"سورنام" (المحلات التجارية): مراجعات العملاء. شركة "سورنام": تعليقات الموظفين

بنطلون لمدة 60 روبل، والأحذية ل 399 روبل، لعبة للطفل - 50 روبل. السلع بأسعار معقولة جدا وتقدم لنا اليوم من قبل شركة تجارية "اسم العائلة". ويواجه المشتري مع السؤال الأبدية: لاتخاذ أو عدم اتخاذ؟ دعونا ننظر إلى ما هو "اسم" المحل وما يمكن أن تقدم لنا.

من نحن

شركة تجارية "اسم العائلة" هي أكبر متاجر التجزئة الروسية. افتتح قسم المبيعات الأول "سورنام" في عام 2000 في العاصمة. اليوم، هذه الشبكة، وبصرف النظر عن مركز التوزيع، وإدارة المشتريات وخدمات دعم الأعمال التجارية، لديها أكثر من مائة مخازن في روسيا، وتوسيع بنشاط. موسكو والمنطقة تمثل أكثر من 40 المتاجر، لسانت بطرسبرغ - أكثر من عشرة. النقاط الرئيسية للبيع في الأورال هي ايكاترينبرغ، بيرم، تشيليابينسك، وفي منطقة الفولغا الاتحادية - كازان، سمارة، أوفا. متجر "اسم"، عناوين والهواتف التي يمكن العثور عليها في دليل المدينة، ينتظر دائما لعملائها لإرضاء لهم مع المستجدات المألوف وخصومات كبيرة. وصدقوني، هناك شيء لاختيار!

جميع السلع من "سورنام" مخزن لديها شهادة الجودة. والشركة مسؤولة عن جودة المنتجات المباعة، وتلتزم بقواعد التجارة والقانون "بشأن حماية حقوق المستهلك". يتم منح المشترين ضمانات لأي بضائع تم شراؤها من خلال هذه الشبكة.

في مجال تجارة الملابس مع فئة السعر "خصم" (خصم)، والشركة هي الرائدة. ويركز على المشتري مع الدخل من مستوى منخفض ومتوسط، وبالتالي فإن غالبية السلع التي تباع من خلال المتاجر، بما في ذلك العلامات التجارية العالمية المعروفة، لديها سعر مقبول وأحيانا "مثير للسخرية". في ممارسة الشركة، والمبيعات العادية والأسهم وتطبيق نظام الخصومات، مما يعطي المستهلك الفرصة لإنقاذ بشكل كبير وتوفير المال في ميزانية الأسرة.

المنافس المباشر للشركة هو "ستوكتسنتر"، الذي يبيع تشكيلة مماثلة في الفئة القريبة من السعر لشبكة "اللقب". متجر الشركة على الانترنت لم تبدأ بعد العمل.

تشكيلة

المتاجر بيع بضعة آلاف من أسماء المنتجات للمشتري. السلع من "سورنام" مخزن هي تشكيلة واسعة من اليومية، والأعمال التجارية، والرياضة، والملابس الجينز لجميع أفراد الأسرة، فضلا عن الأحذية والخردوات المنزلية والسلع المنزلية والاكسسوارات ومستحضرات التجميل والمواد الكيميائية المنزلية. هنا يمكنك شراء ألعاب ذات نوعية جيدة والملابس للأطفال. أكياس، والأوشحة والقبعات و ملابس خارجية تتحقق: المعاطف والسترات.

يتم تقديم خط تشكيلة كما العالم غير المرغوب فيه، المحلية، والعلامات التجارية غير معروفة. "سورنام" (المتاجر في موسكو) تبيع العلامات التجارية مثل: فين فلير، موتور، بوما، كولن رانجلر، سافاج، باترول، باون، يوما بعد يوم، موتيفي، روح الروح، رالف المسابقة، تيرانوفا، كيل، إيتي ديتي ، "الخاص بك" وغيرها. كثير، لشراء الأشياء ذات العلامات التجارية الرخيصة، أرسلت عن قصد إلى مخزن "اسم". وتؤكد مراجعات العملاء أن العلامات التجارية الشهيرة، كما يقولون، "في الطلب الكبير". ولذلك، فإن حصة أكبر في تشكيلة لا تشغلها السلع الصينية والتركية دون منازع. يتم وضع العلامات التجارية العلامات التجارية عادة على الشماعات المخصصة خصيصا. بجانب الملابس هي المنتجات التي تباع للمنزل تباع من خلال هذه المتاجر: أطباق وأواني المطبخ والمنسوجات والهدايا التذكارية والهدايا.

