حيث أن يرفع شكوى إلى البنك؟ أين يمكنني تقديم شكوى حول تصرفات البنك؟

أحيانا يأتي الوقت للتفكير حيث أن يرفع شكوى إلى البنك. هذا السؤال يثير اهتمام المواطنين عندما تبدأ مهلة انتهاك حقوقهم. عموما، هذا الموضوع المخاوف أساسا أولئك الذين أخذوا الائتمان أو القرض. في كثير من الأحيان تواجه المدينين مع انتهاك للحقوق وشروط العقد. في بعض الحالات، والسؤال الذي يطرح نفسه حول الشكوى قبل عملاء العادية. إذا كان لديك شيء لا يناسب، لديك كل الحق في تقديم شكوى حول المنظمة. ولكن كيف نفعل ذلك؟ ما السيناريوهات تجري؟

السبل الممكنة

حيث أن يرفع شكوى إلى البنك؟ الأجوبة المحتملة على هذا السؤال كثيرا. لديك الحق في اختيار مكان العلاج. مع الأخذ في الاعتبار فقط عن ملابسات الحالة. لا يمكنك تطبيق دائما لخدمة معينة لكتابة شكاوى ضد منظمة المصرفية. هناك استثناءات. دون الأخذ بعين الاعتبار الظروف، قد يكون لك الحق إلى:

• البنك مكتب الرأس.
• المحكمة؛
• وكالة anticollection.
• Rospotrebnadzor.
• خدمة مكافحة الاحتكار الاتحادية.
• خدمة للرقابة على الاتصالات.
• مكتب المدعي العام.
• البنك المركزي.

رئيس المكتب

أين يمكنني تقديم شكوى للبنك؟ أولا، دعونا نبدأ العمل الأكثر إنسانية. وهو نداء إلى المكتب الرئيسي للمنظمة. وعادة ما تقع في مدن الفروع ويقع المكتب الرئيسي في العاصمة. وسوف يكون لتوجيه شكواهم.

في بعض الحالات، والعلاج هو مناسبة في المكتب الرئيسي؟ كما تبين الممارسة، في كل شيء. إذا انتهكت حقوقك، فضلا عن وجود أي مطالبات ضد الوزارة، يمكنك الذهاب إلى السلطات العليا. في المرحلة الأولى هو المكتب الرئيسي للشركة.

بمجرد تقديم طلب، فإن الجواب يجب أن يأتي في غضون 10-15 يوما. عادة، يتم أخذ جميع شكاوى العملاء في الاعتبار. ماذا لو لم يحدث هذا؟ حيث أن يرفع شكوى إلى البنك في هذه الحالة؟

Rospotrebnadzor

كل شركة لديها خدمة معينة. ولذلك، فإنه يقع تحت تأثير قانون "حقوق المستهلكين." إذا لم يتم استيفاء انه، يمكنك تقديم شكوى بأمان إلى الدائرة الاتحادية. وبغض النظر عن أي نوع من الشركة في السؤال - أو المصرفية المعتادة. الشيء الرئيسي هو أن حقوقك قد انتهكت.

لتجسيد الأفكار في الحياة تحتاج إلى كتابة نداء-شكوى إلى الدائرة الاتحادية لواحد أو بنك آخر. يجب أن تحدد بوضوح في كل الظروف والانتهاكات التي وقعت. إذا كان هناك أي دليل على سوء السلوك التنظيمي، ونعلق عليها. وبعد بالفعل تقديم طلباتهم إلى الدائرة الاتحادية.

فمن الواضح الآن حيث أن يرفع شكوى إلى البنك. رد من المنظمة أن يأتي في حوالي 30 يوما بعد تلقي الشكوى. إذا كنت "سماع" جميع انتهاكات حل سريع. في الممارسة العملية، المواطنين نادرا ما يذهب إلى المثيل المحدد. هو أكثر بكثير من المرجح أن يكون لها مكان سيناريوهات أخرى. لحسن الحظ، فإنها لا تزال إلى حد كبير.

antimonopolists

على سبيل المثال، لديك الحق في تقديم طلب إلى دائرة مكافحة الاحتكار الاتحادي. لا متكررة جدا، ولكن لا بد من معرفتها. بعد كل شيء، إذا كنت تبحث عن مكان للشكوى من تصرفات البنك، سوف تحتاج إلى النظر في جميع السبل الممكنة لحل المشكلة. قد تكون مختلفة، حتى لا يكاد يحدث في الواقع. ولكن يجب أن تعرف عليها بالكامل. ربما هذا هو قضيتك هي مناسبة لتلقي العلاج في حالة معينة.

