسجيله على بطاقة SIM. في الممارسة العملية، اتضح أنه يكفي أن نعرف لمن زينت غرفة. لأنه يحدث في كثير من الأحيان - تم شراء بطاقات SIM، على سبيل المثال، زوج لزوجته وابنته، وبالتالي، فإن العدد الرسمي له. في هذه الحالة، فإنه ليس من الضروري أن زوجته لن تكون قادرة على توضيح مصالح البيانات على بطاقة SIM الخاصة بك والاتصال بمركز الاتصال، "TELE2".

مكالمة مجانية من أي رقم

اتصل بمركز دعم العملاء، لا يمكنك فقط من بطاقة SIM، الذي خدم من قبل مزود الخدمة هذه. هناك حالات من أن بطاقة SIM لا يعمل، ومعرفة السبب لماذا يحدث هذا، فإنه من الضروري تطبيق عدد من المشغل الآخر أو الهاتف الثابت في مركز الاتصال، و"TELE2". عدد من مثل هذه الدعوات هو: 8-800-555-0611.

عند الاتصال به، لا يمكن أن تقلق من أن التوازن سيتم فرض مع بعض الأموال. بعد الطلب، فإن الطالب يكون في القوائم صوت نفسها، والتعامل مع مشغل بديل سيمكو.

وبالمناسبة، فإن نفس العدد يمكن أن تستخدم بنجاح للمكالمات التجوال في، ولكن الشبكة الداخلية فقط.

مكالمة مجانية من بطاقة SIM "TELE2"

الاتصال بمركز الاتصال "TELE2" ويمكن أن يكون وفقا لعدد قصيرة القياسية. جعله يمكن للعملاء فقط للمشغل (أي. E. فقط بطاقة SIM السوداء)، بينما في منطقة الوطن. سيكون لهذه الدعوة أيضا أن تكون مجانية. عدد للاتصال - 611. بعد تثبيت اتصال العميل سوف تكون قادرة على حل هذه القضية إما موجود من قبل نفسك، من خلال القائمة صوت، أو الانتظار لمساعدة المتخصصين دعم مكتب.

دعوات من خدمة التجوال الدولي

السفر إلى الخارج، ويمكن للعملاء المشغل البديل أيضا توضيح هذه القضية، واستدعاء مركز الاتصال "TELE2". رقم الهاتف لمثل هذه التطبيقات المجانية: + 7-951-520-0611. سحب المال للمفاوضات مع الخبير لن يكون، ولكن بشرط أن الدعوة سوف يكون مع بطاقات SIM المشغل.

قبل السفر إلى بلدان أخرى للتأكد من أن يتم توفير هناك التجوال واستعراض معلومات التسعير. يرجى ملاحظة أن أسعار تختلف في كل بلد.

طرق أخرى للحصول على المشورة بشأن عدد

هل يجب علي الاتصال في مركز الاتصال، و"TELE2" (استشهد رقم الخدمة من خدمة المشتركين سابقا) للحصول على أجوبة لأسئلتهم حول الأرقام؟ حتى الآن، والعملاء لديها العديد من الخيارات للتواصل مع موظفي الشركة "TELE2". وبالإضافة إلى ذلك، جميع المعلومات عن خطط التعريفة (بما في ذلك أولئك الذين انتقل بالفعل إلى الأرشيف)، وخدمات إضافية، حيث استخدام بطاقات SIM وهكذا دواليك.، نشر على الموقع الرسمي للشركة.

هنا يمكنك تعلم كيفية تمكين أو تعطيل الخيارات المختلفة، ما يمكن أن يكون تكلفة خدمات التجوال في البلد أو في الخارج، ما الذي يمكن القيام به لخفض النفقات، وما إلى ذلك:

• حساب شخصي. تتوفر جميع العمليات ومعلومات كاملة عن الحساب وهلم جرا - الصفحة الشخصية للمشترك، والذي يحتوي على بيانات عن عدد ومتنوعة من الأدوات لإدارتها.
• نموذج لإرسال الشكاوى والاقتراحات متاح أيضا على يصف الموقع الرسمي للشركة. هنا يمكنك تقديم عرض مثير للاهتمام أو تكشف عن عدم رضاهم عن نوعية الاتصالات، والفواتير غير صحيحة، وهكذا دواليك.
• بريدك الإلكتروني. سؤال مباشر يمكن، وفي T2 المعلومات @ TELE2. رو. نص رسالة البريد الإلكتروني ينبغي أن يحدد معلومات مفصلة (رقم الهاتف في مسألة ووصف تفصيلي للمشكلة) والبيانات الأساسية من المالك - في المرحلة الأولى سيكون اسم كافيا. الرسالة ينبغي أن يحدد تفاصيل الاتصال التي موظفي خدمة العملاء سوف تكون قادرة على التحدث إلى شخص ما، إذا لزم الأمر.

مرة أخرى، إذا كان لديك الخاصة للحصول على الإجابة على الأسئلة الخاصة بك أو حل المشكلة مع عدد لا يعمل، يمكنك دائما الاتصال في مركز الاتصال، و"TELE2" (عدد موسكو - 0611 (إذا كنت تتصل من مشغل بطاقة سيم أو 8-800-555-0611 - وهو الرقم الذي يتم تقديمه من قبل مشغل آخر).