القانونالامتثال التنظيمي

حيث رفع شكوى للسكن؟ القائمة ونوعية خدمات الإسكان

توفير خدمات الإسكان المجتمعية في روسيا غالبا ما يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. وغالبا ما يكون سكان مطالبة لشركات إدارة في هذا المجال. ولكن ليس الجميع يعرف أين تذهب تقديم شكوى إلى المرافق العامة. ما يجب أن تعرفه عن هذه العملية، ولكل مواطن؟ ما هي الميزات وثيقة الاهتمام؟ وسيتم شرح كل هذا في وقت لاحق. في الواقع، للتعامل مع الأسئلة المطروحة هو أسهل مما يبدو. فقط عدد قليل من القواعد والتوصيات بسيطة سيسهل كثيرا من إجراءات التقديم إلى السلطة المختصة.

شكوى - انها ...

أول شيء يجب أن تكون واضحة حول ما المستند في السؤال. ما هو تطبيق لخدمات المرافق العامة؟ متى وتحت أي ظرف من الظروف هو مكتوب؟

الشكوى - العلاج يهدف إلى هذا أو ذاك الجسم من أجل حماية حقوقهم ومصالحهم. عندما يتعلق الأمر الى المرافق العامة، وسوف تعكس الوثيقة نوعية رديئة من توفير ذلك. وبعبارة أخرى، يطلب مثل ورقة لتصحيح سوء الصيانة.

عندما يشكو ل

نفكر فيها لتقديم شكوى للسكن، فمن المستحسن فقط بعد أن يكون الشخص راضيا بنسبة 100٪ أن لديها الحق في القيام به. وهناك بعض الحالات التي اللجوء إلى الأجهزة المختلفة تأخذ مكان.

لذلك عندما سمح لتقديم شكوى إلى إدارة الشركة وخدمات المرافق العامة؟ في الممارسة العملية، يتم التمييز بين الحالات التالية غالبا:

  • عدم كفاية خدمات المرافق والإسكان؛
  • زيادة الرسوم الجمركية دون مبرر (تأتي فواتير مرتفعة جدا)؛
  • غياب بعض المرافق الخدمات من دون سبب.
  • عدم وجود أو أجريت بشكل غير صحيح المنزل التدريب لHCS (عادة من خلال ربط التدفئة في فصل الشتاء).
  • خرق العقد المبرم مع إدارة الشركة.

وبعبارة أخرى، إذا لم يتم استيفاء المواطن مع جودة الخدمات، أو الذين جاءوا لحسابات الدفع، يمكنك تقديم شكوى.

أنواع العلاج

وهناك عدة أنواع من الشكاوى. اعتمادا على أي نوع من أنواع الوثيقة المعنية سيكون أساليب مختلفة من الكتابة عنها. ليست كبيرة جدا، ولكن الفرق سيكون.

حتى الآن، والشكاوى هي:

  • الشخصية.
  • الجماعية.

كما تبين الممارسة، في النوع الثاني من تطبيقات الاستجابة بسرعة أكبر. تحدث الشكاوى الشخصية أيضا، ولكن يتم التعامل معهم لفترة أطول.

الطعون الشخصية مكتوبة نيابة عن المواطن. A الجماعية - ورقة التعبير عن الرأي العام. في معظم الأحيان، هذه الوثائق التي واجهت عملية غير سليمة من القانون الجنائي.

حيث رفع شكوى للسكن؟ ما هي النصائح والحيل للمساعدة في طرح أفكار في الحياة؟

تنسيق المستند

لعبت دورا هاما وفقا لقواعد الكتابة الاستئناف. ما هي؟ ينبغي وضع أي وثيقة بشكل صحيح. عندئذ فقط يمكننا أن نأمل في استعراضه ورد من عضو معين في الوقت المناسب.

وإذا ظن أحد المواطنين حيث يشكو من عمل المرافق العامة، فمن الضروري أن تعلم قبل أن بعض القواعد البسيطة لتسجيل خطابه. مع مساعدتهم، والعملية لا يسلم من المتاعب.

