نقل شركة PEC: استعراض، ترسل وتتبع البضائع

تقريبا كل شركة تجارية في قائمة المقاولين وسوف تجد اسم "شركة النقل" PEC "." الاستعراضات على هذه الشركة هناك مختلفة، متضاربة. تعرف على محتواها مفيد قبل الكتاب "شركة الاستطلاعية الأولى» خدمات الشحن أو المراسلات.

معلومات عن الشركة

TC "PEC" هي واحدة من أكبر اللاعبين في سوق الشحن الروسية. يتم تسجيل الشركة في الحدود من آلاف السنين، في عام 2001. الآن قسم الشحن شركة الشحن لديها كل مدينة تقريبا في البلاد. تلبية المسافرين سيارة يوميا على الطريق الشاحنات وصفت "PEC". تم سردها في الميزانية العمومية لعدة آلاف.

"شركة الاستطلاعية الأولى» يقدم كل من الناقل وخدمة البريد السريع. وعلى الرغم من حقيقة أن الخط الرئيسي للعمل الذي يجمع أكبر ربح - هو نقل البضائع بناء على أوامر من المنظمات، وإدارة يتطور على نحو متزايد وتحسين الخدمات للأفراد من القطاع الخاص.

"PEC" الرغبة في تحمل أي الأثاث والأجهزة المنزلية وحتى المراسلات. وعلاوة على ذلك، كما ورد في الإعلان، وسوف نقل تكلفة أرخص 3-4 مرات، من عند الإشارة إلى خدمة البريد السريع. نظرا لماذا؟

والحقيقة أن يحمل من العملاء متعددة (الشركات والأفراد)، "PEC" يجمع في سيارة واحدة بحيث استغرق فان أقصر والأكثر ملاءمة الطريق. للعميل لا يهم الطريقة التي هي الأشياء له. هو أكثر أهمية للحصول على السلع إلى الوجهة في موعد محدد سليمة. في هذه العملية، يقوم عليها النظام، و "شركة الاستطلاعية الأولى».

موقع مكاتب ومحطات

المدينة، حيث المقر الرئيسي وTC "PEC" مركز التحكم - موسكو. في العاصمة، افتتح و 6 مراكز التوزيع، والتي تخزين البضائع والقبول والتسليم.

معظم عمليات واسعة النطاق للشحنات تنتج الأساسية ( "الشرق") TK "PEC" محطة وموسكو. عنوان له هو :. ويتم Vyazovsky العلاقات العامة د، 4، صفحة 19. هذا المركز التوزيع من حيث التخزين والنقل من قبول التسليم من العناصر. هناك أنتج أيضا التعبئة الأمور في وعاء خاص. ومن الجدير بالذكر، مع ذلك، أن بعض المحطات التي تعمل فقط في قبول (أو، بدلا من ذلك، إصدار) البضائع.

في جميع المدن تقريبا، هو مركز إقليمي، فتحت مكاتب خدمة العملاء. على نطاق واسع حتى امتدت جغرافيا أنشطتها "أولا الاستطلاعية الشركة». التعليقات تشير إلى أن أنها مريحة لشركاء الشركة. في معالجة هذه المسألة، على سبيل المثال، مكتب موسكو للشركة، يمكنك دائما أسأل الموظفين، وتقع في مسقط رأسه.

فروع TC "PEC" هي في سامراء، نوفوسيبيرسك، ايكاترينبرج، أوفا، كراسنودار، روستوف على نهر الدون، فلاديمير، كالينينغراد، استراخان، وكورغان. فتح مكاتب في المدن الصغيرة، مثل بالاكوفو، تولياتي، ألميتيفسك، بييسك.

ملاحظات العملاء لا يوافق جدا من موقع محطات الشركة. في الواقع، العديد من الأفراد والشركات لديها لكثير من الأحيان الحصول على السلع نفسك. ليس كل الزبائن تريد أن تنفق المزيد من المال لدفع تكاليف الخدمات لإيصال البضائع إلى المنزل أو المكتب أو المستودع.

