"FAC" استعراض لشركة التأمين. تصنيف شركة التأمين "FAC"

كثير من الناس في روسيا، وحصلت لأول مرة في وضع استثنائي، ويتساءل حول ما إذا كان يمكن أن تثق في وعود من المنظمات التي تقدم التأمين العام. "FAC" الشركة تحتل في ترتيب شركات التأمين ليست هي أحدث الموقف، ولكن الجدل حول مدى ملاءمة العلاج في أحد ممثليها لا تتوقف.

المعالم الرئيسية لاختيار شركة التأمين

ما ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار، واختيار الشركة لإبرام عقد التأمين؟ هذا السؤال معقد، ليس فقط بالنسبة للمبتدئين، ولكن أيضا لأولئك الذين واجهوا مرارا وتكرارا مع صناعة التأمين. تحتاج أولا إلى الحصول على إجابات لهذه السلسلة التالية من الأسئلة:

1. متى تعمل الشركة في سوق التأمين؟
2. ما إذا كانت المنظمة هي موثوقة بما فيه الكفاية؟
3. ما تصنيف (هذه البيانات تعتمد على وكالات التصنيف والتعليقات الناس) هو المؤمن؟

هذا القرار، بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر على العوامل التالية:

- تكلفة الشركة من الخدمات؛

- موقع الفرع أو المكتب.

- توصيات الأصدقاء والأقارب.

تاريخ تشكيل وتطوير المنظمة

تقدم المفتوحة للتأمين مساهمة، والمعروفة باسم شركة التأمين "FAC" الخدمات للجمهور وممثلي الشركات الروسية في فبراير 1992.

المنظمة لها طابع عالمي. الترخيص التي حصلت عليها الشركة يسمح موظفيها لجعل التأمين من الكيانات القانونية وعملاء القطاع الخاص في العديد من أنواع البرامج (أكثر من 100). وبالإضافة إلى ذلك، تقدم المنظمة خدمات في إعادة التأمين، والذي يميزها عن المنظمات المماثلة في شكل شركة. "FAC" (شركة التأمين) يخدم اليوم أكثر من 10 مليون نسمة. العملاء الخاص وأكثر من 125،000 الكيانات القانونية.

تحت اختصار "SSC" قبل عام 2011 أخفى اسم "الشركة العسكرية التأمين". بعد إعادة تسمية مؤسسة وعدها بين شركات التأمين المحلية و"جميع الروسية للتأمين". وفي العام نفسه، أصبح من المعروف عن الاستحواذ على نسبة كبيرة من "FAC" شركة «RESO-ضمان" (25٪). كجزء من شركة التأمين تشمل كيانات مثل "FAC-الرحمة" وشركة "VSK-متوسطية".

في عام 2012، والمساهمة المفتوحة "FAC" قد تغلب معلما لمدة 20 عاما. ووفقا لتقييم أجري في عام 2002 من قبل وكالة التصنيف "RA الخبراء"، وقد تم تصنيف المنظمة وA ++، مما يدل على مستوى عال جدا من الموثوقية. الشركة تؤكد هذه الحالة لجميع السنوات اللاحقة من العمل في السوق الروسية.

وتعمل المنظمة حاليا مع اثنين من العلامات التجارية :

1. "جميع الروسية للتأمين".

2. "VSK دار التأمين".

الشبكة الإقليمية للجميع الروسية للتأمين

خلال الوقت الذي انقضى منذ تشكيل المنظمة، وقد فعلت ذلك كثيرا. متوفرة في جميع مناطق بلادنا فروع شركة التأمين "FAC". وقد تجاوز عدد من ممثلي هذه المنظمة بالفعل 750. شبكة واسعة من الفروع والمكاتب في جميع الروسية للتأمين يتكون من العديد من الفروع والشركات التابعة المنتشرة في جميع المراكز الإدارية والصناعية في البلاد. "FAC" يعتبر بجدارة أكبر شركة تأمين في نطاق الاتحادي، هي الشركة الرائدة في معظم قطاعات سوق التأمين المحلية.