قواعد تسجيل الشكوى هي كما يلي:

  1. في الجزء الأيمن العلوي من الجسم ورقة كتابة اسم المستند التي يتم إرسالها. يرجى الإشارة هنا إلى رئيس المنظمة.
  2. يكون الأشخاص التالية نشر معلومات عن أنفسهم. هو مكتوب المعلومات في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. هذا "الحد الأقصى" من الوثيقة.
  3. في وسط ورقة لتهجئة كلمة "شكوى ...". توضع عادة في الجزء السفلي من العلاج الصقل. على سبيل المثال، "شكوى إلى نوعية توفير خدمات الإسكان".
  4. ويعقب ذلك الجزء الرئيسي من هذه الوثيقة. هذه هي قصة فريدة من الوضع. فمن الضروري فقط تحديد تفاصيل مهمة في هذه القضية.
  5. بعد الجزء الرئيسي من نقل يجب أن تعلق على وثائق التطبيق. يتم تحديد بالترتيب مرقمة.
  6. الانتهاء من كتابة ورقة اخماد تاريخ الشكوى والتوقيعات من السكان غير راضين.

كل هذه القواعد والتوصيات تساعد على فهم بسهولة كيفية كتابة شكوى إلى المرافق العامة. وتقدم هذه الوثيقة عينة أدناه. وغني فقط على الجزء الرئيسي - "كاب" والختام، وكقاعدة عامة، لا يسبب صعوبات.

هيئات العمل مع الشكاوى

وهكذا، فإن المعالجة يتم. الآن أنت بحاجة لمعرفة أين تذهب تقديم شكوى إلى المرافق العامة. في روسيا، العديد من وكالات تعمل مع هذه الوثائق. كل هذا يتوقف على ما قد انتهكت حقوق المواطن أو المقيمين.

على العموم، نحن مدعوون لإرسال رسائلهم إلى المنظمات التالية:

  • شركات إدارة.
  • الموردين شركة خدمات الإسكان.
  • تفتيش المساكن؛
  • Rospotrebnadzor.
  • وFAS.
  • القرن الإفريقي.
  • المحاكم.
  • مكتب المدعي العام.
  • الإدارة البلدية.

وفقا لذلك، فإنه من المستحيل التنبؤ بدقة بما سلطات محددة للقيام بزيارة. في الواقع، كل ما هو أسهل مما يبدو.

شركات إدارة والموردين

حيث يشكو من العمل السكن والخدمات المجتمعية؟ كما قيل، كل هذا يتوقف على الظروف وطبيعة الانتهاكات. يمكنك تنطبق على شركات إدارة ومقدمي خدمات معينة.

عندما تكون هذه الإجراءات التي تسمى مبررة؟ إذا:

  • وتقدم للمواطنين خدمات دون المستوى المطلوب.
  • وفي حال حدوث خلاف مع الفواتير واردة.
  • إذا لم يكن هناك بعض الخدمات العامة دون أي سبب.

بشكل عام، يتم تشجيع لأي مطالبات فيما يتعلق الإسكان للاتصال أول شيء في الشركات العاملة. ومن المرجح أنه حتى في هذه المرحلة، وتسوية المسائل.

وFAS

حيث رفع شكوى للسكن؟ يمكنك إرسال المستند مباشرة إلى دائرة مكافحة الاحتكار الاتحادي. ثم على أساس تنظيم البيانات هو تنظيم وإجراء مراجعة.

ينصح FAS تقديم شكوى إذا كان هناك اشتباه في الزيادة غير المبررة في الرسوم الجمركية. الجسم مهمة بالتحقيق في القضية. كما قيل، والتحقق من ذلك. في سياق اتضح، بقدر ما بعض التعريفات تتفق مع المعايير. إذا كانت التدفقات النقدية التي طرحت على الدفع، لا تجد أساسا منطقيا، فإن FAS تطبيق العقوبات المنصوص عليها في القانون.

تفتيش المساكن

تفتيش المساكن - وهذا هو سلطة أخرى، والذي يسمح لإرسال المطالبات. عادة ما تحتاج إلى المجيء إلى هنا بعد نداء إلى القانون الجنائي أو مكتب الإسكان لم تسفر عن نتائج.

وهناك قائمة من الحالات التي يسمح للشكاوى لارسال تفتيش المساكن. من بينها ما يلي:

  • عدم الوفاء قواعد تشغيل الممتلكات.
  • التأخير في إعداد شقق للموسم التدفئة.
  • عقد غير قانوني من أصحاب العقارات السكنية.
  • فشل إدارة الشركة من التزاماتها.

أين تذهب على إغفال وزارة الإسكان في قضية معينة؟ عمليات التفتيش السكن في مكان معين! ومن هذه المنظمات للمساعدة في حل هذه القضية في النظام السابق للمحاكمة.