محطات "PEC" عادة ما تقع خارج المدينة، وليس في المواقع الأكثر ملاءمة. فهي من الصعب جدا العثور عليها. العملاء الذين يتلقون أو نقل نقل كائن واحد (وليس على أساس منتظم)، لديها للاستفسار عن طريق برامج أخرى.

منطقة TC "PEC" قاعدة البيانات الخاصة كبيرة جدا. هو بالفعل على أرض مستأجرة من قبل العملاء لفترة طويلة تجول، والنظر في ما تشير تحديدا مستودع.

التعاون مع التسوق عبر الانترنت

حاليا، TK "PEC" (موسكو) تقوم بتطوير بنشاط التعاون مع التسوق عبر الإنترنت. ينفذ الشركة الآن في الواقع، بما في ذلك وظائف خدمة البريد السريع. وتقدم هذه الخدمات، بشكل رئيسي، وهي شركة تابعة لTK «PEC» - الطريق السهل. في بلدها 7000 الدولة من أعمال سعاة المهنية.

شركة خدمات النقل مع 1000 لديها شاحناتها الخاصة. فتح أكثر من 150 بنود البضائع صرفها. سعاة تسليم الطرود للعملاء، لديها السلطة لقبول الدفع للشراء، بما في ذلك من خلال الحصول على الأجهزة النقالة.

تتبع الشحنات

نظمت TC شركة "PEC" (موسكو) نظام موحد للسيطرة على حركة البضائع.

العملاء لديهم الفرصة لتتبع الطرق التي تمر حقائبهم. للقيام بذلك، وهناك ثلاث طرق.

• نظام مراقبة على الانترنت على موقع ثابت TC "PEC". تعقب البضائع على النحو التالي: في النافذة التي تظهر، يجب عليك إدخال رقم الفاتورة. سيقوم النظام تظهر:

1. إرسال كائن الموقع؛
2. عنوان المحطة، حيث يتم تسليمها.
3. مواعيد مبدئية وصول الحزمة.

• SMS-المعلومات. يمكن للعميل الاتصال إلى نظام الإخطار الاختياري في وقت الطلب.
• السيطرة على حالة التسليم من خلال مجلس الوزراء شخصي. هذا الأسلوب هو الأكثر ملاءمة وفعالية. هم، كقاعدة عامة، عملاء من الشركات، "PEC". معالجة حساب شخصي يتلقى العميل عند توقيع العقد.

خصوصية نظام تتبع الشحنات في TC "PEC" هو أن العميل يمكن تحديد أين بالضبط جعبته في أي وقت من الأوقات. وسيقوم البرنامج بتسجيل كل النقاط والمحطات الوسيطة، التي من خلالها الكائن الإرسال.

بعض العملاء العديد من الجغرافيا مسلية تتحرك مجموعتهم. أحيانا الأحمال هي 6 أو أكثر المدن قبل أن تصل إلى أيدي المتلقين.

تكلفة الخدمات

كيف مكلفة - التسليم "PEC" شركة النقل؟ تكلفة يعتمد على العوامل التالية:

• وزن الحمولة،
• أبعادها،
• طول الطريق،
• نوع النقل (البرية أو الجوية)
• التعبئة والتغليف،
• توفر خدمات إضافية.

إذا كنت تريد، على سبيل المثال، الجزء الناقل، فإن تكلفة تقديم أكثر تكلفة بكثير.

تكلفة الخدمات وحول، ويمكن حساب على وجه التحديد مقدما. يتم تحديد تسليم TC "PEC" من قبل عملاء من ذوي الخبرة. وهم يعرفون كيف قد تختلف كثيرا عن أسعار الخدمات في شركات مختلفة.

