"الأثاث فيا": آراء العملاء

الأثاث الجيد يجب أن يفي العديد من احتياجات المستهلكين، ولكن هناك معايير، والتي بدونها الشركة المصنعة لن تكون قادرة على بيع منتجاتها. وهذه تشمل: الجودة والملاءمة، وتصميم، والامتثال للنسبة "السعر / الجودة" وخدمة ما بعد البيع. تصنيع الأثاث - وهي عملية متعددة المراحل. وقد اعتمدت شركات فقط على الإنتاج والبيع بالجملة للمنتجات، وغالبا ما يفوز بأكثر من المنتجين قررت لتغطية جميع مراحل من الإنتاج إلى تجميع الأثاث من نهاية العملاء. "الأثاث فيا" - الشركة التي تنتج أو تبيع، وتقديم وتجميع الأثاث.

معلومات عن الشركة

يتم وضع مؤسسة "الأثاث عن طريق" باعتباره الأثاث إنتاج المصنع. ورش العمل وتقع مستودعات للمنتجات المصنعة والموارد الإدارية في الضواحي. وهذا يسمح للشركة أن تكون في الكافي قربها من جمهورها المستهدف الأساسي على الاستجابة بمرونة لاحتياجات العملاء والتحديات التي تواجه سلاسل البيع بالتجزئة.

والفرق الرئيسي بين TM "الأثاث فيا" على المنافسة في السوق الأثاث هو أن مصنع تبيع منتجاتها حصريا من خلال متجر على الانترنت. صالونات في البعد المادي ليست يرخص سعر بيع الأثاث الانتهاء. تكلفة المنتج النهائي لا يتم وضع مبلغ إضافي لتغطية محتوى مساحة المعرض، رواتب موظفي المبيعات، خدمات الوساطة المالية، وهلم جرا. D.

جميع المنتجات تخضع لإصدار الشهادات وتسجيل الصحية وفقا للمعايير الروسية والدولية. الخدمة الخاصة تراقب باستمرار نوعية المنتجات النهائية. أكثر من 80 أنواع من فئات مختلفة من الأثاث المنتجة في المصنع.

تشكيلة

وتنقسم مجموعة منتجات بأكمله إلى فئات، التي ينتجها المصنع "الأثاث فيا".

وصف المنتج على أقسام رئيسية على النحو التالي:

• الأثاث المنجد. وتشمل الفئة أريكة في زاوية والأشكال على التوالي، كراسي - سرير، الأريكة المدمجة، وأريكة. وقد تم تجهيز مجموعة كاملة مع آليات أثاث للطي المنجد.
• الأثاث الهيكلي. أكبر فئة من البضائع. وهنا هي مجموعات كاملة من أثاث لغرف النوم، غرفة المعيشة، مدخل، مكتب، الحضانة. يمكن شراء مجموعة أو عناصر فردية، تصل إلى مجموعة من أذواقهم الخاصة وحرية التصرف.
• المطبخ ومجموعة لتناول الطعام. وتقدم للعملاء مجموعة كبيرة من أثاث المطبخ، ومجموعات الطعام، وعناصر فردية من الطاولات والكراسي والمقاعد، الأرائك المطبخ وزوايا.
• أثاث لغرف النوم. وعقب الطلب على السلع الاستهلاكية، وشركة "الأثاث فيا" تقدم الأثاث للسرير نوم في عدة أحجام (مزدوج، التوأم، وطفل رضيع، والإطار، مع سرير طول مختلفة)، منفصلة قاعدة سرير وفرشات. جعل اختيار مرسى، يمكنك التقاط القطع المتبقية من الأثاث للغرفة.
• خزائن. تتوفر مع الأبواب يتأرجح، المقصورات، والأرفف أنظمة التخزين. التركيز على الأثاث الأحجام القياسية المصنعة، يمكنك التقاط الحال بالنسبة للشقة، وضعت معا وحدات منفصلة في تكوين واحد، لاختيار خزانة الفريدة الخاصة بها، والتي سوف تكون متسقة تماما مع تصميم الغرفة.
• بيع التخليص. في هذا القسم الأثاث مختلف، ما زال لم يتم العثور على مشتر. انها مجرد جودة عالية مثل بقية. ويبقى الخصم مثير للإعجاب صالح.

