أساليب العمل: تحليل العمليات التجارية. وصف والتطبيق والنتائج

أي رجل أعمال ينبغي على الأقل بشكل غير مباشر لمعرفة ما العملية التجارية. تحليل العمليات التجارية يساعد على خفض التكاليف وزيادة الربحية وزيادة في النهاية الأرباح التجارية. في الأدبيات الاقتصادية، وذكر المفهوم لأول مرة في أعمال الباحثين من 80 المنشأ من القرن الماضي. وذلك عندما يعتقد أن الولايات المتحدة أولا أن كفاءة إنتاج تعتمد على مجموعة من الأنشطة المترابطة، ويشار إلى عملية تجارية.

حدد

العمليات التجارية - هو مفهوم معقد. تعتمد بشكل كبير على عمليات مترابطة والإجراءات وإجراءات تطوير الأعمال. ومن المستحيل أن نتخيل مصنع دون توريد المواد الخام وتجهيزها وآلات للعمال والمحاسبين. المؤسسة - هو نظام مغلق، والذي يعتبر بمثابة كائن حي لا يتجزأ. وكل نفذت بشكل جيد دون عقبات والتأخير، نحن بحاجة إلى الدماغ كبير - مدير من ذوي الخبرة الذين بتحليل وستراقب تماسك جميع العمليات التجارية.

عندما ينظر اليها من الناحية الاقتصادية، والعلاقات المتبادلة لجميع الأحداث المحتملة أثناء تنفيذ وهو هناك، وتسمى العملية التجارية مورد تجهيز البيئة إلى المنتج النهائي للمستهلك. تحليل العمليات التجارية - إجراء تقييم لفعالية أي إجراء أو معاملة أو حدث المرتبطة بإنتاج.

ما يحتاجونه

وصف العمليات التجارية في غاية السهولة. ولكن المشكلة الأكبر هي حقيقة أنه في أي مؤسسة في بلدنا من النادر أن تجد شخص مهتم حقا في تحسين فعالية مختلف عمليات الإنتاج. الشركات الصغيرة والمتوسطة لفترة طويلة في محاولة لاستخدام أساليب عفا عليها الزمن لخفض التكاليف، بينما في الغرب قد فهمت منذ وقت طويل أن النجاح في هذه القضية يعتمد على مدير التعاقد المختصة من يهمه الأمر في الحصول على أفضل النتائج من عملهم.

خلق العمليات التجارية يوفر لك فهم واضح: من هو المسؤول عن أي مرحلة، ما هو الموقف يحمل وماذا تفعل. هذا يجعل هيكلة نظام شفاف للإنتاج ويجعل من الممكن لإدارتها بشكل أكثر سهولة. في منتصف الطريق شجرة أهداف للموظفين يمكن أن تزيد دوافعهم، وتبين أن عملهم يتركز على تحقيق الأهداف المشتركة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تنظيم العمل في مثل هذه الطريقة تساعد على تحديد التكاليف الإضافية من الموارد المالية والوقت.

كيفية إنشاء

بغض النظر عن الأعمال التجارية الكبيرة أو الصغيرة، ونهج لوضع خطة مفصلة. النظر في مثال محدد. هناك شركة بيع الأرائك. مخطط العمليات التجارية مثل شجرة. في الفروع الرئيسية من المهام الرئيسية وأنا وضعت، والتي تتفرع إلى أصغر. كذلك، ما هي المراحل الرئيسية من العملية التجارية في تجزئة؟

1. شراء السلع. وهذا هو أول ووسط العمليات التجارية. ما كان من الممكن تخصيص الخطوات الفرعية؟

• الموردين التحليل.
• صياغة العقود مع الشركات المصنعة.
• صياغة العقود مع شركات النقل.

2. الأرائك بيز. هناك لحظات في هذه المرحلة:

• اختيار أماكن العمل.
• بناء أو استئجار المباني.
• تهيئة الظروف للمبيعات.

3. عملية البيع.

• التوظيف.
• شراء تسجيل النقدية.
• خلق جو وتصميم المبيعات.

4. التسويق والإعلان.

• وضع علامات.
• إنشاء بطاقات العمل، والكتيبات والكتالوجات، الخ
• الإعلان.

قائمة يمكن أن تكون طويلة. من المهم أن نفهم كيفية إنشاء عملية تجارية. ومن ثم إعطاء بعض القواعد الذهبية دأب على تنظيم الأعمال التجارية الناجحة.