للعملاء، المتعلقة اقتصاديا لتمويل، من المهم أن الموقع TC "PEC" لديه آلة حاسبة على الانترنت. إذا قمت بتعيين المعلمات الدقيقة للبرنامج النقل، ونظام يعرض التكلفة الإجمالية لنقل البضائع. ويمكن أن يكون بسهولة بالمقارنة مع خدمات الشحن العروض الشحن والبريد السريع الأخرى.

التعليقات الأفراد عن تجربة التعاون مع "PEC" تحتوي على معلومات تفيد بأن نقل كائن صغير سيكلف حوالي 300 روبل. تكلفة نقل الأجهزة المنزلية أو الأثاث هو 15000. فرك. وأكثر من ذلك.

من الخدمات الإضافية لالاكثر شهرة هو التعبئة والتغليف جامدة خاص - لوحات خشبية. بالطبع، أشياء كثيرة يمكن طيها في صناديق من الورق المقوى العادية. ولكن في طريقة التعبئة والتغليف من هذا القبيل يمكن أن يكون مدمرا للغاية. شراء منصات خشبية يضمن أن محتويات الطرود من أي شيء سيء سيحدث.

ومن الممكن أيضا لتأمين البضائع أثناء النقل من التلف والضياع.

عن ملامح إدارة الوثائق

الشركة تولي اهتماما كبيرا لصحة الوثائق. من ناحية، والعملاء مريحة للغاية، أن العينات اللازمة، والفراغات قدمت في المرفقات على الموقع TC "PEC". التوكيل لإرسال واستقبال البضائع، والمخزون، وتغطي الرسائل والشهادات - كل هذا يمكن تحميلها بسرعة من الدليل وتعبئة البيانات.

من ناحية أخرى، وأعضاء من "الشركة الاستطلاعية الأولى" أيضا تتحكم بدقة دقة ملء الاستمارات. وغالبا ما يزعج الزبائن.

على وجه الخصوص، هناك حالات حيث الموظفين أنفسهم، "PEC" أرسلت عن طريق الخطأ البضائع إلى المدينة خاطئة. من أجل توجيهها إلى المكان الصحيح، وممثلين عن وكيل شحن تطلب من العميل لكتابة البيان. إذا تم رسمها وثيقة مع أي عيب (في نظرهم)، لأنه لم يأخذ. وهذا هو السبب لسلبية خطيرة من العملاء.

وهناك أيضا الحالات التي يكون فيها الموظفين "PEC"، على العكس من ذلك، تشير دون مبالاة جدا لسير الإجراءات الإلزامية. بعض المستفيدين من الطرود (ومعظمهم من الأفراد) قلقون، على سبيل المثال، أن شركات الطيران لا يطلب دائما لتقديم جواز السفر. بعد كل شيء، وهذا يعني أن الحزم يمكن نقلها إلى أي شخص آخر، الذي سيقدم أسمائهم.

حول سلامة البضائع

كيف لا يزال موثوق بها شركة النقل الناقل "PEC"؟ ملاحظات على هذا الموضوع هناك مختلف. محتوى العديد مثيرة للقلق. عملاء شركة تتنافس لسرد القصص التي هي كائنات هشة وقابلة للكسر الواردة في أماكن العمل تم تحطيم وكسر. ومن بين هذه:

• أدوات المائدة،
• الأجهزة المنزلية،
• المرايا،
• الأثاث والزجاج.

تلقي السلع وفي الواقع ليست صالحة للاستعمال، وكتب العملاء شكوى إلى إدارة TC "PEC" (موسكو). معظمها في استجابة لهذه الطلبات جاءت رسالة قصيرة موضحا أن المنظمة ليست مسؤولة عن البضائع في حالة عدم قيام العميل بدفع التعبئة والتغليف اضافية - منصات خشبية. في مثل هذه الحالات، وربما يمكنك تمييز الحقيقة من معيدي التوجيه. ضمان أمن وسلامة العناصر الهشة في عبور هو في الواقع صعبة للغاية إذا تم نقلها في صناديق من الورق المقوى العادية.

