كيفية اختيار PBX للمكتب وكيفية تثبيته؟

أي مكتب من مكاتب حديثة للشركة هو المستحيل أن نتخيل دون PBX. بعد كل شيء، وهذا الجهاز هو المسؤول عن تنظيم الاتصالات الداخلية عالية الجودة والاستخدام الرشيد للخطوط الهاتفية المحلية. اليوم، كان الصراع بين العاملين في المكتب من أجل الحق في إجراء مكالمة إلى الغرفة الوحيدة المتاحة بكثير في الماضي. في الوقت الحاضر يتم حل هذه المشكلة عن طريق استخدام خطوط الداخلية والخارجية. عدد أرقام الهاتف الثابت في زيادة نفس الوقت ليست ضرورية. كيفية اختيار PBX للمكتب وكيفية تثبيته؟ الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها يمكن العثور عليها في هذه المادة.

ما هو PBX؟

PBX - هو مقسم صغير. وهي مصممة لخدمة عدد قليل من الخطوط الثابتة. مع هذا الترتيب يمكن للشركة أن تحمل عدم تخصيص خط مستقل لكل رقم المستخدمة. وهذا يؤدي إلى انخفاض في رسوم فواتير.

PBX يركز الحمل على خط المرمى. يرجع ذلك إلى حقيقة أن يستخدم كل منها أكثر كثافة، فإن الشركة قد تتخلى عن جزء من أرقام ثابتة أو لضمان السير العادي للمؤسسة في العجز الحالية.

العمل PBX الرئيسي لهذا المكتب هو مماثل لمحطات متعددة القنوات مع عمل مشغلي الهاتف. والفرق الوحيد هو في عدد من غرف فندقية. لوضع مكتب هذا الرقم أقل من ذلك بكثير. أيضا لPBX يتميز انهيار خطوط الداخلية والخارجية.

كيفية اختيار PBX للمكتب؟ هو مكتوب أدناه بمزيد من التفصيل.

كيفية اختيار PBX؟

من أجل جعل الحق في الاختيار عند شراء PBX، تحتاج إلى تحديد إدخال البيانات وتحديد المعايير المطلوبة.

تحت إدخال البيانات تشير إلى أن عدد خطوط الهاتف الثابت الحاليين والعدد المرغوب فيه من ملحقات الموظفين. التوزيع هو معيار: خط CO الموافق كل 3-4 الداخلي. في أي حال، عند تحديد عدد الغرف الفندقية فمن المستحسن أن يتشاور مع تثبيت متخصص لPBX المكتب. أصغر قدرة هذا الجهاز - والثابتة 3 خطوط و 8 ملحقات.

فمن الضروري توضيح ما إذا كانت لا تزال بعد التثبيت PBX قنوات الخارجي والداخلي الحرة. يجب أن هذا الهامش لا تكون كبيرة، ولكن عندما يكون الغياب الكامل في المستقبل القريب قد يكون هناك عدد من المشاكل. لا ينبغي لنا أن ننسى خط داخلي الفاكس وأجهزة المودم.

يجب عليك أيضا أن تقرر على الشركة المصنعة. الشركة الأكثر شعبية، والتي تنتج PBX للمكتب، و- باناسونيك وLG.

وهناك عدد من القضايا الهامة التي تحتاج ببساطة لمناقشتها مع أخصائي لتوصيل PBX:

• المدمج في محول للبطارية الربط إمدادات الطاقة غير المنقطعة .
• الحاجة إلى وصلات لجهاز الكمبيوتر، ومفاوضات بروتوكول الرائدة.
• القدرة على تحديد الوضع توزيع الحمولة موحد لكل من خطوط الحضرية.

الآن أنت تعرف كيفية اختيار PBX للمكتب. لقد حان الوقت لمعرفة المزيد حول الوظائف الأساسية للجهاز.