بواسطة antimonopolists يمكن الوصول إليها عندما انتهكت قوانين مكافحة الاحتكار. ولكن في كثير من الأحيان هنا فمن المستحسن لتقديم شكاوى في الحالات عندما تكون مضللة أو فرض بعض الخدمات. معالجة فعالة للغاية.

يمكن أن يطلق عليها بمصطلح "مضللة"؟ على سبيل المثال، كنت قد قررت على أي خدمة، وتبحث الإعلان، لكنه لم يشر لحظات مهمة من العقد ومساعدتك.

وهناك سبب آخر للنظر في الطعن إلى FAS قد يضطر لفعل أي شيء. على سبيل المثال، إذا كان القرض يصر البنك على التأمين في شريك شركة التأمين. أنه من غير القانوني. ولذلك فمن الضروري أن تنطبق على خدمة مكافحة الاحتكار.

خدمة التواصل الإشراف

أين يمكنني تقديم شكوى حول تصرفات البنك؟ في بعض الأحيان، كما قيل، هناك انعكاس في خدمة الإشراف الاتصالات. لعل واحدة من أندر الظواهر التي لا يمكن ملاحظتها. بعد كل شيء، والأسباب هنا يشير السكان، هو صغير للغاية.

إذا كان لديك أو تشك في وجود حجة قوية على أن البنك يعطي بعيدا تخزين ومعالجة المعلومات، هو في الخدمة يجب أن تكتب شكوى محددة في وقت سابق. لا يوجد سبب لتنفيذ المزيد من الأفكار لا. سيكون لديك لاختيار المرجع موقع آخر.

تذكر، يجب أن تبقى سرية البيانات الخاصة بك. الوصول إلى مؤسسة مصرفية وإلا أذن خصيصا شخص. وليس لأحد آخر. نقل معلومات العميل الشخصية إلى أطراف ثالثة - هو انتهاك مباشر للقانون. لذلك، لديك الحق في تقديم طلب للعمل في مراقبة الاتصالات. تحتاج إلى علاج ودليل على انتهاك المناسبة فقط. أي سبب وجيه للشكوى من جريمة قانون تنظيم القطاع المصرفي.

مكتب المدعي العام

حيث يشكو من بنك "VTB 24" أو أي شيء آخر؟ ومن شأن خيار جيد أن يكون للاستئناف أمام المدعي العام. من الشائع جدا، التي لجأت إليها العديد من المواطنين. ونحن نوصي بالاتصال المكاتب الرئيسية للمؤسسات المصرفية، وإذا كان هناك أي معنى في ذلك، ثم يجب أن يذهب ويرى المدعي العام.

وكقاعدة عامة، هنا أنها تأتي مع مجموعة متنوعة من المشاكل. إنه مكان عالمي لتقديم الشكاوى. غير أن عمل قسم معين (الصيانة) ليس من الضروري هنا للشكوى. انها غير مجدية، وغير فعالة. أفضل بكثير في هذه الحالة إلى الاتصال بمكتب رئيس المنظمة المصرفي.

وعادة ما توجد في الشكاوى مكتب المدعي العام التي تشير إلى انتهاك التشريعات الحالية في روسيا. تذكر: إذا انتهكت البنك القانون، يمكن أن تذهب بسلام بيان إلى المدعي العام. فإن الجواب يأتي لك منه بعد حوالي شهر من العلاج. ليست سريعة جدا، وبطبيعة الحال، ولكن النتيجة بعد هذا العمل سوف يكون ملحوظا. مكتب المدعي العام - واحدة من المنظمات الأكثر نفوذا للمساعدة في حماية عملاء البنوك. ووفقا لإهمال المكان لا يستحق ذلك.

اكتئاب

ومن الصعب أن نتصور، ولكن لديها ما يسمى الشركات anticollection أيضا مكان. التفكير حيث أن يرفع شكوى إلى البنك "تينكوف"، أو أي شيء آخر؟ ثم النظر البديل مع المنظمات anticollection.

ليس من الصعب جدا أن يخمن متى طلب المساعدة هنا. عندما يتعلق الأمر ب "بالضربة القاضية" الديون وجذب جامعي دون سابق إنذار والقانونية الأسباب، لديك كل الحق في أن يأتي إلى antikolletoram. وسوف تساعد على تهدئة والمنظمات جمع، ومع البنك لفهم.

