الحقيبة "جلب": الموظف والعميل استعراض

المنافسة اليوم في سوق النقل البحري الهائل - كل من الشركات الناشئة التي تحاول انتزاع حصتها من هذا الجزء. وإذا في وقت سابق أنه يكفي أن يكون لها عملاء العادية والمكاتب قليل من اجل تجهيز، اليوم، وهذا هو واضح ليس كافيا. يجب أن نبحث عن حلول جديدة، وتطبيق تكتيكات مختلفة من أجل الحصول على العميل ودقة أداء مهمتها.

في هذه المقالة سوف نتحدث عن نموذج عمل الثوري في سوق التوصيل السريع، والذي يستخدم من قبل "جلب". استعراضات سعاة على عمل وتوصيات المستخدمين أنفسهم، الذين تمكنا من العثور على المساعدة في المزيد من التفاصيل لجعل الخروج، كيف هذه الخدمة، والتي يمكن أن توفر لعملائها. لا يزال في محاولة لمعرفة ما إذا كانت احتمالات مثل هذا النموذج التفاعل، وما المزايا التي تحققها.

معلومات عن الشركة

لذا، فإن منظمة "جلب 247" هو (سعاة الآراء حول أي نحن قلقون في إطار الموضوع) شركة صغيرة نسبيا، والتي اكتسبت بكامل طاقتها فقط في عام 2015. قبل عامين، في عام 2013، منظمي الأعمال تشارك في اختيار الفنانين "عشوائي" - الناس الذين يؤدون أوامر لمرة واحدة، وخلق المنافسة سعاة العادية. وفي وقت لاحق، أدركت الكتاب المشروع أن هذا النموذج غير قابلة للحياة وعلاوة على ذلك، يمكن أن يكون حلا ممتازا لكثير من المحلات التجارية والخدمات والخدمات المعنية في التسليم. وكان هناك قرار لبدء المشروع، والتي على حدة وعلى نفسها ستعمل كل ساعي.

"أحضر" والتعليقات التي سنبحث واختبار واستخدام هذا النموذج لهذا اليوم. وبطبيعة الحال، في سياق عملهم هناك الكثير من المشاكل، ولكن في وظائف الأعمال العامة بنجاح.

نموذج التعهيد الجماعي

في حد ذاته شكل من أشكال التعاون، مما يعني أن كل "مدرب الخاصة" يسمى التعهيد الجماعي. هذا هو المنهج التجريبي نسبيا في روسيا، التي سبق اتخاذها على متن الطائرة من قبل العديد من الخدمات. كيف تصف "جلب Vork" يستعرض سعاة، والشركة هي واحدة من الأكثر راحة من حيث فنان، لذلك هم هنا كثيرا.

الناس تدفع مباشرة في العمل عاطلا عن العمل، إذا كان العميل لديه أي مطالبات.

كيفية الحصول على الحقيبة

في الواقع، فإن النموذج التشغيلي للشركة تشير إلى إمكانية أن تصبح عضوا في فريق لمن يرغب بذلك. لذلك يكفي للحصول على رسول وتمرير أوامر (وليس فقط). ومع ذلك، كما لاحظ استعراض، وركوب لديهم الكثير. ومع ذلك، للوصول الى هنا ليس من الصعب أن.

بما فيه الكفاية لتطبيق من خلال الموقع. وبعد ذلك، سيتم مقابلتك، وبعد ذلك سيكون التدريب، وأنت - ساعي. رسميا الحصول على أكثر سهولة - أنت فقط سيكون لإظهار وثائق (توقيع أوراق رسمية من وظيفتك ليست واحدة).

الشروع في العمل

وينبغي أن يكون الموظف المسؤول عن تسليم البضائع والطرود، وأول شيء لتثبيت على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي تطبيق صمم لساعي "جلب" (مراجعات الشركة يمكن تأكيد ذلك) في الوقت المناسب يتلقى الاوامر وعلى الفور البدء في تنفيذها.

الوظائف التي عليك القيام به في أقرب وقت ممكن، محددة في أقصر وقت ممكن. وبسبب هذا، سعاة هو "تحويل" الحقيقي أن تأمر الشريط. كيف تصف ما يجعل الحقيبة "جلب" ردود الفعل - إذا كنت تريد أن تأخذ وظيفة - في محاولة للذهاب إلى التطبيق في أقرب وقت ممكن، وتطبيق لتنفيذ هذا الأمر. وأسرع للقيام بذلك، وأكثر يمكنك أن تكسب. وبطبيعة الحال، أوامر جيدة اتخذت بسرعة جدا - وهذا هو ممارسة واضحة.

نتلقى أوامر

الكتاب الآن عن وظيفة ليست بهذه البساطة. النظام ضعت خارج آلية خاصة لحماية العملاء. وهو يتألف في ضرورة وجود على حساب الظاهري في المبلغ الذي سيغطي "التأمين" للنظام. وهذا - السعر الذي حدده المستخدم استنادا إلى قيمة البضاعة. إذا، ويقول، إرسال التكاليف 300 روبل، والسلع قيمتها في 5000، وعلى حساب من هو الذي يرسم العمل يجب أن يكون 5300. روبل.

من ناحية، فمن الصحيح أن هناك آلية لحماية الأشياء، التي تنتقل عن طريق الشعب "عشوائي". من ناحية أخرى - هو محاولة جادة في جيب كل موظف. كثير من الناس الذين يريدون كسب المال السريع هو ببساطة لا يملكون المال لذلك. وبالإضافة إلى ذلك، فإن جزءا من شكاوى العديد من سعاة في التعليقات فيما يتعلق العقوبات الجائرة إنشاء. مرة أخرى، لفهم من هو على حق ومن هو على خطأ، فإنه من الصعب جدا - العميل سوف أؤكد أن الفنان مسؤولة، والعكس بالعكس. فإنه ليس من المستغرب أن الخدمة لها كلا من الآراء الإيجابية والسلبية.