أين هو شركة التأمين "FAC"؟ وينصح المنظمات مكاتب المحلية في المنطقة للاطمئنان على موقعها الرسمي. يقع المكتب الرئيسي للالمساهمة المفتوحة "FAC" في موسكو (شارع، والجزيرة، 4).

الهاتف: 785-27-76 (رمز 495) 727-44-44 (رمز 495).

قائمة شركة خدمات التأمين

توفر جميع الروسية للتأمين لعملائها حماية شاملة للممتلكات ومصالح شخصية. ومن بين الخدمات التي تقدمها "FAC" المساهمة المفتوحة للأفراد والشركات، والأكثر شعبية هو التأمين:

• من الحوادث والأمراض.
• الملكية (باستثناء المركبات)؛
• لأسباب طبية.
• المركبات المختلفة (الأرض والماء والهواء)؛
• الركاب والبضائع.
• المسؤولية المدنية للأفراد والمنظمات؛
• المحاصيل والحيوانات؛
• المخاطر المالية والتجارية.

المزايا الرئيسية

مراجعات إيجابية من "VSK" شركات التأمين تشير إلى أن العملاء قادرين على تقييم هذه الأشياء على النحو التالي:

• وجود عدد كبير من المكاتب الإقليمية، مما يمكن الموظفين من المنظمة لتقديم الجمهور مجموعة كاملة من خدمات التأمين في أي تسوية كبيرة نسبيا من البلاد، وكذلك لجعل المدفوعات في قضايا التأمين في جميع أنحاء روسيا. لا يهم حيث تم منحها عقدا لتوفير خدمات التأمين.

• درجة عالية من الموثوقية، وأكد بشكل منتظم من قبل وكالة التصنيف، بل هو ضمانة لتحقيق في الوقت المناسب للالتزامات المنظمة لكل من يذهب إلى المساهمة المفتوحة "FAC". نظرا لمحفظة التأمين متوازنة، احتياطيات التأمين كافية ونظام إعادة التأمين، والتقليل من إمكانية إفلاس المؤسسة.

تقييم موضوعي لأنشطة الشركة

ويعتقد الخبراء أن استعراضات الناس من شركة التأمين "FAC"، قدم على نطاق واسع في المنتديات والمواقع-otzovikah هي العلاقات العامة الحقيقية، وتهدف إلى جذب الزبائن إضافية. إعطاء تقييم سلبي من شركة التأمين في المنظمات المتنافسة الرئيسية، ولم الزبائن لا قراءة شروط عقود التأمين في وقت التوقيع على الوثائق.

ردود الفعل الشعبية هو شخصي جدا، لأن كل مزود خدمة على حد سواء المشجعين والمنتقدين. وبالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي لنا أن خفض حجم واحد يناسب جميع إدارات الشركة وجميع موظفيها. إذا كان المؤمن شخص في تنظيم أية مخاطر، واجه مع ضعف أداء مدير معين، ثم ردود فعل سلبية عن الشركة ينبغي أن يشير ذلك إلى الموظف (مع إشارة "FAC" اسم الموظف وموقع وحدة).

وتجدر الإشارة إلى أنه وفقا لاستطلاعات العملاء، وتصنيف من شركة التأمين "FAC" منخفض جدا - يرتب تنظيم خدمة لا يزيد عن 1/3 من السكان على دراية خدماتها. هذه الحقيقة هو بسيط جدا لشرح: المؤمن هو أكثر تركيزا على الخدمات المقدمة للكيانات القانونية، وليس العملاء من الأفراد.

