سوط أو الجزرة؟ الأسلوب الذي هو إدارة أكثر الناس فاعلية

لم يتم حرمان النفس البشرية من اهتمام العلماء. أيضا هذا العلم يجذب أعين المواطنين العاديين. كل واحد منا يتعلم من تجربة حياته، وهذه المعرفة الشكل سلوكنا. محفزات مختلفة تسبب لنا استجابة مختلفة. تعلمت المعلمين والإداريين منذ فترة طويلة للتلاعب الحوافز لتغيير السلوك البشري.

مخططات وأساليب الإدارة

وبالنظر إلى مستوى أساسي من إدارة العمليات، ونشير إلى أساليب شعبية الثواب والعقاب أن علماء النفس استخدامها لاستدعاء أسلوب من "العصا والجزرة". ومع ذلك، هناك رأي الخبراء تختلف جذريا. بعض منهم يعتقدون أن الأكثر فعالية هو مزيج من المكافآت والعقوبات، وبعض تعطي راحة ترقية إلى فقط، وبعض العقاب فقط. ما هي الأساليب الأكثر فعالية؟

أثبتت العقوبات أن تكون تدابير الرقابة الفعالة

هل تعلم أن عرض المتطلبات الضرورية ستتغير الأطفال طائعين، غير قادرين على شخص تلميذ وجود إدمان الحلقة، فضلا عن أداء الموظف الضعيف؟ والسؤال هو فقط في اختيار مسار "التعليم": إيجابية أو سلبية. معظم الناس بشدة التخلص سلبا نحو التدابير التي تسبب مشاعر غير سارة. وهذا هو السبب في كثير من المرؤوسين في محاولة لتجنب العقوبات والغرامات. إدارة صارمة، وإقامة الموظفين تطلبا، طالما تم الاعتراف فعالة. فهو يساعد على المحافظة على الانضباط في المنزل أو في العمل أو في الهياكل الاجتماعية. ولكن في السنوات الأخيرة طريقة رقابة صارمة لديه العديد من المعارضين.

معظم الناس أداء أفضل في بيئة إيجابية

المديرين، وممارسة أساليب صارمة من التأثير على المرؤوسين وتستخدم بنشاط العقوبة قد تضطر إلى تغيير نظام إيمانكم. دراسة حديثة أجرتها جامعة هارفارد، وجد أن الغالبية العظمى من الناس تعمل على نحو أفضل في بيئة إيجابية. وهذا يعني أكثر فعالية من العقاب، قد يكون وسيلة للترويج. الاب المؤسس تكييف هواء فعال (أساليب ردود الفعل مشروطة من قبل رد الفعل، وليس التحفيز) دعا B. F. سكينر biheviorizm راديكالية. في أعماله، عالم النفس الأمريكي ومؤلف كتاب من الكتب كان يحاول تتبع العلاقة بين تكييف وتعديل السلوك. تمكن علماء من مدرسة جديدة في علم النفس تسمى "تحليل تجريبي السلوك"، التي تبحث في تأثير الثواب والعقاب على النفس البشرية.

يمكن أن يكون هناك مكافأة أفضل من العقاب؟

الدافع يلعب دورا هاما في النفس البشرية. ومن شأن موظف في إحدى الشركات لم توافق على المشاركة في المشروع محفوف بالمخاطر المغامرة إذا كان لا تتوقع الحصول على مكافأة جيدة. الجوائز والثناء وحوافز ممتازة، مرادفا الاعتراف الصفات المهنية من الناس. إذا كان رئيس هو الاعتراف مزايا مرؤوسيه، وتلقي الأجور وأنها ستعمل مع قوة مضاعفة. عندما يمارس أسلوب العقاب، ورئيسه لن تكون قادرة على تحفيز الموظفين لأداء أفضل. وسوف الاضطلاع بمهامها بشكل صحيح، ولكن من دون حماسة. مهمتهم الرئيسية - لتجنب العقاب، وعدم استفادة الشركة. كما ترون، إذا وضعت الشخص في بيئة مهنية إيجابية والاعتراف مزاياه، فمن الممكن لتحقيق إنتاجية أكبر. من الجانب يبدو أن كل شيء سهل. ومع ذلك، لأسلوب "الجزرة" للعمل، يجب أن تتحقق ثلاثة شروط.

حيث فعالية من الأسلوب

أولا، يجب أن يكون هذا الموضوع ترغب في المكافآت. ثانيا، يجب على صاحب العمل أن يمنح جائزة قبل عبدا سوف قيام بهذه المهمة. ثالثا، يجب أن يتجاوز أداء الموظف المعايير المعمول بها. مدير المرؤوس، الأسلوب المفضل لل"الجزرة" قد تفشل بسبب عدم القدرة على تلبية جميع هذه الشروط. وتجدر الإشارة إلى أن تقديم المكافآت يتغير ليس فقط على سلوك الشخص، ولكن أيضا يشكل خلق قيم معينة. موظف يتلقى بانتظام مكافأة على العمل الجيد، والآن من غير المرجح أن توافق على العمل من أجل الراتب. من ناحية أخرى، لا يمكن أن نتوقع نتائج غير عادية من الناس العاديين. كل موظف قدراتهم. شخص أكثر الموهوبين في الترويج لمنتج، المكون التسويق، والبحث عن الزبائن، وبعضها أقل.

