عدد 8800: ربط خط مجاني لتلقي المكالمات

أصحاب المؤسسات الكبيرة والصغيرة يتطلعون بشكل متزايد في كيفية زيادة ولاء العملاء وزيادة عدد الطلبات المقدمة من الشركاء المحتملين. طريقة واحدة لتحقيق هذه الأهداف هي استخدام خدمة "الرقم 8800". اتصال مجانا للمتصلين في تنظيم خط الناس يمكن أن يكون في كل جانب تقريبا من تشغيل الهاتف المحمول كبير. ماذا يمكن أن يكون مفيدا هذه الخدمة للشركة، ما هي شروط استخدامه؟ حول هذا الموضوع وحول كيفية ربط ستناقش عددا من 8800 في هذه المقالة.

معلومات عامة

بعض الناس يعتقدون أن من خلال ربط عدد قادر على استقبال المكالمات التي لن يتم تحصيل رسوم للمشتركين في نفس الوقت يحصلون على تحميل عدد من القنوات. ومع ذلك، وهذا ليس كذلك. القلق هو ان يتم الحصول عليه عن طريق رقم 8800. ربط قنوات إضافية يمكن أن تكون منفصلة عن تكلفة. وهكذا، وهي منظمة قد الحصول على الرقم (أو أرقام متعددة إذا لزم الأمر)، تكوين التوجيه وتلقي المكالمات على الهاتف العادي. أنه في هذه الحالة سوف يتلقى العميل؟ تدعو غير تعرفة على هذا الرقم. هذا سيسمح له لا داعي للقلق حول مدة المكالمة، والتركيز على الأساسيات، وقال انه مهتم في مناقشة منتج أو خدمة مع شركة متخصصة.

خدمة الميزات

ومن بين السمات من الخيارات قيد النظر أود أن أذكر بعض النقاط التي من شأنها أن تساعد المستخدمين المحتملين للتعرف على خدمة "الرقم 8800"، والتي يمكن ان تكون مرتبطة، حتى دون أن يكون العميل لخدمات الهاتف المحمول المحدد.

لا توجد أي إشارة إلى مكان أو عدد معين الذي يدعو سيتم استلامها الذي اتخذ في 8800. تكوين التوجيه من الممكن ليس فقط لأعداد المنطقة، ولكن أيضا لالمسجلين في الخارج، وحتى في بلد آخر.

لن يتم تحصيل رسوم جميع العملاء المحتملين أو المنظمات القائمة الذين يدعون لعدد ثابت حتى من الهاتف الثابت، للدعوة، مهما كان طول ذلك.

الميزات الإضافية

هناك إمكانية تنظيم القائمة صوت. عند استدعاء عدد 8800 شخص الرنين التي سوف تحصل في IVR، وسوف تكون قادرة على التنقل بسهولة من خلال القوائم، واختيار تلك الأجزاء التي تحتاج إليها. على سبيل المثال، يتم استخدام هذا النظام في مراكز الاتصال، ومشغلي شبكات الهاتف النقال، وعندما يتم تقديم المتصل شخص إلى الضغط على مفتاح معين للحصول على المعلومات ومع اتصال متخصص.

ممكن الحصول على إحصاءات على المكالمات الواردة.

هناك إضافة إلى وظائف الدعوة موقع المنظمة في نقرة واحدة. من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للشركة، فإن العملاء رؤية زر مع الإخطار الخيارات المكالمة. عند الضغط عليه، فإنه سيتم استدعاء لعدد 8800. وفي هذه الحالة، فإن العميل لا تحمل بالضرورة المحمول.

إذا قمت بالاتصال عدد 8800 (على "الخط المباشر" وشركات أخرى)، يمكنك الحصول على القدرة على الاندماج مع أنظمة التفاعل مع العملاء (CRM). وهذا مفيد لتسجيل الأحداث ذات الصلة في قاعدة بيانات واحدة ما هو متاح لموظفي المؤسسة.

هل من الممكن توصيل عدد 8800 مع عدم وجود رسوم شهرية؟

هذه مشغلي باسم "الخط المباشر" وMTS لتقديم مثل هذه الخدمة مقابل رسوم معينة. حجمها يمكن أن تختلف تبعا الخدمات الإضافية تنشيط التي تزيد من عدد الدقائق التي يتم توفيرها للعميل كل فترة الفاتورة. على سبيل المثال، MTS مقابل رسم شهري قدره 770 روبل، يمكنك الحصول على 550 دقيقة. بعد استنفاد كل المتاحة المكالمات الواردة دقيقة لعدد 8800 وستحمل.

فمن الممكن لربط عدد من 8800 ( "مكبر الصوت") مع أي رسوم شهرية. فمن الضروري لشراء عدد (تكلفة يمكن أن يكون بناء على أمر من 2000 روبل) وإيداع 2000 روبل كرسم الضمان، والذي سيوفر 570 دقيقة من غير تعرفة المكالمات الواردة. جميع المكالمات التي يتعين اتخاذها بعد باستخدام حزمة الحرة، وستحمل فقا لخطة التعريفة الجمركية. يجب فحص شروط الاستخدام وتكلفة الخدمات في كل حالة على بوابة مشغل للهاتف المحمول أو على مستوى الموارد على شبكة الإنترنت الرسمي.

كيفية توصيل عدد 8800 مجانا؟

ربط عدد مؤسستك 8800، الأمر الذي سيزيد من الفائدة ولاء العملاء، فإنه لا يمكن أن يكون حرا. حتى لو مادة معينة على موقع المشغل وسوف تجد معلومات أخرى، أن نضع في اعتبارنا أن لديك لقذيفة من أصل دفع أخرى على الأقل مضمونة أو تسديد دفعة لمرة واحدة لاقتناء الأرقام.

وبالإضافة إلى ذلك، وهذا يتوقف على الاحتياجات والرغبات للمنظمة الذي يحدد عدد، قد تحتاج لتفعيل خيارات إضافية، مثل "السيارات المصاحبة" (متوفر في العديد من الاختلافات على "الخط المباشر") لإنقاذ المشاركات ترك العميل وهلم جرا. وبالإضافة إلى ذلك، لأصحاب الأعمال قد تجد العروض المثيرة للاهتمام، على سبيل المثال، من "مكبر الصوت" لتحل محل معيار الصفافير لحن معين أو تحية لعملاء PBX الظاهري لتنظيم الاتصالات لخدمة العملاء من موقع الويب الخاص بك (بدون استخدام المحمول anija) و ر. د.

استنتاج

ربط الغرف 8800 مناسبة للالشركات المتوسطة والكبيرة، وتخصصت في مجال خدمة العملاء (مراكز الاتصال، والفنادق، وسيارات الأجرة، ومكاتب المساعدة). وفقط للمؤسسات، يتم توصيل هذه الخدمة إلا من خلال المختصين في الشركة. ملء الطلب على الانترنت عن طريق اختيار من قائمة الخيارات "غرفة 8800"، وانتظر مكالمة من مدير الشركة أو زيارة مكتب للوثائق تشكيل والأسئلة توضيح.