تم تجهيز المهام الرئيسية التي مع PBX

PBX يحتوي على الميزات الرئيسية التالية:

• تحويل المكالمات. هذه الوظيفة هي الأكثر شعبية، بغض النظر عن نوع النشاط التجاري. انها تسمح لك لتحويل المكالمات الواردة إلى الفاكس أو موظف معين. للقيام بذلك، تحتاج فقط لطلب الرقم الداخلي المناسب على النظام وشنق الهاتف. والمتصل الخارجي سماع اللحن حتى يمكنك تأسيس اتصال جديد. إذا كان موظف معين لم يكن هناك، أو الخط مشغول، سيتم إرجاع مكالمة خارجية إلى نظام الهاتف.
• "اعتراض" المكالمة. هي هذه المهمة الضرورية عندما جاء واحد من الموظفين يصل إلى سطح آخر، ولكن هذه المرة رن هاتفه. PBX ل Office يسمح هذا الموظف لاتخاذ مكالمة حتى في الوقت الذي تتحرك حول محيط. للقيام بذلك، وسوف تكون هناك حاجة الموظف لطلب مجموعة معينة من الأرقام على أي من الآلات.
• تلقي مكالمة أثناء المكالمة. إذا كانت المكالمة موازية سيذهب دعوة للإشارة الهاتف محددة سيتم الاستماع. من خلال طلب رمز بسيط، سيكون من الممكن لمواجهة هذا التحدي.
• تحقق المجمع. إذا محاولات فاشلة لاستدعاء رقم الهاتف الثابت التي هي دائما مشغول، تحتاج إلى طلب رمز خاص. PBX تخطر أن خط الضروري مجاني ويتم تأسيس الاتصال تلقائيا.
• "اتبعني". هذه الميزة تسمح لك لإعادة توجيه إلى أي من الملحقات في محيط المكتب. وهكذا، يمكن للموظف لا يكون في مكان العمل، ولكن سيتم اتخاذ جميع دعواته واردة من قبله.
• دعوة المؤتمر. هذه الميزة تسمح لك للاتصال هاتفي من واحد أو أكثر من المشاركين الآخرين. يمكن للمشاركين أن يكون كل من ملحقات والخارجية.
• حصة المكالمة. مع هذه الميزة، ورئيس في أي وقت يمكن الاتصال على أي من مرؤوسيه، حتى لو أجريت هذه المرة محادثة هاتفية. الانضمام إلى محادثة يمكن المتصل فقط مع المستوى المناسب الأولوية. ويرافق هذه العملية من خلال إشارة مسموعة. مستويات الأولوية المناسبة المعين أثناء تركيب وتكوين PBX.

ميزات إضافية من PBX

بالإضافة إلى الوظائف الأساسية، التي افتراضيا ديك PBX، وهناك عدد من إضافية، مفيدا في حالة معينة. وهنا بعض منها.

إذا كان الأمين، وتلقي المكالمات على الهاتف الملكية مشغول، مكالمة واردة يمكن أن تكون قائمة الانتظار. والمتصل الخارجي في نفس الوقت لا تسمع نغمة وصوت الرسالة، يمكنك إنشاء الخاصة بك. هذا يمكن أن يكون رسالة للطبيعة الإعلان، وبسيطة، يرجى البقاء على الخط.

وثمة خيار آخر للتخفيف قليلا من الأمين - تعطى الحق للمشتركين الخارجي لطلب الرقم الداخلي المطلوب من موظف معين.

القدرة على استخدام معالج الصوت يسمح لك لتنفيذ كل البريد الصوتي التمديد. وبالإضافة إلى ذلك، فإن مثل هذا البريد الصوتي يمكن معالجة المكالمات الواردة دون إشراك المشغلين.

من أجل تحديد أي موظف لديه لمسافات طويلة أو المكالمات الدولية، يمكنك ان تعطي كل موظف على قانون الأحوال الشخصية، وذلك باستخدام الشخص الذي سوف تكون قادرة على استخدام الاتصالات لمسافات طويلة. إذا كان الموظف ليس مجموعة محددة من الأرقام، ومن ثم لاستدعاء خط حصيلة، وقال انه لا يمكن.

وفيما يلي وصف أنواع كلا القياسية والحديثة PBX.

التناظرية PBX

التناظرية PBX يمكن استخدامها عند عدد من ملحقات ليست أكثر من خمسين، وإلى وظائف شبكة الهاتف لم يكن لديك المتطلبات العالية.

هذه المعدات يتحول ذلك إلى نبض أو إشارة كهربائية مستمرة والتي تختلف السعة. حتى الآن، لا يمكن للPBX التناظرية تخدم ما يصل الى 46 الموانئ.

والميزة الرئيسية لهذه المعدات - انخفاض التكلفة مقارنة رقمية مع نفس القدرة الأداء. وعيب PBX التناظرية هو عدد صغير من وظائف الخدمة.

PBX الرقمي

PBX الرقمية تسمح تخدم أكثر من 50 ميناء. هذه المعدات تحولها إلى تيار من النبضات الثنائية باستخدام رمز نبض طريقة التشكيل.