Rospotrebnadzor

ولكن في هذه الحالة سيناريوهات لا تأتي إلى نهايتها! الشيء هو أنه في بعض الأحيان الانتهاكات هي أكثر خطورة. أو لتسوية هذه أو تلك المشكلة مستحيل من دون محاكمة.

وقد قيل أنه في بعض الأحيان يمكن أن تذهب إلى الدائرة الاتحادية لحماية حقوق ومصالح أصحاب العقارات السكنية. عادة، مثل هذه المعاملة من الناحية العملية لا توجد في كثير من الأحيان.

سوف Rospotrebnadzor مساعدة في المشاكل التالية:

  • انتهاكات قانون "حماية حقوق المستهلك".
  • الفشل في توفير معلومات عن الخدمات المقدمة المرافق أو تقديم بيانات كاذبة.
  • بمعدلات أعلى ويشك في صحتها.

شيء صعب أو خاص حول الإجراء هناك. هذا الإجراء هو لا يختلف عن الذهاب إلى أي منظمة أخرى. عادة بعد الخمول المواطنين Rospotrebnadzor بمقاضاة لحماية مصالحهم الخاصة وحقوق إدارة الشركة.

حلول جذرية

تفتيش المساكن والقرن الإفريقي، Rospotrebnadzor - جميع الهيئات التي تعمل مع المواطنين ومطالباتهم خارج المحكمة. مثل هذا السيناريو، في الممارسة العملية، يحدث في كثير من الأحيان. لكن في بعض الأحيان يحدث أن جميع المكالمات التي لم تسفر عن نتائج. في روسيا، يحق لكل شخص للدفاع عن موقفها أمام القانون.

وفقا لذلك، فمن الممكن أن يذهب بطرق أخرى. أين شكوى للسكن في موسكو أو أي مدينة أخرى؟ ومن بين الحلول الجذرية لمشكلة ملاحظة:

  1. التقاضي. وعادة ما تحدث عند كل محاولات التوصل الى تسوية سلمية لقضية لم تسفر عن نتائج. المحاكم استعادة العدالة فحسب، بل أيضا استدعاء المتهم لعلاج هذه الحالة.
  2. نقل القضية إلى المدعي العام. في الممارسة العملية، وحالات نادرة للغاية. ويمكن لمكتب المدعي العام رفع شكوى عندما يتعلق الأمر بانتهاكات خطيرة. على سبيل المثال، في تعيين رئيس شركة خدمات، والمال السكان.
  3. زيارة إلى إدارة المدينة. أو شكوى إلى البلدية. يمكنك محاولة لحماية حقوق ومصالح السكان الآخرين بهم، عن طريق الكتابة إلى دراسة الوثائق وإرسالها إلى إدارة المدينة. وقبل ذلك، فمن المستحسن بكل الوسائل لمحاولة حل القضية سلميا.

في الواقع، وأساليب متطرفة ليست دائما ضرورية. في معظم الحالات، ببساطة المثابرة - والسلطات المختصة عن طيب خاطر وبسرعة فرز المطالبات.

تطبيق نموذج

وهناك شكوى تبدو؟ لنفترض قرر مواطن لمعرفة عناوين المحافظين المرافق الشركات تجد القانون الجنائي وتطبيقه على وثيقة المناسبة. القالب الذي سوف تساعد على جعل المطالبات الأصلية؟

على سبيل المثال، قد تبدو مثل هذا:

I، ايفانوف إيفان إيفانوفيتش، (بيانات جواز السفر) ويقيمون في عنوان: سان بطرسبرج، ديمتري دونسكوي شارع، مبنى 5، شقة 33، يرجى التحقق من رسوم نقطة لخدمات المرافق في مارس عام 2005. كان لي الاستلام، فيه عدد من الدين "للضوء" - 5000 روبل. كل الوقت الذي كانت تدفع بانتظام. كشركة خدمات لإعطاء انخفضت إجابة على هذا الوضع. وترد الفواتير وإيصالات دفع فواتير المياه والكهرباء.

شيء صعب أو خاص حول هذا الموضوع. وهنا شكوى صغيرة للسكن. القرن الإفريقي قد تنظر أيضا في مثل هذه الأمور. ولكن في الواقع، والناس إما تعمل مع القانون الجنائي، أي عمل في المحكمة أو تنطبق على تفتيش المساكن.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ar.birmiss.com. Theme powered by WordPress.