ومع ذلك، فإن الإنترنت يمكن أيضا العثور على تعليقات العملاء أمر المنصات الخشبية باهظة الثمن. وتطبق بعض منهم أيضا على مربع التسمية خاص إلى أن محتويات الطرود يجب أن يتم التعامل معها بعناية. المحركون في هذا، كما ورد في الاستعراضات، لا يعتز هذه الحزم. تقريبا أمام موظفي الشركة العميل TC "PEC" رمي المنصات الخشبية في كومة، داس على أقدامهم، وأحيانا عن طريق الخطأ انتقلت عربات.

بعض العملاء ذوي الخبرة "PEC" يوصي كرتون التفاف أعلى مع فيلم شفافة في عدة طبقات. كما يقولون، والسلع في هذه الحالة محمي أكثر من ذلك بكثير موثوق. وبالإضافة إلى ذلك، استخراج حزم أكثر سهولة ومتعة، لأن مربع نفسه نظيفة.

سرقة الأشياء الثمينة من الطرود

بعض ملاحظات سلبية حول موضوع سرقة محتويات الطرود. واجه TC "PEC" العملاء مع الحالات التي من الواضح مربع مع الأشياء فتح وبعض من محتوى قد فقدت. عندما لا يتجزأ الموضوع هو، على سبيل المثال، وعدد كبير من قطعة من الملابس يمكن أن يكون لوصف كل وحدة في وثائق تستغرق وقتا طويلا تماما. يشار إلى عقد النقل في مثل هذه الحالات فقط العدد الكلي لمقاعد. العملاء ثم لا يمكن تأكيد أي شيء، من المربعات التي فقدت بعض الأشياء.

وحدث أيضا أنه خلال نقل عدد كبير من الأماكن اختفى واحد منهم. في هذه الحالة، الوجهة محتويات صناديق أخرى أعيد تقسيم-إلى أجزاء بحيث بقي العدد الكلي لمقاعد دون تغيير.

في كثير من الأحيان في هذه الحالات لم يساعد حتى تصميم بوليصة التأمين. العملاء لدفع التعويض، تم رفض.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. اذا حكمنا من خلال الآراء التي أعرب عنها في الشبكة، وإرسال TC "PEC" - طريقة غير موثوق بها للغاية لتقديم المواد إلى وجهتك الصوت آمنة و. على الرغم، كما هو معروف، والكتاب من الاستعراضات ليست دائما موضوعية.

على القضايا التنفيذية

شركة النقل "PEC" مدى سرعة حل أسئلة العملاء؟ وذكرت والآراء التي عبر "خط ساخن" من اجل حل أي قضية الإنتاج صعبة للغاية.

العميل لا يوجد لديه وسيلة للاتصال في كل مرة مع نفس الموظف الذي يمكن أن يحل أي مشكلة. هناك المتخصصين الذين يتعاملون فقط مع قضايا التسليم. وبصرف النظر عن عملهم محاسبا، فاتورة للدفع. مشغلي الهاتف لا يمكن أن توفر إجابة شافية لأي سؤال. لاحظ العملاء أيضا وقت استجابة طويلة عن طريق البريد الإلكتروني.

هوية الشركة من التواصل مع العملاء

ومع ذلك، على شبكة الإنترنت هناك العديد من الاستعراضات إيجابية من العملاء TK "PEC" حول موضوع كيفية التواصل معهم العاملين في الشركة. الهاتف يستجيب مهذبة فتاة المشغلين، الذين يحاولون دائما لفهم جوهر القضية وإيجاد حل لها. أسلوبهم الاتصالات هو قليلا مثل "جهاز الكمبيوتر".