مثل هذا السيناريو لا تتطور كثير من الأحيان. بعد الشركات anticollection لها تتوفر ليست كل المدن. وأنها ليست في البداية للتعامل مع البنوك، وكسب جامعي. حتى النظر في هذا النهج في حل هذه المشكلة ممكن، ولكن من المستحسن وضعه "في خزانة" ولا تذكر حتى ذلك الحين، وحتى البنك سوف جذب جامعي إلى التفكيك. ثم كنت قادرا على دون شك لا لزوم له طلب المساعدة من الشركات anticollection.

كيف بالضبط؟ فقط لتوضيح الموقف (ويفضل في الكتابة)، ومن ثم إجراء عملية الدفع للخدمات. كل ما يمكن أن تنتظر النتائج. فإنها لا تبقي لكم الانتظار. التقدم بعد التصادم وجامعي antikolletorov مرئية على الفور تقريبا.

محكمة

حيث يشكو من البنك "الروسية الموحدة" وليس فقط؟ إذا كان لديك الوقت، يمكنك اللجوء إلى القضاء. بل هو أيضا حالة شائعة جدا. مرة واحدة يتم انتهاك حقوق السكان، فمن المستحسن أن أول محاولة لحسم كل شيء بسلام، ومن ثم الدخول في الاستئناف المحكمة. مناطق مناسبة.

ان الالتماس أن وصف كافة الانتهاكات التي يزعجك. يشار إلى الفروق الدقيقة من الإجراءات غير القانونية من قبل البنك أيضا هنا. إذا كان هناك شهود، دعوتهم. و لا تنسى لتحديد تفاصيل حول هؤلاء الناس في الدعوى.

والنقطة المهمة هي لإثبات الانتهاكات. أي شيء يشير إلى الإجراءات غير القانونية التي تتخذها البنوك، ويتم نقلها إلى بيان الدعوى، ويتم تطبيقها على ذلك. كلما كان لديك سببا للرسوم، وارتفاع احتمالات النجاح.

ما هي الأسباب لتطبيق هنا؟ من قبل أي. المحكمة - وهو المكان الذي سوف يساعد في حماية حقوقهم، بغض النظر عن الوضع. كما تبين الممارسة، على خلاف مع البنوك عادة ما تكون الشرطة هي على جانب المستهلك.

البنك المركزي

حيث يشكو من عمل البنك؟ أحيانا الناس لديهم فرصة للاستئناف أمام البنك المركزي. هذا هو القرار الأكثر خطورة التي عليك أن تأخذ. تذكر، وأسباب هذه الشكاوى يجب أن تكون مقنعة حقا. فقط لذلك لا أحد بعمليات تفتيش دقيقة للمنظمة.

كما يظهر الممارسة، هذه الظاهرة ليست شائعة جدا. ولكن هذه العملية لا تختلف عن كتابة الشكاوى إلى أية حالة أخرى. هل هناك حاجة لتطبيق ودليل على المخالفات إن وجدت. أو رسمت بالتفصيل قصة لماذا بالضبط هل تعتقد قد انتهكت حقوق (أو القانون).

مرة واحدة كنت قد أرسلت طلبا إلى البنك المركزي، لا يمكننا الانتظار فقط للرد. قال انه سوف يأتي في نحو شهر (في الواقع 30 يوما). أحيانا حتى مع نتائج أنشطة التفتيش للشركة المصرفية.

أسباب الاستئناف للبنك المركزي

إذا كنت أتساءل أين يشكو من المكالمات من البنك، لا تخل البنك المركزي. لقد قيل، وأسباب العلاج يكون هنا لتكون مقنعة حقا. ما هو؟ ويمكن أن يسمى قائمة الخام من الحالات التي لديك الحق في لفت الانتباه شرعيا لانتهاكات البنك المركزي:

1. المقرض ينتهك السرية المصرفية، تكشف المعلومات عن المقترض وثائقها.
2. انتهكت البنك شروط افتتاح الودائع والحسابات.
3. رفض اساس لإصدار البطاقات المصرفية.
4. رفض البنك لتقديم معلومات عن الخدمات التي (على الودائع وبيانات الخدمة).

النتائج

والتي ينبغي أن نلخص؟ في حالة انتهاك التشريعات القائمة، فضلا عن حقوقك من قبل البنك، يمكنك تنطبق على عدد كبير من الحالات. الخيار الذي تختار؟ ومن الضروري أن ننظر إلى الظروف.

أكثر الوسائل فعالية وشيوعا هي: رفع دعوى قضائية أو نداء إلى المدعي العام. إذا انتهكت حقوقهم، في محاولة للعمل على الفور. يمر المزيد من الوقت، وأقل فرصك في النجاح الذي سوف يحقق العدالة.