مدونة قواعد السلوك للشركات

في الغرب، كل موظف في أي شركة يعرف ويحترم القواعد الأساسية التي يتم قبولها في الفريق. هذه القواعد تنظم بدقة سلوك الموظفين مع العملاء، وبين أمور أخرى، مع بعضها البعض، مما يتيح مفاوضات أكثر فعالية، والأهم من ذلك، تعليم كيفية التفاعل في فريق. تسمى "رمز الشركات" فقط. وبالنظر إلى التجربة الأوروبية، في بلدنا بدأت العديد من الشركات الكبيرة أيضا لتطوير وتنفيذ شيء مماثل. هناك اتجاه: أكبر شركة، وأكثر شمولا التعليمات البرمجية. ومع ذلك، إذا وضعت منظمة واعتمدت مدونة، يجب على كل من المديرين والموظفين فهم جدية هذه الخطوة. بعد كل شيء، مثل هذه الوثيقة، إذا لم يتم احترام القواعد المنصوص عليها في ذلك، يمكن أن يضر كثيرا سمعة الشركة.

مدونة الشركات للشركة تسعى عدة أهداف. أولا، هو خلق انطباع إيجابي للشركة، وبالتالي، زيادة مستوى الثقة في المنتجات التي تنتج، وزيادة الاستثمار في تطوير المنظمة. في هذه الحالة، فإن نص المدونة، أو بالأحرى، النقاط الرئيسية الرئيسية هي موجهة نحو العملاء وتقدم في شكل كتيب متاح مجانا للمستهلكين والمستثمرين، على سبيل المثال، في بهو الشركة. ثانيا، تتجنب هذه الوثيقة النزاعات، وإذا نشأت حالة أخلاقية معقدة، فإنه يساعد على العثور بسهولة على وسيلة للخروج منه. ثالثا، يعزز قانون الشركات بناء الفريق، وتطوير الشعور الفريق، والهوية الجماعية. رابعا، تم تصميم التعليمات البرمجية لمساعدة المبتدئين التنقل في البيئة والانضمام بسرعة للفريق، لأنه في ذلك مريحة قدر الإمكان لتكون مجتمعة وتوزيعها على نقاط من المعلومات الأساسية.

وعادة ما تتكون هذه الوثيقة من جزأين. ويشمل الجزء الأول تاريخ الشركة، والأحداث الساطعة من أنشطتها، والمشاريع، وما إلى ذلك، وصفا للبعثة والأهداف والقيم لموظفي المؤسسة والشركة ككل. والثاني - يصف على وجه التحديد معايير السلوك في حالة معينة، وهذا يشمل جدول عمل الموظف، الذي يعكس ساعات العمل، وتوافر أيام العطلات والأعياد، وقواعد لمنح الإجازة، وتنظيم مكان العمل وحتى ظهور الموظفين. والمظهر ليس هو المكان الأخير. بعد كل شيء، ما يشبه كل موظف يعتمد على انطباع العميل للشركة ككل. لذلك، في كثير من الأحيان الشركات على تطوير نمط الشركات الخاصة، والتي الجميع على الاطلاق الذي يعمل للشركة يجب أن تلتزم.

العديد من الشركات تأتي مع شعار أن كل عضو من أعضاء الفريق يعرف ويحترم. يمكن أن يحتوي تطبيق منفصل على قواعد وإرشادات للموظفين، فضلا عن مخططات مختلفة. وهكذا، تتحقق الوحدة والتماسك. ومع ذلك، فإنه لا يكفي لوضع قانون الشركات والتعريف الموظفين معها، فمن الضروري أيضا لجعلها تعمل. ولا يمكن أن يحدث ذلك إلا إذا شارك جميع الموظفين عمليا في إعداد الوثيقة. ويجب أن يفهموا ما هو نوع الوثيقة وكيف سيساعدهم في عملهم، ويجب أن يكونوا قادرين أيضا على تطبيقها في الممارسة العملية.

الشرط الرئيسي والثابت - يجب أن تكون مدونة ثقافة الشركات واحدة للجميع - لكل من المرؤوسين والمديرين. في هذا الصدد، لعبت دورا هاما جدا من قبل المثال الشخصي من المديرين التنفيذيين للشركة. لذلك، إذا كان المدير يتطلب المجاملة من موظفيه، ثم أولا وقبل كل شيء يجب أن تلتزم قواعد لهجة مهذبة. ويفترض قانون الشركات القيام بأعمال تحفيز، مثل الجوائز والأقساط. ولكل منهم أيضا تأملات وثائقية. واليوم يعتبر توافر هذه الوثيقة في الشركة التزاما بمعايير سلوك الشركات ويضمن خروج المنظمة أو المؤسسة إلى السوق العالمية.