الصانع هو مهتم في بيع سريعة للمنتج، وحتى لا يكون هناك دائما خصم على "أثاث-فيا". وتقول نقد من المستهلكين أن وجودهم كان في كثير من الأحيان العامل الحاسم عند شراء.

سلبا على الأثاث المنجد

الأثاث المنجد، وهناك دائما الطلب، والمستهلكين، غالبا ما تبحث عن الأرائك والأسرة والكراسي. يتم عرض هذه العناصر في مجموعة واسعة من الشركة التي تنتج أثاث "فيا". وتنقسم تعليقات العملاء في قضايا الجودة، وشروط التسليم والتجمع. حذر استعراض السلبية التي الأرائك يمكن أن يكون سوء المفروشات الجودة، في حين يشير في النظام الذي ينبغي أن يكون. وكان بعض العملاء تشير إلى غرق أماكن جلوس في استخدام لبضعة أيام فقط. كثير من الناس لا يحبون الأثاث جلبت رائحة لا تآكل بضعة أيام.

أيضا، كان لعدد كبير من المشترين على اتخاذ تدابير لتحسين تصميم التجمع، أو أريكة أو سرير هدد لتفريق إلى عناصر المكونة لها. هناك دلائل تشير إلى أن في بعض الحالات، عند تجميع الأثاث تبين تفاصيل لا داعي لها، واشتكى بعض من عدة التجمع غير مكتملة. أولئك الذين لا يستطيعون الحصول على أريكة كاملة بسبب وجود أجزاء مفقودة، والانتظار أحيانا لظهور لها في منزله لعدة أسابيع، في محاولة فاشلة لدعوة شركة "الأثاث فيا".

التعليقات التي تحمل علامة "زائد"

استعراض التوجه الإيجابي مليئة شكرا لشراء ناجحة من الشركة المصنعة. بالنسبة للكثيرين هو الحال في هذه الشركة كانت قادرة على شراء الحجم الصغير أريكة بتكلفة معقولة. ملاحظات سريعة وبناة جيدة، وهناك ردود فعل إيجابية حول تسليم في غضون فترة زمنية محددة. تقريبا كل المراجعات تشير إلى أن تكلفة الأثاث، مثل الأرائك والأسرة، لطيفة جدا، وقد مكن ذلك للعملاء لشراء من الشركة المصنعة أكثر من وظيفة واحدة، ولكن عدة.

ما لا أحب في الأثاث مجلس الوزراء

وهناك عدد كبير من المقترحات من الأثاث يجعل مخزن شعبية. "الأثاث عن طريق" استعراض منتجاتها هي متعددة الاتجاهات. المشترين يقم في الاستعراضات على شبكة الإنترنت من عمليات الاستحواذ وانطباعاتهم للشركة، ويشير إلى أن عدد كبير من الأسهم والخصومات وضعت مصنع "أثاث-فيا" إلى واحدة من الأماكن الأولى في النظر الأولوية للمقترحات. ولكن، في مواجهة المؤسسة وخدمة العمل التسليم، وعلى الجميع أن يشارك في اليانصيب مع قطعتين - محظوظا أو غير محظوظ.

أولئك الذين لم يحالفهم الحظ مع الأثاث الهيكلي، والحديث عن المفقودين ثم الأثاث تسليم غالبا ما تفتقر إلى العديد من عناصر الأجهزة. هناك حالات حيث واجهة والداخلية من مجموعات الأثاث ذات الألوان المختلفة، وبعض من الأثاث لا يتم تسليمها في الوقت المحدد، والتأخر في تسليم يعود عدة أسابيع. استعراض الزواج الموالية تتعلق الأسطح الداخلية من الجداول، وخزائن، والاكسسوارات ذات جودة منخفضة من TM "الأثاث فيا".