يمكنك الحصول على معلومات حول الترقيات والخصومات عن طريق الاتصال مخزن "سورنام". وتقع عناوين أقرب المتاجر في العديد من الدلائل التجارية التي تصدر في المدن الكبيرة.

سياسة الأسعار

الدرجة الاقتصادية الجيدة هي "سورنام". محلات، استعراض على شبكة الإنترنت مختلطة: كما إيجابية من الزوار راض، انتزع العلامة التجارية للبنسات، والسلبية من المشترين بخيبة أمل، لا تزال تختلف في بعض المزايا. والسبب هو أن الشركة لديها الأولوية في انخفاض الأسعار، وليس راحة المشتري. كثير من الناس على الفور لديهم شكوك لماذا الأشياء رخيصة جدا. السلع التالفة، العيوب؟ لا، انها ليست كذلك. على ما هي سياسة سعر "سورنام" على أساس؟

• شراء السلع من الشركة المصنعة دون وسطاء.
• ارتفاع معدل دوران السلع - أساس جميع مخازن الأوراق المالية. وتتحقق اإليرادات بسبب دوران كبير، في حين أن سعر كل وحدة من السلع ال يلعب دورا هاما.
• التحفيز المستمر للطلب، نظام من إجمالي المبيعات، عندما تنخفض الأسعار بنسبة تصل إلى 30٪.
• يتم بيع السلع غير الموسمية، العام الماضي في خصومات كبيرة.
• أنها انقاذ على كل شيء: مراكز التسوق مع الإيجار الصغيرة، والديكورات الداخلية غير موصوفة من المحلات التجارية، والتي لا ترضي العملاء. تكلفة الموظفين يمكن أن تقلل من نظام الخدمة الذاتية.

وبالنظر إلى السعر بأسعار معقولة وبالمقارنة مع مخازن الأسهم الأخرى، ويعتبر أن الملابس من المتاجر قسم ذات جودة عالية. والبضائع في مثل هذه الأسعار المنخفضة لا يمكن شراؤها في منافذ أخرى.

الخصومات والعروض الترويجية

"سورنام" مخازن تقدم للمستهلكين "انخفاض الأسعار" خلال الموسمية والهدايا بطاقات الاجتماعية. برنامج الخصم من العملاء العادية يسمح لك لاستخدام خصم 7٪ يوم الاثنين، في الأيام المتبقية من 5 أو 3٪. لمحبي التسوق الأسهم والمبيعات، وبطاقة هدية لشراء الملابس ستكون مفاجأة جيدة. المتاجر "اسم" (مخازن في موسكو) تسمح للمقيمين في العاصمة للحصول على "بطاقة الاجتماعية موسكوفيت" الخصومات: 5٪ في أيام الأسبوع، 3٪ في عطلة نهاية الأسبوع. على قواعد الحصول على بطاقات مع خصم يمكنك معرفة من الاستشاريين من خلال الذهاب إلى "سورنام" مخزن.

شركاء الأعمال ...

وقد أنشأت الشركة بالفعل قاعدة الموردين، ومعظمها تعمل منذ تأسيس منظمة التجارة "اسم العائلة". المحلات التجارية، استعراض التي تشير إلى تدفق مستمر من المشترين، هي فارغة أبدا. ولذلك، فإن مجموعة واسعة من السلع المباعة من خلال هذه الشبكة مهمة، والتي يتم تجديدها بانتظام بفضل مركز التوزيع والموردين. "سورنام" يقدم شركاء ثابت عدد من الظروف المواتية: لتحقيق مجموعة متنوعة من السلع، العناصر الفردية في أي مجلدات أو المنتجات مع مجموعة متباينة.

من خلال المحلات التجارية للشبكة "اسم" يمكنك بيع:

• من الأزياء أو المنتجات غير السائلة، والملابس لا تباع في الموسم.
• السلع التي لديها "كسر" حجم النطاق؛
• أشياء ليس في الطلب بين السكان؛
• المنتجات المنتجة أو المستوردة بما يزيد عن الكمية المخطط لها.

المزايا التنافسية لشبكة "سورنام"

للتعرف على تشكيلة من المتاجر فإنه ليس من الضروري للبحث عن شركة "اسم" متجر على الانترنت، وهو ما يكفي لزيارة متجر مرة واحدة ونرى كل شيء مع عينيك الخاصة. هنا يمكنك استكشاف المزايا التنافسية للشركة على الخصومات الأخرى.

أولا، "سورنام" يبيع مجموعات خارج الموسم في فئة السعر أقل من السوق. ثانيا، أنها تتعاون مع العديد من الشركات المصنعة دون وسطاء. قاعدة عملائها هو أكثر من 40 علامة تجارية. ثالثا، انخفاض تكلفة السلع بسبب انخفاض التكاليف: تكاليف الموظفين، والإيجار، وخلق الداخلية باهظة الثمن. الحد الأدنى والعقلانية - وهذا هو الأساس لتسجيل الطابق التجاري للشبكة.