حكم №1

لكل مرحلة من مراحل العمل المتفاني يلتقي شخص معين. تنطوي على إنشاء المخططات و الخاصة بهم. هذا سيسمح بفهم أكثر تفصيلا لهذه العملية، والموظف المعني وزيادة دوافعهم، والتي تهدف إلى تحقيق الأهداف المشتركة. وهذا أمر مهم خاصة في المراحل الأولى من تطوير المشاريع. بدء عمل تجاري ويرتبط دائما مع صعوبات كبيرة، وسوف التنسيب في الوقت المناسب من الأهداف للمراحل محددة توفر خطة عمل أكثر تفصيلا.

حكم №2

استخدام البرامج التي تعمل تلقائيا، وتصور الدوائر الخاصة بهم. اليوم، هناك الكثير من البرامج الجاهزة للمساعدة في هيكلة المعلومات. الشركات الصغيرة والمتوسطة تستخدم في كل مكان لهم.

إذا كنت تعمل في مجموعة، واتخاذ لوحة أو ورقة من الورق لكتابة جميع الأفكار وفي سياق رسم شجرة من العمليات الخاصة بك. نبدأ مع العمليات الكبيرة، واصفا إياها أصغر. بالنسبة للمشاريع الكبيرة إنشاء العمليات التجارية - وهو العمل المضني الضخمة التي تتطلب أقصى قدر من التركيز والتماسك لجميع الموظفين.

حكم №3

صياغة العمليات التجارية، وتسترشد استراتيجية الشركة، وليس على هيكلها التنظيمي. نفس الوظيفة يمكن أن تتجاوز الإدارات المعمول بها. على سبيل المثال، عندما توريد البضائع من المورد يمكن اعتبار عملية تجارية للحد من إصدار المنتج خارج المؤسسة التجارية، وهذا هو، عندما يتم وضعها على الرفوف ومتاحة للمستهلك. وتنطوي هذه العملية عدة إدارات ضمن الهيكل التنظيمي.

حكم №4

لا ينبغي أن يكون خطط مفصلة للغاية. إذا كنت تفرط في الدائرة الكثير من المعلومات، وسوف تؤدي إلى التشويش التام وعبء كبير على الموظفين المسؤولين. إذا كنت تخطط لإجراء تغييرات على أي جزء معين من هذا الجزء بالتفاصيل، وجميع الآخرين على النظر بشكل سطحي فقط، دون الخوض في التفاصيل. كفاءة العمليات التجارية هي تخضع باريتو "20-80" عند 20٪ من أوصاف مفصلة سيجلب 80٪ من نجاح العملية برمتها.

حكم №5

لا تخافوا من الحقيقة وبناء الخطة على أساس ما هو عليه في الواقع. في كثير من الأحيان تنشأ مثل هذه الحالة. المدير العام يطلب مرؤوسيه عن إداراتهم لغرض بناء مخطط العمليات التجارية. هذه محاولة ويقول لنا كيف أنها على ما يرام. في حين أن الوضع الحقيقي لا يزال بعيدا عن المثالية. ولكن الخطة الخطأ سوف تكون مبنية على أساس بيانات كاذبة، ومن ثم سيتم اتخاذ حلول فعالة وسوف كل عمل تذهب سدى.

لا تخلط بين مفهوم "كما هي"، "كما ينبغي أن يكون" و "أريد لها أن تكون." سيئا كما قد يكون كل، يتم إجراء العمليات التجارية على وجه التحديد من أجل تحسين هذه الحالة. ولذلك، تأكد أن يصف فقط على الوضع الفعلي القائم.

أتمتة العمليات التجارية

تتبع كل الأحداث التي تجري داخل الشركة، فإنه من الصعب جدا، وخصوصا عندما يتعلق الأمر الشركات الكبرى والنقابات. الشركات الكبرى من الصعب أن نتخيل دون منظومة كاملة من البرامج التي تعمل تلقائيا لتحليل البيانات الواردة إلى اتخاذ قرار. لذلك، حتى الآن في كثير من الأحيان بل هو أتمتة العمليات التجارية.

في الممارسة العملية، وهذا يعني أن هناك برنامج كمبيوتر خاص، والتي تعمل في تصنيع جميع أنواع من تدفق المعلومات، وتوفير العمليات التجارية. تحليل العمليات التجارية تتم خارج الخط، ولكن الرجل اطلاع فقط مع النتائج واستخلاص النتائج.

اختيار طريقة التحليل

تواجه مسألة كيفية وصف أفضل العمليات التجارية لطريقة تلقائية، ورجل الأعمال المحلي العثور على عدد من الخيارات التي هي الأمثل للسوق الروسية الصغيرة. تقريبا جميع البرامج المقترحة التي تم إنشاؤها للشركات الغربية التي لديها خبرة في تحسين الإنتاج. ولكن بعد تحليل بعض البيانات، قمنا بإنشاء قائمة البرامج، بمساعدة منها تنفيذ عملية تجارية.