أنظمة PBX الرقمية هي أكثر تكلفة بالمقارنة مع التناظرية. ولكن بسبب هذا، فإن مثل هذا الجهاز يحتوي على عدد كبير من وظائف الخدمة. أيضا، هذه PBX هو أسهل بكثير لتثبيت في المكاتب.

PBX اللاسلكية

توفير مكتب PBX اللاسلكية تنقل الموظفين ولا تحتاج إلى أي أسلاك. تتوفر في الهواتف اللاسلكية، والتي يمكنك التحرك في جميع أنحاء محيط عند استخدام مثل هذا الجهاز للعمال.

في المقابل، الخلوي، لاسلكي، مجانا. ويمكن تمديد قدرة PBX دون أي مشاكل. تشغيل هذا الصدد لا يتطلب تصاريح.

وخلافا للهواتف السلكية، وحماية أجهزة الراديو ضد التنصت والاتصال السري. جودة الصوت عند استخدام نظام PBX اللاسلكي وصفها بأنها عالية.

PBX الظاهري

PBX الظاهري للمكتب - هو نتاج التكنولوجيا الحديثة. وهي تقع على مشغل خدمة الإنترنت، لا يتطلب شراء معدات إضافية ويعمل على أساس الشبكة الحالية في المكتب.

عند استخدام هذه التكاليف معدات الاتصالات وتخفيضها إلى أدنى حد ممكن. إذا لزم الأمر، وتوسيع قدرة نظام PBX سريع جدا.

إذا قمت بتغيير موقع المكتب، ثم تغيير أرقام الهواتف المتاحة ليس من الضروري. أيضا، ليس هناك حاجة لاستدعاء المحترفين لتركيب وتوصيل نظام PBX - كل التحكم فيها عن طريق شبكة الإنترنت.

PBX باستخدام GSM

يهدف مكتب GSM PBX لتنظيم الهاتفية في المناطق التي لا يوجد فيها احتمال وجود خط منتظم، ولكن هناك إشارة إلى مشغل للهاتف المحمول.

GSM بوابة يساعد على زيادة عدد الخطوط الخارجية، وبالتالي ضمان الحد من نفقات المكتب للاتصالات المتنقلة. تركيبه ممكن في أي مبنى أو مدينة أو بلد حيث ستكون متاحة لشبكة IP الخاص بك. PBX للمكتب مع استخدام هذه المعدات يجعل من الممكن لتنفيذ العديد من مكالمات المحمول باستخدام جدار حماية أو معدل الشركات عندما تكون أقل من التكلفة العادية للمكالمات.

تركيب PBX

يتضمن تثبيت Office PBX تصميم والمعدات. الاستماع لرأي الخبير للاتصال هذه المعدات، تحتاج إلى تحديد الخيارات الأكثر أهمية بالنسبة لك والقدرات اللازمة للاتصالات الهاتفية.

المرحلة التالية من التركيب - تركيب المعدات. عادة ما يقع عليه داخل مجلس الوزراء الخاص. بعد توصيل المنافذ الخارجية والداخلية krossiruyutsya وتميز جميع الكابلات ويتم إجراء عملية الاختبار الأولي للنظام.

المرحلة التالية من البرمجة وتكوين PBX. هذه العملية الفردية لعميل معين، لأن رغبات ومتطلبات كل منهما مختلفة.

إذا توجد مكاتب الشركة في العديد من المباني، أن كل واحد منهم يجب أن تحدد PBX، والتي سوف تتفاعل مع بعضها البعض عن طريق جذع الرقمية أو التناظرية. ويشيع استخدام وضع الهاتف الملكية من قبل وزير. وينبغي توفير بقية الموظفين من قبل الأجهزة التقليدية. في حال الحاجة لتوريد جميع الهواتف النظام سوف العمال بحاجة لشراء لوحات النظام إضافية لPBX، الأمر الذي يترتب عليه تكاليف إضافية.

استنتاج

PBX لمكتب وحدة خاصة للموازنة بين خطوط الهاتف المشترك. استخدام هذه المعدات يجعل من الممكن لتوجيه المكالمات الواردة إلى أي جهاز اتصال، إحالتها، تعيين وضع الاستعداد. هذا الجهاز الحديث يسمح لك لتنظيم فعالية عمل المؤسسة وخفض تكلفة الخدمة الهاتفية. توضح هذه المقالة كيفية اختيار PBX للمكتب وكيف يجب أن يتم تثبيته.