شركة تجارية "اسم العائلة" قادرة على تطوير والعمل في أي ظروف اقتصادية، بغض النظر عن شدة الأزمة. ويصبح أسلوب خفض التكاليف عاجلا أو آجلا جزءا من استراتيجية أي مشغل في السوق. ولذلك، فإن موقف الشركة مربحة جدا، بغض النظر عن حالة الاقتصاد: مواتية أو أزمة.

تسوق "سورنام". مراجعات العملاء

لا يمكن أن يكون أي مؤسسة تجارية نقاط القوة فقط، وهناك دائما "نقاط الضعف" التي ضرب الزوار. شبكة "سورنام" - مخازن، استعراض حول التي تركت بنشاط تماما كما العملاء العادية، وزار متجر مرة واحدة. قصص سلبية حول الحملة في "اللقب" أكثر من التعليقات الإيجابية. ما هي أوجه القصور الأكثر شيوعا للمشترين؟

1. "وفرة الخردة من الصين". إذا كنت لا ترغب في شراء الملابس من الشركات المصنعة الصينية أو التركية، ثم انتقل الحق إلى المدرجات حيث الملابس ذات العلامات التجارية شنق. وبطبيعة الحال، فإن تشكيلة من المحلات التجارية الأسهم لا يمكن أن يكون 100٪ البضائع ذات العلامات التجارية. يجب أن لا ننسى أن من بين المصانع في الصين، تركيا هناك منتجين جديرين.
2. "هناك فوضى في المحلات التجارية والملابس هي الكذب على الأرض، الأحجام هي الخلط، غير مرتب، الخ". الارتباك في غرف التداول هو النتيجة الحتمية لتدفق العملاء. العديد من لا تأخذ في الاعتبار أن "اسم" هو مخزن (سف) من الخدمة الذاتية، لذلك يجد الزائر ويختار الأشياء بنفسه، يحمل على المناسب، وبعد ذلك يجب أن يضع كل شيء في النظام. في نهاية كل نوبة وساعة واحدة قبل بداية يوم العمل، والباعة متجر تنظيف منطقة المبيعات: انهم شنق الملابس في الأحجام، يتم إرجاع السلع إلى أماكنهم.
3. "لا يوجد بائعون في القاعة". يوم عمل البائع هو 12 ساعة، وخلال ذلك الوقت انه يفي الخطة، وإعادة تقييم، يقبل منتج جديد، ترتب الجبال من الأشياء المتناثرة. حجم العمل هو عملاق، مع اثنين فقط من الموظفين تخصيص 1500 م ² (إنقاذ على الموظفين).
4. الدرجة الاقتصادية هي "سورنام" - المحلات التجارية، استعراض حول التي هي متناقضة جدا. يشكو العملاء: "القاعة تبدو وكأنها مستودع مملة، لا يوجد شيء للنظر، الملابس رائحة عسلي". الادخار والحد الأدنى في القاعات تسمح لك للحفاظ على انخفاض الأسعار التي تجذب الزوار كثيرا. مخزن الأسهم مع الخدمة الذاتية - هذه الكلمات تشير إلى أن المشتري لن يذهب إلى بوتيك.

وتشمل ردود الفعل الأخرى من العملاء قضايا مثل انتهاك القانون على عودة البضائع، طوابير كبيرة، ونقص الموظفين، غير قانونية "البحث" من الزوار، وعدم وجود علامات الأسعار أو وجود اثنين من ثمن مختلف، لا الستائر في غرف المناسب وغيرها.

لم تطالب هذه الشبكة مطلقا بمستوى حصري أو عالي الجودة. "سورنام" هو متجر، استعراض حول التي تسمح للجميع لجعل الاستنتاج الخاصة بهم. من المهم أن نعرف قبل الذهاب إلى متجر، ما هو حقا يستحق الشراء في الخصم و كيفية التصرف هناك.