شركة التأمين "FAC": نقد من رضى العملاء

تقييم إيجابي على الخدمات التأمينية التي تقدمها المؤسسة، هي أندر بكثير من ملاحظات سلبية، والتي من الواضح نظرا لسمة من سمات عقلية الروسية. الناس نادرا ما كتابة مراجعات للشركة، والخدمات التي كانوا راضين. في الواقع، والعملاء راضون عن هذا التأمين، أكثر بكثير مما قد يبدو للوهلة الأولى. دعونا نحاول معرفة ما لديهم لحظات عملاء مفاجأة سارة والمساهمة المفتوحة "FAC":

• شركة التأمين (التأمين على المنزل) تنتج الأوراق ودفع الأموال المستحقة بسرعة ودون شك، على الرغم من أن النقل البري، تعرضت لحادث، تم شراؤها عن طريق الائتمان. ووفقا لعدد من الاستعراضات إيجابية من اصحاب السيارات المؤمن عليها في منطقة موسكو، وجودة الخدمة عالية جدا.

• من كلام سائقي السيارات، أنهم راضون جدا مع الخدمة في "FAC" (شركة التأمين). التعليقات (كاسكو) غالبا ما تشير إلى أن موظفي الشركة لجعل التفتيش في الوقت المناسب من المركبات وتوفر للعملاء مع قائمة من محطات الخدمة تعمل آلات إصلاح، تعرضت لحادث. وعلى الرغم من التعويض على المدى الطويل، لا تنشأ عادة صعوبات في استرداد الموجودات.

• العديد من العملاء لديهم مرارا تأمين سياراتهم في "FAC" على CTP، مقتنعون بأن حساب تعويضات التأمين في حدوث أي حال المؤمن في الوقت المناسب وبشكل صحيح. المبلغ المدفوع هو كاف لإصلاح السيارات التالفة.

ملاحظات سلبية من شركة التأمين "FAC"

العديد من السكان الروس الذين استفادوا بالفعل من برامج التأمين على المساهمة المفتوحة "FAC"، أشار إلى أن العمل غير كفء، وبطء وغير مهتم في جذب عملاء جدد الموظفين في مكاتب الشركة. العمال مفتقدة إلى حد بعيد. تتوقع مكالمة من موظف في الشركة، واعدا للاتصال مرة أخرى في المستقبل القريب، لدينا وقتا طويلا جدا. ونتيجة لذلك، يضطر العملاء لمعرفة المعلومات الصحيحة نفسك.

هناك حالات عندما رفضت شركة التأمين لدفع المال العميل على التأمين الصحي يرجع ذلك إلى حقيقة أن هذا البرنامج لم يعد لها والتصرف المزعوم. في هذه الحالة، صدر VHI منذ 2 أسابيع فقط لمدة 12 شهرا. لن يتم إرجاع المال للأجهزة الأمنية إلى العميل.

وأظهر تحليل المنتجة أن تستعرض شركة "FAC" يرتبط ارتباطا وثيقا مع تقييم الموظفين المؤسسة. العاملين في شركات التأمين عموم روسيا غالبا ما تتجاهل المكالمات الهاتفية. لا تملك معلومات ذات صلة، رفض العديد من العمال لتقديم المشورة، وإرسالها إلى العميل للحصول على المساعدة من غيرهم من المهنيين، وتلك، بدورها، إلى ما يلي: موظفي المكاتب بدلا من خدمة العملاء على الهاتف مناقشة المشاكل الشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، في الحالات التالية لها مكان:

• "FAC" العمال يرفضون التأمين على المركبات المصنعة قبل عام 2005، مشيرا إلى أن دفع لمثل هذه المعاملات لا يستحقونها.

• الوثائق المقدمة من قبل العملاء لمكاتب شركة التأمين، في كثير من الأحيان يضيع. ويضطر ضحايا الحوادث لجمع حزمة الأوراق مرة أخرى.

• لا مبرر الخط الساخن شركة التأمين "FAC". العملاء، من خلال الاتصال برقم في السياسة، فمن الضروري للاتصال مرة أخرى على عدد إقليمي مشترك. الموظفين ليس لديهم هذه العادة قدمت لمشتركيها. عدم العثور على إجابة لمسألة استدعاء الشخص المشغل يمكن رمي الهاتف.