الضمانات

بالإضافة إلى حجب المبلغ الذي هو تكلفة النظام، وهناك طرق أخرى لضمان أن الالتزامات بشكل صحيح. على سبيل المثال، هو خدمة العملاء. إذا كنت غير قادر على إعادة الأموال أو فقدت الحقيبة الخاصة بك، مع المنتج ينبغي أن يعامل بالضبط هنا.

أي ساعي "جلب" (مراجعات العملاء تؤكد هذا) - هو، قبل كل شيء، رجل الأعمال لا يمكن أن يكون بدقة وتوقع. فهي تعتمد على شخصية والنزاهة والنوايا الحقيقية للعامل. تعليقات أولئك الذين إرسال الطرود وصلت الى مأزق مع الشركة، وذكر أن ممثلي معظم خدمات الدعم، الذي تقرر لصالح تعويض يعني إلى المرسل. ومع ذلك، هناك العديد من القصص، وعندما يكون هذا قد حدث. وهكذا، يمكننا أن نقول أنه في بعض الطريقة التي تتعاون مع مشروع kraudsors على مسؤوليتك الخاصة.

على الرغم، كما ورد في التعليقات على النظام بأكمله - مثل هذه الحالة، لحسن الحظ، تحدث بشكل غير منتظم.

دفع

لراحة العملاء، توفر الخدمة ثلاثة خيارات لكيفية دفع ثمن الخدمات التي من شأنها تلبية الحقيبة الخاصة بك "جلب". أولا، هو التسوية النقدية عند الإرسال. دفع على التوالي، والذي يعد حزمة وينقل الموظف للشركة. ثانيا، يمكن أن يتم ذلك في مكان التسلم. فإنه يدفع، بطبيعة الحال، للمتلقي. وفي هذا، كما في الحالة السابقة، نحن نتحدث عن النقد.

ثالثا، طريقة ملائمة لحساب يجوز شطب المبلغ المطلوب من حساب العميل الظاهري. نفذ مثل هذا الدفع عبر الإنترنت. ومن أجل المال في حسابك هناك، يمكنك "رمي" من خلال أي محطة الدفع.

وهكذا، نلاحظ المشاكل مع المستوطنات المتبادلة لا تنشأ.

مراجعات العملاء

حقيقة أن مستخدمي الخدمة التي الكتابة، فإنه ليس من الصعب تخمين. معظم التعليقات إيجابية. الناس سعداء بأن لانخفاض سعر حزمة من تم تسليمها بنجاح في أقصر وقت ممكن. هذا تلقائيا يضع العملاء في فئة "موالية" لضمان تنظيم المستخدمين العاديين.

من ناحية أخرى، هناك ملاحظات سلبية. اشتكى كلاهما المرسلين والمتلقين من السلع التي لا يتجزأ من قد ضاع، وجاء في الوقت الخطأ أو في المنتج الخطأ قد وصلت إلى. على الفور في مثل هذه الحالات هناك مسألة التعويض - الذي سيعود المال، من هو المسؤول عما حدث. وبالتالي، فإن هذه القضايا الإشكالية تطول، وحلها يتطلب وقتا مستقل قضى.

ردود الفعل من الموظفين

وفيما يتعلق بحقيقة أن الأداء أنفسهم إرسال المهام، والوضع هو نفسه. بعض راضيا عن عملهم، سعيد لحقيقة أن لديهم جدول زمني الحرة وتتاح لهم الفرصة للعمل عندما تريد. بالنسبة لأولئك الذين لديهم الاحتلال الرئيسي (على سبيل المثال طالب)، مجرد الكمال هذا الجزء (كوريير "جلب").

ردود الفعل من الموظفين الذين هم سلبية، تتعلق الغرامات التي فرضت على هؤلاء الناس، وبطبيعة الحال، تعتبر هذه الأخيرة بأنها غير قانونية.

كما انتقد أداء في نظام التشغيل الإجمالية من خلال التطبيق، مشيرا إلى أن هناك يتركز كثيرا للمستخدمين الذين يرغبون في أخذ نفس الوظيفة المتنافسة. وهذا يؤدي إلى حقيقة أنك غبي كنت تأخذ جميع الطلبات في صف واحد دون قراءة أوضاعهم. ونتيجة لذلك، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حقيقة أن تحصل على شيء غير ملائم للغاية. من المتوقع أن هؤلاء الناس يقولون ما في "جلب" عمل ساعي.

النتائج

ومهما كان الأمر، نموذج التعهيد الجماعي في تقديم هو الحل مثيرة جدا للاهتمام، ولها آفاق كبيرة. إذا كان الأمر كذلك لا يمكنك تسليم المعدات والمال وغيرها من الأشياء الثمينة، شيئا أكثر من مجرد (على سبيل المثال، أمر من المطعم) الذي سيجلب في أفضل طريقة ممكنة وبأسعار في متناول الجميع.

وبالإضافة إلى ذلك، توفر خدمة أرباح إضافية على عدد كبير من سعاة المتخصصة، يرضى أيضا.

لذلك، في رأينا، ينبغي لنا أن نتمنى للمنظمين من الانتصارات مزيد من المشاريع والانتظار حتى يتم حل هذه القضايا، التي ذكرنا أعلاه.