هل تريد العمل في "سورنام"؟

دوران كبير والقدرة على الحركة المرورية هي خصوصية العمل في "اسم". المتجر، ردود فعل الموظف حول التي تحتاج إلى قراءة، يحتاج بانتظام الموظفين الجدد. ومشكلة الشبكة تمثل نقصا مستمرا في عدد العاملين ودوران الموظفين. ما هي الأسباب وما لا يناسب موظفي الشبكة؟

• الأجور في المتوسط من 12 ألف روبل.، في أوفيرفولفيلمنت من الخطة - قسط الصلبة. يتم تنفيذ الخطة خلال السنة 4-5 مرات، وفي الأشهر المتبقية - "فشل". يتم خصم جميع النقص وعدم الوفاء بالخطة من الأجور.
• إن آفة جميع مخازن التدفق والخدمة الذاتية هي نقص كبير وسرقة. إدارة "الأسرة" حفظ ولم تجهز قاعات التداول مع الكاميرات، لذلك هناك مواقف محرجة عندما الحرس يبحث حرفيا كل مشتر.
• ويؤدي النقص في عدد الموظفين في بعض المتاجر إلى حقيقة أن الصرافين يعملون كموردين ومديرين كحراس أمن.
• انخفاض الدافع للموظفين هو مشكلة مع بعض من مخازن سورنام، الأمر الذي يؤدي إلى موقف غير محترم تجاه العملاء.

مجموعات من جميع المتاجر تختلف عن بعضها البعض، وبعضها قوية بما فيه الكفاية ومترابطة، وأنها تعمل من يوم الافتتاح. ويتوقف الكثير، بما في ذلك تنفيذ الخطة، على ما إذا كان البائعون يعملون مع زوار المتاجر.

ما هو سر شعبية مخازن "سورنام"؟

أسعار الأشياء الجيدة لا يمكن أن تكون منخفضة. مع افتتاح "اسم العائلة" متجر، أدرك العديد من المشترين أنه في هذا المخزن من الممكن حقا للعثور على البنود مثيرة للاهتمام وحتى وصفت بأسعار في متناول الجميع. ملابس احتفالية أو جميلة بشكل خاص هي نادرة جدا، ولكن الكثير من الملابس في النمط الكلاسيكي، وهناك شيء لالتقاط في المكتب، في العمل، ومجموعة كبيرة من الأشياء لارتداء اليومي في المنزل أو في الكوخ. أشياء المرأة هي أكثر بكثير من الرجال، يتم تحديثها باستمرار.

كثير من الناس مثل قسم السلع المنزلية. أنها مريحة جدا لشراء في ذلك أواني المطبخ الصغيرة، التعبئة والتغليف والاكسسوارات للهدايا. يمكنك أيضا شراء أطباق للتصميم: المزهريات، أكواب، لوحات.

سياسة أسعار مواتية جعلت شعبية أكثر من علامة تجارية واحدة. اعترف الناس للشبكة "اسم". المخزن، الذي يقول الاستعراضات كيف خصومات لائقة تجعل الزبائن سعداء، يتزايد باستمرار وتطوير. المتاجر من شركة "سورنام" دون مبالغة يمكن أن يسمى ديسكونتيرز، حيث يمكن لجميع أفراد الأسرة يرتدون ملابس. الذي لا يحب أسعار هزيلة لمنتجات ذات جودة عالية؟ ومن المفيد جدا عندما يمكنك شراء جميع السلع اللازمة للمنزل وأحبائهم في مكان واحد.

الملابس الداخلية، مجموعات السرير من 100 روبل، والسراويل والقمصان من 150 روبل، والأحذية من 500 روبل. - كل هذا وأكثر من ذلك بكثير يدرك مخزن "اسم" (كازان). مراجعات يقول أنه في المتاجر يمكنك التقاط الأشياء ذات جودة عالية، وخاصة بعد استلام سلع جديدة. "سورنام" هو متجر (سف)، الذي يطور باستمرار نظام الخصومات والعروض. على سبيل المثال، خصم 20٪ على شراء اثنين من البنود ذات العلامات التجارية في نفس السعر. يحصل حاملي بطاقات الخصم على خصومات تتراوح من 5 إلى 7٪ يوميا.

في مخزن "اسم" يمكنك في كثير من الأحيان العثور على أشياء من الأقمشة الطبيعية باهظة الثمن. ومع ذلك، فإن انخفاض الأسعار على الفور المشتري أن يعتقد أن السلع المعيبة. هنا من الضروري أن نتذكر أن المنفذ يستند سياسته التجارية ليس على قيمة كل شيء على حدة، ولكن على سرعة دوران.

أين يمكنني العثور على عناوين جميع المتاجر في الشبكة؟

معرفة كيفية إصدار بطاقة الخصم لعميل منتظم، ما الترقيات الموسمية والخصومات هي في الواقع في الواقع، يمكنك الاتصال بالمدراء عن طريق الاتصال مخزن "اسم". عناوين جميع المتاجر ويمكن الاطلاع على الموقع الرسمي. وتقع المحلات التجارية بحيث أي مشتر لديه حرية الوصول إليها ويمكن الوصول بسهولة عن طريق وسائل النقل العام.