مكافأة فوائد

يمكن أن تكون المكافآت الحالية (جائزة الإنجاز الناجح للمشروع) وعلى المدى الطويل (الراتب ال13). إذا كنت تستخدم هذه على أساس منتظم، ويتم إنتاج سلوك معين في البشر. أولئك الذين يتوقون إلى مكافأة المزيد، والمزيد من يحاول أو يعمل خارج ساعات العمل العادية. إذا يضمن صاحب العمل أن المكافأة لن تقتصر على فترة قصيرة من الزمن، فإن الموظف تسعى لزيادة الإنتاجية. على سبيل المثال، لمكافأة جيدة رجل عمل مضمونة في مقدار الراتب الشهري. وطالما هذا العرض سيكون من المثير للاهتمام به، وسوف نبذل كل جهد ممكن لتلبية الاحتياجات الخاصة بك. ومع ذلك، عندما يفقد اقتراح جاذبيتها، الموظف يفقد الدافع.

كيف يعمل في النظام المدرسي

هذا المبدأ يعمل في النظام المدرسي. وسيتم منح التلاميذ ممتازة في نهاية العام خطابات الثناء والدبلومات، وهدايا قيمة وشهادات. في اجتماع رسمي أنهم مدعوون إلى مرحلة وسلم المكافآت المستحقة. الطلاب الذين لديهم واحد أو اثنين من "الرباعية" التي تسعى إلى بلورة لتصبح واحدة من الفرق المرشحة للعام القادم. لديهم حافز لدراسة أفضل وبذل المزيد من الجهود. إذا يبدأ التلميذ يكرم السابقة للتخلي عن مواقفها، وقال انه يفقد الدافع وينضم إلى عدد من الطلاب والتي تبين متوسط النتائج. كما ترون، في هذا السيناريو، ونظام الأجور أكثر كفاءة. ويحفز الطلاب لعملية ناجحة. ولكن الأطفال يتم إعطاء التعلم صعوبة الذين لديهم، لا تواجه الكثير من التوتر وإدانة لما تعلم المتوسط. على العكس من ذلك، فهي تسعى أيضا إلى تحسين نتائجها وللانتقال إلى لفيف من "horoshist".

القيود

ومع ذلك، فإن طريقة "الجزرة" قد يكون له عواقب سلبية. بينما توضح الأمثلة المذكورة أعلاه، كما حدث لطيف يمكن أن تزيد من الدافعية، فإنه لا يمكن التخلص من بعض العمال للقيام بأعمال "بلا مبالاة". وبعبارة أخرى، إذا كانت الجائزة ليست مهتمة في رجل، وقال انه يسمح لنفسه في العمل، وتجنب الأخطاء. الناس يخشون أن تجعل من الخطأ إلا عندما نعلم أن هذا سوف يعاقب (على سبيل المثال، وفقدان قسط). ويهدف طريقة واحدة لمنع وقوع أحداث سلبية، والآخر يزيد من الإنتاجية والتحفيز. ولكن بغض النظر عن مدى فعالية كانت "العصا"، لما له من آثار سلبية. وهو يساعد في تقليل عدد الأخطاء عن طريق إجبار (الحوافز الضارة).

وقد أثبت العلماء فشل "عصا" في التعليم

ويتضح فعالية العقاب بوضوح من خلال تجربة الآباء الصغار. منسوبي الجامعة وجدت دراسة Tulan أن الطفل الذي يعاقب بالضرب لسوء السلوك في سن ثلاث سنوات، أصبحت عامين أكثر عدوانية مقارنة مع أقرانهم. وأظهرت تجارب علمية أخرى أن أكثر العقوبة القاسية (مثل الضرب) سيكون وسيلة فعالة لتعليم الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عاما. علماء النفس يحذرون من أن هذا عاشت اكثر من نفسه لا ينبغي أن تستخدم الطريقة إذا كان الآباء لا تريد أن تنمو أعضاء العدوانية والغضب من الجمهور.

الناس تتعلم بسرعة من التجارب الإيجابية

ثبت أن الناس سوف تتعلم من التجارب الإيجابية. سبب العقاب المشاعر السلبية وغالبا ما ينتهي بالفشل. أهمية خاصة هو هذا الميل للأطفال. الانضباط العقوبة، ولكن تؤدي إلى عواقب وخيمة. يجب على الموظفين في الشركة التي يزدهر الانضباط الصارم يتعامل مع الإجهاد العادية. في النهاية، وأنها تأتي في "الحرب وهروب"، والذي يحول دون زيادة في الإنتاجية.