• عند إصدار السياسات العملاء CTP اضطر لدفع ثمن الخدمات الإضافية مثل التأمين على الحياة أو الممتلكات. في حالة إلغاء التأمين المفروضة من قبل موظفي الشركة وتشديد شروط طلبات القبول وتوسيع قائمة الوثائق المتاحة.

• في حالة التأمين للعملاء من المساهمة المفتوحة "FAC"، وإجراء عطلة في الخارج، لدينا على حل مشاكلهم.

• الموظفين تجاهل عملائها، وخلق طابور وأداء ذلك بنفسك في وظيفتك الحالية، على سبيل المثال، تضع السياسات على الوثائق السابقة.

• موظفو الاتصالات "FAC" مع العملاء هو الحال بطريقة وقحة في كثير من الأحيان. ويمكن للمؤسسات الموظفين يغلق بسهولة المكتب على كسر الفني دون سابق إنذار زوار انتظار دورهم.

الأفراد في كثير من الأحيان غير سعيدة أن مكاتب الشركة المعنية في تسوية الوضع والتعويض لضحايا الضرر، لا تعمل في عطلة نهاية الأسبوع.

"FAC": استعراض الموظفين

وفقا لمديرين سابقين من المؤسسات العاملة في شركة التأمين "FAC" - وهو نوع من اليانصيب. العمل الرسمي لا يضمن تنظيم أفراد على مستوى الأرباح، والتي وعدت لهم في المقابلة. أجور الموظفين، ويتم "FAC" حتى من راتب صغير ولتنفيذ أقساط الخطة المعدلة.

نسبة قسط يعتمد على عدد العملاء المؤمن عليه. لتحقيق الأداء المطلوب، يجب على الموظف لديهم الصفات التالية:

• من الجميل أن يكون قادرا على التحدث وإقناع الزبائن.
• يكون المكر وحساب.

وعلى حد قول أحد الموظفين السابقين في المساهمة المفتوحة "FAC" تعمل في مجال خدمة العملاء فقط مربحة. كل الذين ينجذبون للعمل كمدير التأمين يجب أن تكون على استعداد للمشاركة في العديد من الدورات التدريبية لبيع منتجات التأمين والدورات التدريبية.

CASCO - واحدة من منتجات التأمين الأكثر شعبية

العديد من سائقي السيارات أيضا مهتمة في الخدمات المقدمة في النقل التأمين شركة "FAC" (شركة التأمين) والتعليقات.

"CASCO كلاسيكي" - هو منتج متعدد الوظائف التي وضعتها الشركة. ويعتبر هذا النوع من الخدمة فريدة من نوعها لأنه يخلق لأصحاب السيارات أقصى قدر من الحماية، بغض النظر عن تجربة القيادة. وسيتم تشكيل التأمين مع الأخذ بعين الاعتبار جميع متطلبات العميل. تحت يغطيها التأمين:

• السيارات المنتجة في روسيا، والحياة التي لا تتجاوز 10 سنوات.
• السيارات الأجنبية في نفس العمر.
• المعدات التي تم شراؤها من قبل اصحاب سيارة بعد شراء السيارة.

هذا النوع من التأمين يوفر الحماية ضد سرقة السيارات والضرر المحتمل للمركبة بسبب أي طارئ.

"الثقة الخاصة" CASCO - هو منتج آخر للاهتمام، والتي توفر لعملائها شركة التأمين "FAC". قواعد البرنامج تسمح أن تدرج في سياسة الأقارب تناولها دون أي رسوم إضافية. الشرط الوحيد: عدد الأحداث المؤمن بمشاركة هؤلاء الناس سيكون محدودا.