1. BEST-5 "عملي" - هذا البرنامج، والتي غالبا ما تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة. هذا البرنامج هو متاح لأي جهاز كمبيوتر وسهل جدا للاستخدام. ميزته هو أنه يمكن تحليل كميات صغيرة من البيانات التجارية الصغيرة.
2. صانع التماثيل الشركات. غالبا ما تستخدم في المؤسسات الحديثة، وذلك أساسا لأنها غير مكلفة. بدء عمل تجاري غير سهلة لتنظيم مع هذا البرنامج، لأنه من السهل جدا لبناء مخطط للعمليات التجارية، ولكن من الناحية العملية لا تتم التحليل خارج.
3. iGrafx المؤسسة الوسطى. جيدة جدا في مجال التنمية الكندية. لا يمكن إلا الاعتراف، ووضع خطط العمل، ولكن أيضا لتحليل بنجاح مجموعة من البيانات المدخلة. بلدنا وقد تداول صغيرة جدا، على الرغم من أن المنتج هو جدير جدا.
4. ستوديو الأعمال. تطوير الروسية الأكثر شهرة. تتكامل مع غيرها من المنتجات من مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل و Visio). لرجل الأعمال المحلي هو الخيار الافضل من حيث السعر نتيجة. تحليل عملية تجارية ممتازة. الإنتاج يمكن أن يكون الأمثل بنجاح بفضل النتائج التي تم الحصول عليها على أساس البرنامج.

العمليات التجارية لتكنولوجيا البناء

غالبا ما وجد اليوم دمج الأسلوب الآلي واليدوي من بناء مخطط "الأعمال العملية". ويتم تحليل العمليات التجارية في هذه الحالة على مرحلتين: الأولى بمساعدة النتائج على الكمبيوتر، والثانية - تسليم السيطرة.

النظر نهجين أساسيين لبناء الجداول والرسوم البيانية. في هذه الحالة، وسيتم بناء التكنولوجيا العملية التجارية باستخدام هذه الأساليب:

1. DFD (المخططات تدفق البيانات).
2. الاتحاد العالمي للصم (مخطط تدفق العمل).

الاسلوب الأول ينطوي على الرسم DFD مخططات تدفق البيانات. وهي تشمل: عملية عمل مفصلة وكبار المسؤولين والوثائق اللازمة. هذا البناء يعطي صورة كاملة عن نشاط الشركة، المدخلات والمخرجات البيانات المحيطة بها، وكلها عناصر من عملية الإنتاج والروابط بينهما. هذا النهج يسمح بتخصيص مجانية (إضافية) العمليات التجارية التي تقلل من كفاءة والنتيجة يمكن أن يكون الأمثل بطرق مختلفة.

الاتحاد العالمي للصم - مخططات تدفق العمل التي تصف العمليات التجارية من مستوى أدنى. تطوير الأعمال يمكن أن تختلف اختلافا كبيرا إذا كنت تعرف ليس فقط التسلسل الهرمي الرأسي للإجراءات، ولكن أيضا أفقي. ماذا يعني ذلك؟

إذا عرض بيانيا WFD-الرسم البياني تمثل الأطر الزمنية الصافية، كل واحدة منها يتوافق مع العد لعملية معينة. افترض تسليم البضائع يستمر يومين - على الرسم البياني تحديد بداية ونهاية العملية. ثم يأتي الحدث تخطيط المنتجات في مجال المبيعات، وسوف تبدأ عملية إلا بعد انتهاء التسليم. وتطبق هذه في تسلسل في الموعد المحدد. الأحداث والمعاملات والأنشطة قد تتداخل، إذا أجريت في وقت واحد. بدء تطوير الأعمال في المراحل المبكرة مريحة بهذه الطريقة، فإنه يحدد كم من الوقت اللازم لإتمام دورة الإنتاج.

النتائج

وبالنسبة للشركات صغيرة أو كبيرة، جديدة أو قديمة بحاجة إلى فهم ما العملية التجارية. في أي مرحلة من مراحل دورة الحياة الأمثل شركة الإنتاج يمكن أن تؤثر تأثيرا كبيرا على مواصلة تطوير. بعد كل شيء، والغرض الرئيسي من وجود أي تنظيم اليوم - إشباع الحاجات الاستهلاكية. وإذا اقتنعت العملاء، وسوف تكون مربحة. الاعتماد يتناسب طرديا. أعلى مستوى من رضا العملاء، وارتفاع الأرباح للشركة. وهذا لا يمكن أن يتحقق من خلال تحليل العملية وتغييرات لاحقة في المؤسسة.