ما إذا كان الهاتف لا يعمل MGTS؟ عناوين وأرقام هواتف MGTS الدعم الفني

واحد يصعب أن تجد شخصا من بين مستخدمي الهاتف الثابت الذي لم يكن للتعامل مع الاضطرابات في خط الهاتف. أسباب حدوث مثل هذه الحالات يمكن أن يكون الكثير جدا: من عاديا "الهاتف الخاطئ" إلى أكثر عالمية "خطوط نقل بأضرار."

إذا كان الهاتف لا يعمل MGTS (مدينة موسكو شبكة الهاتف)، يجب عليك معرفة أولا ما هي المشكلة وأين يقع ذلك: في الشقة (منزل) أو داخلها. على سبيل المثال، في حالة تلف الأسلاك من قبل أسنان الحيوانات الأليفة، لا تلاحظ الضرر أمر مستحيل. سوف معلومات صحيحة تساعد على حل بسرعة القضية مع الدورة الدموية في خط الوسط للإتصال به. في هذه المقالة سوف نناقش مسألة شائكة لكثير من العملاء، "الهاتف لا يعمل MGTS - حيث أن نطلق عليه"

كيفية الإبلاغ عن مشاكل في الاتصال إلى المشغل؟

هناك عدة طرق للاتصال مزود خدمة المشورة والإبلاغ عن المشكلة، ولكن تحتاج أولا إلى إجراء تحليل مستقل. هذا سوف يسمح للمستشار للإبلاغ عن تفاصيل خط الدعم وبشكل ملحوظ تسريع عملية تصحيح الصعوبات. إذا لم يعمل الهاتف MGTS، ولكن من الممكن للاتصال من هاتف آخر، على سبيل المثال، من العمل أو من العائلة والأصدقاء، تحتاج إلى الاتصال الهاتفي على الرقم التالي: 8 (495) 636-03-63.

الاتصال بمركز الاتصال من الهاتف المحمول

إذا لم يكن هناك إمكانية لمناشدة هاتف أرضي في الدعم، يمكنك دائما استخدام الأداة المحمولة لإرسال معلومات عن المشاكل تحكم توفرها. عن طريق الاتصال برقم 0636 من الهاتف الذكي الخاص بك، يمكنك أيضا الاتصال الموظف مركز الاتصال. يرجى ملاحظة أن فريق دعم يعمل على مدار الساعة دون الأعياد وعطلات نهاية الأسبوع. وهكذا، يمكنك الاتصال بها في أقرب وقت كنت أدرك أن الهاتف لا يعمل MGTS.

بعد الاتصال مع أخصائي ينبغي إبلاغ كما الكثير من المعلومات المعروفة للمستخدم. يقوم الموظف تقديم المشورة ومحاولة للمساعدة عن بعد، ما لم يكن، بالطبع، نحن لا نتحدث عن خطوط نقل الضرر الميكانيكية. إذا كنت ترغب في الدعوة إلى سيد، يمكن للمستخدم طلب للحصول على الخدمات الرئيسية. فمن المستحسن عند التقدم للحصول ترك اتصالاتهم، والتي يمكن الاتصال مع المتصل لتحديد بيانات إضافية.

الذي يقوم إصلاح؟

لذلك، إذا كان في سير الاتصالات الهاتفية مع خط الدعم الموظف من أجل حل مشكلة غير ممكن، فمن الضروري أن تطلب تحديا للسيد. وتجدر الإشارة إلى أن تتم هذه الأعمال المقاولين (شركاء MGTS)، وهو ما يعني أن تكلفة الخدمات ومستوى الجودة قد تختلف إلى حد كبير ليس فقط في مناطق مختلفة من المدينة، ولكن في غضون بضعة منازل. وهكذا، إذا شخص تعرفه وقد انتقد الشركات، وهذا لا يعني أن الموظف الذي سوف يأتي لك عند الطلب، وسوف تكون سيئة للقيام بعملهم.

بعد تلقي طلب لإصلاح الشركة وافقت على زيارة سيد إلى العميل. في عين ساعة يصل المجالات المتخصصة للشركة لغرض التشخيص، والقضاء على الضرر الحاليين ومجموعة واسعة من الأنشطة. لأول مرة، وقال انه يبدأ في تحليل حيث تأتي المشكلة - في الشقة أو خارجها. إذا كان عدم القدرة على استخدام الاتصال في الوضع العادي المرتبطة الإجراءات العميل، مثل كابل الهاتف كسر أو متصدع، وأخصائي تكون قادرة على التنقل على تكلفة الخدمات، فضلا عن القضاء على الكسر سيتم تمويلها من قبل المشترك. وكما ذكر آنفا، كل هذا يتوقف على الشركة المقاول. قد تختلف الأسعار تبعا للحالة. اذا كانت هناك مشكلة التواصل مع العميل هو خارج الشقة، وسوف تتحمل تكلفة إزالة من قبل شركة تزويد الخدمات.

عناوين مكاتب MGTS للأفراد

إذا فشل لا يعمل الهاتف الثابت (MGTS)، واتصل بدعم العملاء، يمكنك دائما الذهاب إلى أي مكتب من مزود الخدمة. وبطبيعة الحال، على النقيض من خط الدعم، التي تعمل 24/7، لديها مكاتب MGTS جدول زمني معين. إذا ساعات العمل لا تناسبك، ثم كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء مع السؤال، لماذا لا تعمل الهاتف MGTS (حيث أن يدعو، أعطيت الاتصالات في وقت سابق).

في موسكو ومنطقة موسكو في كل 24 مكتبا تعمل - في كل من هؤلاء الموظفين سوف تكون قادرة على تقديم المشورة العملاء (الأفراد وعملاء الشركات) وتقديم طلب للدعوة الى اصلاح الرئيسي. يرجى ملاحظة أنه يمكنك اختيار مكتب MGTS على الموقع تحت عنوان "مركز المبيعات والخدمة." لكل قسم المذكورة هنا:

• العنوان الدقيق.
• الموضع على خريطة.
• فترة العمل (بما في ذلك جدول العمل خلال أيام العطل)؛
• عبء العمل المكتبية.

المشترك ببساطة اختيار الفرع الذي يمكنك طلب دعوة إلى أخصائي والحصول على المشورة الجودة.

عند الاتصال مكتب تأكد من إحضار إثبات الهوية. إذا تم تصميم عقد خدمات ليست لك، مع جواز سفرك يجب أن يكون وجود المشترك.

عناوين مكاتب MGTS للكيانات القانونية

إذا حدثت مشكلة الاتصالات في العميل الشركات، يجب أن يكون التعامل في أي من خمسة مكاتب: أربات، فردانسكي بروسبكت، البروليتارية، زيلينوجراد، Timiryazevskiy - التي تخدمها كأفراد، وعملاء من الشركات. لعرض معلومات حول مكاتب، على موقع في نفس القسم يجب وضع علامة على "بالنسبة لعملاء المؤسسة." وبالنسبة للمكاتب، هي نفس المعلومات المتاحة - على الجدول الزمني، والموقع على الخريطة ومكاتب الازدحام.

استنتاج

في هذه المقالة، ونحن ننظر في مسألة عاجل جدا: "لا يعمل الهاتف MGTS، حيث أن يشكو؟" بالنسبة للعملاء MGTS هناك عدة خيارات العلاج: عن طريق الهاتف (ومن خلال الحصول على عامل يمكن أن يكون جهاز الهاتف النقال والهاتف الثابت على حد سواء) وموظفي المكتب.