يا حسن

الجوانب الإيجابية وميزات الأثاث لا تقل سلبية. حملوا قصة عن صفات المنتج، والثناء على تقديم الخدمات، ويدفع الكثير من الاهتمام للجامعي، بمهارة وسرعة القيام بعملهم. وهناك عدد كبير من المشترين ويقول أن التسوق أحسنت ساعد على ابقاء الأموال والوقت والأعصاب. لم يكن لديك للذهاب للتسوق والتحدث مع الكثير من الباعة، في محاولة للعثور على الطاولة، ومجلس الوزراء في الردهة أو ركن للأطفال.

"الأثاث فيا" (لينة، وبدن) المشترين هي استجابة حية، والشركة المصنعة وعود نوعية جيدة ومنخفضة التكلفة يفسر عدم النفقات العامة. الشحن هي شركة تابعة قد تضطر الشركة المصنعة ينبغي إيلاء الاهتمام لعمل مجموعة الخدمات اللوجستية أو إنشاء الخاصة بهم.

مجموعات غرفة نوم

يقوم المصنع بإنتاج مجموعة كبيرة من أثاث غرفة نوم. حجمها والمعدات والألوان تسمح لك لتحديد خيار، وهي احتياجات المشتري. ليس بالضرورة على الفور الحصول على كافة العناصر المقترحة إدراجها في أي مجموعة. يمكنك اختيار قطع الأثاث الفردية من مجموعات مختلفة، وخلق التكوين الخاص بك. "لوسيا" الألوان الطبيعية والتصميم تميز الأثاث الحالي.

التعليقات ( "فيا أثاث" لديه شهادات لجميع منتجاتها) إلى أجنحة كاملة المتاحة. معظم التقييمات الممنوحة للموضوع على حدة تأثيث غرفة نوم: سرير، والثياب، وخزائن. مراجعات جيدة هي عن الفرش، واختيار طول سرير ومجموعة متنوعة من خيارات التصميم.

سلبا على التسليم، وحالات متكررة من تجهيزات كاملة مكتملة والشرائح والمواد المتدنية المستخدمة في الإنتاج. العديد من الشكاوى تأتي على الساقين سرير غير المستقرة التي يمكن أن تؤدي إلى الإصابة.

إيجابيات وسلبيات من أدوات المطبخ

وتتكون مجموعات أثاث المطبخ في المصنع بكميات كبيرة، ومجموعة متنوعة من حيث الحجم واللون والتعبئة والتغليف. بالنسبة للمستهلكين في ضربة واحدة لإيجاد حل لقضية أثاث المطبخ من المهم جدا، وخاصة في المناطق الحضرية ضيق الوقت للاختيار على المدى الطويل. المطبخ، مجموعة غرفة الطعام، البراز، وزوايا، والمتاجر التي تعرض للشراء عبر الإنترنت "Furniture-Via.ru".

مراجعات العملاء يقولون إن الفرصة لشراء المفروشات المنزلية مريحة جدا وبسيطة وسريعة. يطلق على الجانب الإيجابي مجموعة متنوعة من الأحجام والتصاميم، وإمكانية اختيار مجموعة، ونظام الخصومات والعروض الترويجية للسلع.

يصف استعراض السلبية المحنة، والتسليم، والتجمع، والأدراج الأثاث دون المستوى المطلوب. وأشار أيضا ليست دائما مجموعة كاملة من خزائن المطبخ: قد تفتقر الرفوف الداخلية من أثاث "فيا". ضيف أيضا الكامل للعملاء السخط في اتصال مع انهيار شروط التسليم والتجمع. باتفاق تسليم وتجميع الأثاث ينبغي أن يتم في غضون يوم أو يومين، في الواقع، استمرت عملية لمدة أسابيع، وكان الزبائن على التعايش مع الأثاث تفكيكها مربع مثير للإعجاب.

