ما هي التزامات البائع؟

أولا نحن بحاجة إلى التمييز بين موقف مماثل: البائع ومستشار البائع. واجباتهم متشابهة جدا، ولكن الاختلافات لديها كبيرة جدا.

البائع المهمة الرئيسية - لتمرير السلع والمكونات والوثائق المرفقة به إلى أجل غير مسمى، أو في غضون الفترة الزمنية المنصوص عليها في العقد، إذا كان هناك واحد.

و التزام البائع يتضمن أيضا معلومات عن المنتجات وتنظيم المنتجين. يجب أن أقول لكم عن تأسيس فترة الضمان، ملامح عملية وقواعد التركيب والسعر وشروط الشراء، وخدمة الحياة (التي تختلف عادة من الضمان)، وإعطاء إحداثيات وهي منظمة مكرسة لتقنيات إصلاح وترميم.

إذا تم استخدام البضاعة سابقا، وقد تم تجديده، فإنه لم يتم بالموظفين وعيوب داخلية أو خارجية، ويلتزم الموظف متجر إخطار المشتري المحتمل.

وتشمل التزامات البائع: توفير نسخ من إعلان أو شهادة المطابقة، مصدقة من كاتب العدل، بناء على طلب المستهلك، فضلا عن تقديم المستندات المؤيدة مع المورد الختم.

عند بيع الطعام الذي يحتاج إلى معرفة من تكوينها، والسعرات الحرارية والدهون والكربوهيدرات والبروتين والحجم والوزن، وميزات وطريقة التحضير، وتاريخ الصنع والتعبئة والتغليف. بطبيعة الحال، عندما النطاق في تخزين أكثر من بضع مئات من الوحدات لمعرفة عن ظهر قلب كل الخصائص أمر مستحيل. ولكن في حالة النزاع يلتزم البائع لتوجيه وتوفير المعلومات اللازمة. جزئيا في حقيقة أن الموظف غير قادر على الإجابة على الأسئلة حول أصل أو تكوين البضائع، وإلقاء اللوم على القيادة، التي لا تجري عروضا حول الابتكارات وليست مهتمة في تدريب الموظفين.

مسؤوليات الباعة لبيع المواد الغذائية، ويشمل أيضا منتج تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية، لجعله بالشكل السليم، تشريح بناء على طلب المشتري.

مساعد واجبات مختلفة المبيعات من بائع العاديين؟ مستشار بالإضافة إلى ذلك يجب أن يعرف ليس فقط الخصائص الأساسية و الخصائص المستهلك من السلع، ولكن أيضا أن تكون قادرة على القيام بتحليل مقارن بين عدة نماذج، فضلا عن ضرورة أن تكون قادرة على إقناع الزبون لشراء سلعة معينة.

مدلل من قبل وفرة من محلات السوبر ماركت الكبيرة ومراكز التسوق ومنافذ الأسواق تتنافس للحصول على انتباه كل العملاء والمستخدمين تتطلب ليس فقط المشورة المهنية، ولكن أيضا سريعة، خدمة مهذبة منزه. على الرغم من حقيقة أن التزامات البائع وتتطلب أقصى الموقف الصحيح للعملاء في العمل، للاستماع وتحمل فظاظة سافرة ليس هناك أي التزام. من ناحية أخرى، ومقاومة للإجهاد والقدرة على سداد الصراع ضرورية لإنجاح عملية نوعية. حتى لو أزعجت المشتري، والحديث بصوت المثارة أو يجعل ادعاءات غير مثبتة، يجب على الموظف متجر الكلام والإجابة على أسئلته بشكل صحيح ممكن.

حقوق والتزامات البائع في كثير من النواحي تعتمد على شركة معينة وجعلها المعيار. في تتطلب قواعد الشركات تحية رسمية، مع عبارات مجموعة والآخر سوف يكفي القول عاديا "يوم جيد! يمكنني مساعدتك؟ ". بعض الشركات في واجبات البائع تشمل ليس فقط بيع السلع الاساسية. الموظف يجب أن توفر الملحقات الاختيارية (اعتمادا على مجموعة تخزين يمكن أن يكون عمال النظافة، وسلاسل المفاتيح والعجلات والمواد الاستهلاكية)، وشهادة الضمان المدفوع.