باستخدام آلة حاسبة CASCO التأمين المتقدمة "FAC"، يمكنك تبسيط كبير في إجراء العمليات الحسابية. بعد اختيار البرنامج المطلوب، فإنه من السهل لحساب تكلفة الخدمات. والنظام بوليصة تأمين يمكن أن تكون مباشرة من خلال شبكة الإنترنت. واقتيد الى المنزل في الوقت الأكثر ملاءمة لك.

ما هو آخر برنامج CASCO مثيرة للاهتمام، والتي توفر لعملائها شركة التأمين "FAC"؟ استعراض من أصحاب السيارات، وضعت على المواقع والمنتديات، والسماح لتخصيص بعض لحظات إيجابية.

1. توفر الشركة فرصة لتأمين السيارة، التي تم شراؤها على حساب صناديق الائتمان.

ويمكن توفير 2. خدمات التأمين لمدة سنة على الأقل 1.

3. في حالة السفر إلى الخارج من صاحب السيارة أنه من الممكن توسيع نطاق التأمين.

ويمكن إجراء 4. التسجيل وتجديد السياسة في أي مكتب من مكاتب "FAC"، بغض النظر عن مكان إقامة السائق.

5. المركبات عندما ينظر المتضررين من الحادث، تشمل خبراء مستقلين، وبالتالي ضمان تقييم عادل.

يتم تأمين مع مجموعة دنيا من الوثائق. بالإضافة إلى ضرورة توفير وسائل النقل وثيقة تسجيل التأمين مدير جواز السفر وملء الطلب.

برامج للتأمين الصحي

استعراض من شركة التأمين "FAC" في نصف الحالات تتعلق بنوعية تسجيل التأمين الطبي. عملاء مؤسسة من الحصول على العديد من البرامج التأمين الطبي الطوعي.

في مكاتب "FAC"، يمكنك الاختيار من بينها:

• حجم الخدمات الطبية اللازمة؛
• الطبيب الاستشاري.
• عيادة مناسبة.

وستقدم المساعدة المؤهلة للعملاء "FAC" مع عدم وجود قوائم الانتظار في أي وقت. في حالة المرض جميع النفقات النثرية سوف تغطي شركة التأمين. والمؤمن أصحاب السياسة LCA ضد النفقات غير الضرورية المرتبطة مع متطلبات مراكز العيادات الخارجية، وتعيين مسح لحجم المفرط.

برنامج التأمين الصحي للالمساهمة المفتوحة "FAC" التي تسيطر عليها بعناية، والذي يحمي تماما مصالح العملاء. محمية أصحاب السياسة LCA من قبل شركة التأمين على أراضي بلادنا، داخل وخارج الاتحاد الروسي على حد سواء.

برنامج التأمين على الممتلكات

العاملين في المؤسسة لتطوير الحزمة التي يمكن أن تحمي مصالح ممتلكات المواطنين الروس. فإن شركة التأمين "FAC" (عنوان المكتب يمكن تحديد على الموقع الرسمي) يساعد على تقليل الأضرار التي لحقت الممتلكات الخاصة بك نتيجة الحرائق والكوارث الطبيعية، وكذلك في حال فشل فائدة (فواصل أنظمة إمدادات الماء والنار الأسلاك المشتركة).

سيعتمد تكلفة خدمات التأمين على الظروف مثل:

• قائمة المخاطر المحددة في السياسة.
• صلاحية التأمين؛
• قيمة العقار.

هذه الاتجاهات - وهذا ليس كل ما يمكن إرضاء عملائها، وهذه المنظمة التأمين. "FAC" يوفر التأمين على اللقب، حماية الأشخاص الطبيعيين السفر إلى الخارج، لديه العديد من أنواع أخرى من خدمات التأمين. "ECC" تصنيف عال بما فيه الكفاية لشركة التأمين يتيح لنا أن نستنتج أنك لن نأسف، إذا كنت تستخدم خدمات شركة التأمين. وسيتم سداد اختيارك بالكامل في صحة جيدة والأعصاب وحفظ المال - انها الكثير!