الخزائن والرفوف: استعراض

أغلقت المتاجر والعروض مفتوحة "الأثاث فيا". التعليقات التي تحمل علامة "زائد" بالنظر إلى تشكيلة واسعة والتصميم واختيار الألوان. هي خزائن المتاحة لأولئك الذين يحبون نظام "خزانة"، وبالنسبة لأولئك الذين هم أكثر ملاءمة لاستخدام الأبواب يتوقف. رفوف ورفوف لديها تصميم حديث ومناسبة لأية غرفة في اللون والحجم. وقد لوحظت هذه الفوائد في تقييمات المستهلكين إيجابية.

تواجه تحقيق هذه الصفقة، وقد اكتشف بعض العملاء والجوانب السلبية للعمل مع شركة "الأثاث فيا". الخصائص التقنية لمجلس الوزراء أو الرف، جاء في ورقة بيانات لا تتطابق دائما مع الوضع الحقيقي. في كثير من الأحيان، أبواب خزائن تراجع سيئة على طول القضبان والرفوف وغير مستقر ولا يمكن أن تحمل حمولة كافية. أيضا الكثير من الاضطرابات أعرب في الخدمات عنوان التشاور، والتسليم، والتعبئة والتغليف والتجميع.

تسليم

خدمة التوصيل لمعظم العملاء تم اختبارها ميدانيا لهوامش سلامة الجهاز العصبي. وغضب قلق كل من المستشارين العاملين وتقديم مباشرة إلى الناس "الأثاث فيا". استعراض لهجة سلبية سادت خلال التقييمات الإيجابية. ويقول المستهلكين سوء الاتصال بين الشركة المصنعة والخدمات اللوجستية، وذلك بسبب ما تسقط العيوب على عاتق المشتري. في كثير من الأحيان، الحصول على إجابات لأسئلتك عن وصول إلى المنزل لفترة طويلة الأثاث اشترى المستهلكون في استجابة لسماع وقاحة صريحة أو الغياب الكامل للأي رد، والكذب الصريح في بعض الأحيان.

ولكن هناك تقييما إيجابيا للعمل، وبعض المستخدمين بحرارة عن المستخدمين الأفراد وخدمة الشحن، نقول لهم "شكرا لك" بالاسم. ويشير هؤلاء إلى العمل من الموظفين، الأمر الذي جعل من الممكن الحصول بسرعة على الأثاث، والتي تم جمعها نوعيا مع الحفاظ على المشاعر الايجابية وأعرب عن امتناني لكل من المنتجين واللوجستيات.

الشكاوى

وقد حصل الخدمة المطالبات التقييم السلبي فقط بين عملاء شركة "الأثاث فيا". وقال التغذية المرتدة من العملاء أن هذه الخدمة لا يمكن أن يكون الجواب على سؤال بسيط، وعندما يتم تنفيذه والمبالغ المستردة، واستبدال المنتجات المعيبة، حيث يمكنك التقاط القطع المفقودة، وما إذا كنت تتعامل مع هذه المشاكل في وقت قصير وكفاءة أداء العمل في جميع مراحل مرور البضائع، فإن عدد المطالبات انخفاضا كبيرا.

في السوق المحلية المشكلة الخدمة هي واحدة من دون حل. في روسيا، وهم قادرون على القيام به بشكل جيد، ولكن غالبا ما تصاحبها عمليات التصنيع الفقيرة في طريقها إلى المستهلك النهائي. لم ظهرت صناعة الخدمات بعد من مرحلة الطفولة، وبعد في أوقات الأزمات هو عملها يساعد الشركة المصنعة لتظل قادرة على المنافسة حتى مع ارتفاع تكلفة البضائع.