آداب الهاتف وأسراره قليلا

في عالم اليوم، نلتزم بانتظام قدرا هائلا من المكالمات الهاتفية - لإجراء محادثات حول القضايا التجارية والتواصل مع الأقارب والأصدقاء والمعارف. في بعض الأحيان، خلال النهار الهاتف لدينا فقط لا تتوقف. ومع ذلك، عدد قليل جدا من الناس في عصرنا الفوضى التفكير في كيفية مهذبا وإضافة إلى أنه ينظم له المكالمات الهاتفية. ولكن آداب الهاتف - هو جزء لا يتجزأ من الثقافة، مثل حسن الخلق في الحياة الحقيقية.

انخفض بلا مبالاة كلمة أو إدراجها بشكل غير لائق يمكن العبارة في خراب لحظة أي أنتج سابقا انطباعا ايجابيا على المحاور. لتجنب الأخطاء الجسيمة، فمن المهم رصد خطابك واحترام القواعد الأساسية للآداب الهاتف.

دعونا نبدأ مع حقيقة أن أي طبيعة الأعمال الحديث لا ينبغي أن مطولة مع مرور الوقت. تذكر أن كل واحد منا - لانشغال الناس، ولا أحد يستطيع أن تضيع دقائق ثمينة للدردشة على الهاتف مع شخص آخر أثناء ساعات العمل. إذا كان السؤال مهم جدا وخطير لحلها بسرعة، لأنها مجموعة مواصلة الحديث في شخص. حاول أن لا يسلب من شريك حياتك لأكثر من خمس دقائق. خلاف ذلك، سيكون من القبيح على الجزء الخاص بك.

آداب الاتصالات الهاتفية يحدد أيضا الحد الأقصى للانتظار محتمل على خط المرمى. إذا كان المشترك هو في عجلة من امرها لتولي، لا ندعو لفترة طويلة جدا. عدد ست حلقات وقطع الاتصال. فإنه لا يسمح لك يبدو انتهازي جدا أو حتى نوع من التدخل.

لا ننسى تحية ودية لرفيقه غير مرئية. وبدلا من المبتذل "مرحبا"، فإنه سيكون من الأفضل أن نقول "مرحبا!". تأكد من أن نسأل معه محادثة جارية. إذا لم يتم اختيار الهاتف حتى الشخص الذي تحتاجه، والتساؤل عما إذا كان الشخص المطلوب الفرصة لتقديم جاز التعبير. في أي حال من الأحوال لا نصر في حالة وجود رد فعل سلبي. فمن الأفضل أن نسأل، في وقت ما سيكون الأكثر ملاءمة لنقل المحادثة.

وينص آداب الهاتف أنه في حالة فشل الاتصال ملزمة لدعوة حزب التواصل، الذي كان في الأصل مبادرة. لذلك، إذا كان الحديث هو المهم، أولا وقبل كل شيء، بالنسبة لك، لا يمكن توقع أن الشخص الآخر سوف ندعو أولا.

أي شيء يمكن أن يحدث. على سبيل المثال، اختلطت رقم الهاتف. ماذا يمكننا أن نفعل في هذه الحالة؟ هذه المرة نحن ننصح لآداب الهاتف؟ إذا كنت أدرك أن من الواضح لم تكن هناك، ونطلب الصفح عن إزعاج شخص وفي المرة القادمة الطلب بعناية أكبر عدد. مما لا شك فيه أن نسأل، هل هو حقا الآن لا تجعل من الخطأ. إذا كان شريك حياتك، للاتصال بك، وأنا أدرك أن إدخال خاطئ، وأنه ليس من الضروري أن يقول عبارات من قبيل: "من أنت"، "؟ الذين لا أسميه" و "ما هو طلب الرقم؟". فقط بأدب ولباقة معرفة الشخص الذي هو ليس على عدد من طرف المطلوب.

إذا بدأت دعوة لك، كن متأكدا من قبل التفكير أكثر من سيناريو المحادثة المقبلة. ينصح آداب الهاتف لإعداد مجموعة عينة من العبارات والجمل التي يمكن أن نقول في هذه الحالة. بعد كل شيء توقف حرج والصمت في الهاتف سوف يكون وقحا جدا إلى الطرف الآخر. وضعت أيضا على الجانب الآمن ليست بعيدة منه ورقة وقلم لتكون قادرة على الفور إرسال بعض البيانات، بدلا من إجبار المحاور الانتظار على الخط حتى تقوم بالبحث كل ما تحتاجه إذا لزم الأمر.

إذا كنت تريد أن تبقي آداب الهاتف، لا يدعون شخص مع قضايا العمل على رقم المنزل. وهو يعتبر أن تكون أعلى من ذوق سيء. ترك له أن ننسى بالاعمال على الأقل في أيامه وقت العمل الحر. لجميع لحظات العمل غرف خاصة. إلا إذا كان الشخص سيقترح في مكالمة طوارئ لهاتفه المنزل، ويمكن القيام بذلك من دون خوف من وقحا.