ولكن العديد من العملاء مثل، على سبيل المثال، أنه في نهاية المحادثة الموظف المهتمة بالضرورة في ما يمكن أن تساعد يزال. مثل هذه الأسئلة التحقيق أن تطلب المحاورين يتم وفقا للمعايير الشركات.

ومع ذلك، والموظفين الآخرين في الشركة، كما ورد في الاستعراضات، لا تتردد في استخدام عبارات قاسية. في حالة صراع وأنها يمكن أن تكون وقحا. ولذلك، فإن الانطباع من بعض الزبائن أن "الفتيات هاتف" كما لو لم يكن على بينة من حقيقة أن "PEC" يقام في TC.

ردود الفعل من الموظفين في عملية التوظيف

كصاحب عمل، بطبيعة الحال، الكثير من الناس مهتمون في مثل هذه المنظمة الكبيرة مثل شركة النقل "PEC". ملاحظات موظفي الشركة، ومع ذلك، ليست مشجعة جدا مقدمي الطلبات المحتملين. أولا، يتم الإعلان عن معلومات عن المنتديات التي الأجور وغالبا ما يتأخر لعدة أيام. ثانيا، نحن نعلم أن دخل الموظفين "PEC" ليست كبيرة جدا. على سبيل المثال، فإن متوسط رواتب السائقين فقط 24-25000. فرك. نفس الدخل من العاملين في المستودعات. موظفي مكتب استقبال أقل. "فتاة الهاتف" فقط يحصل 15-18000. فرك. في الشهر. الثلث على الأقل من الأرباح المحولة للموظفين "في ظرف".

الرسم البياني في نفس الوقت غير مجهدة للغاية. عمل الكثير. يوم العمل غالبا ما تمتد إلى 10-12 ساعة. لم يتم دفع المعالجة.

يشير التوجيه للمرؤوس ليست محترمة جدا. عرضت كل من الاستياء من جانب الموظف العادي مجرد كتابة خطاب الاستقالة من تلقاء نفسها.

مقابلة عند التقدم للحصول على الخدمة يمتد أيضا ليست لطيفة جدا. المقابلات طرح الكثير من الأسئلة، مهينة مرشح. اتضح الكثير من المعلومات الشخصية.

اكتشف ممثلي موظفي الخدمة قد إبلاغ مقدم الطلب أن المشتبه به في نزوعها للسرقة وعلى هذا الأساس تم رفض ذلك لتوظيف. يمر كل مرشح أيضا غير سارة، ولكن إلزامية اختبار كشف الكذب.

استعراض السائقين

في TC "PEC" جدول أعماله المزدحم جدا، وربما من السائقين. استعراض موظفي الدولة أن العاملين في هذه الفئة كل من الوقت الذي يقضيه على الطريق. كثير من الناس ليس لديهم ساعات حرة كافية للنوم. على المنتديات المتخصصة نكتة أن لديهم حتى لغسل الملابس في قمرة القيادة للسيارة.

من وجهة النظر هذه لا يبدو أن يكون أفضل صاحب عمل "PEC" - شركة النقل. استعراض السائقين كثيرا ما أشاد شكلت على موظفي الشركة، ولكن في الوقت نفسه التأكيد على أن وقتا طويلا في صفوف العاملين في المنظمة هو الأفضل أن لا نطيل.

استنتاج

الآن أنت تعرف الكثير عن كيفية العمل واحدة من أكبر شركات الروسية. وعلى الرغم من أن عددا كبيرا يمكن العثور على شبكة الإنترنت من الآراء السلبية حول هذا المشروع، لفترة طويلة وبنجاح تطوير شركة النقل "PEC".

تعليقات حول الخدمات التي تقدمها الشركة هناك مختلفة، ولكن هذا كثير مؤشرات أكثر أهمية من استدامة الأعمال هي 15 عاما من الخبرة في السوق، وبناء مرافق التخزين الخاصة بها في موسكو. ويعتقد العديد من الشركاء التجاريين جودة الخدمات TC "PEC" عالية.