ردود الفعل الإيجابية حول الشركة: رسالة عينة

ردود الفعل الإيجابية عن الشركة - عينة من الانتهاء بنجاح من الخدمات التي العميل استخدامها.

الاستعراضات الرسمية وغير الرسمية. ومن أمثلة رسمية من السهل العثور على منتديات الانترنت، والشبكات الاجتماعية، في مواقع خاصة حيث يشارك الناس تجربتهم في التعاون مع الشركة، مشيرا إلى موقف الموظفين للعملاء، وسيلة لحل مشكلة المواقف وأكثر من ذلك.

تفاصيل رسالة شكر أرسلت عن طريق البريد الإلكتروني أو الأرض، هو النسخة الرسمية.

هيكل

كيفية كتابة مراجعة إيجابية عن الشركة؟ وتكونت عينة وفقا للقواعد التالية، وسوف تساعد دائما لتحقيق الهدف، لتعزيز العلاقات الطيبة والمساهمة في تطوير الأعمال.

يتكون نصيحة جيدة من أربعة أجزاء:

1. C - معلومات عن حالة معينة.
2. معلومات - الرسم خدمة.
3. P - المشاكل والحلول من موظفيها.
4. P - النتائج.

السمات المميزة

يمكنك تسمية ثلاثة السمات المميزة للمراجعات جيدة:

• التركيز،
• استخدام اللغة للجمهور المستهدف،
• الانفعالية.

استعرض جود هيكل RBCU تصل بسهولة إلى هدف محدد. عينة نص ملاحظات إيجابية عن الشركة، والتي لا يوجد الغرض، يمكن أن يكون على الشكل التالي:

"مع شركة X التعاون لفترة طويلة. هناك أية شكاوى. وسوف نستمر في العمل ".

بالطبع، هذا من دواعي سروري لقراءة المراجعة. ولكن إذا بمساعدة من الاستعراضات التأكيد على المزايا التنافسية للشركة، وسوف تزيد من أهميته. قارن:

"وضعت في وقت قصير لبيع الموقع من خلال كمية X المبيعات للربع 2ND بنسبة 82٪. وكانت الأرقام المقابلة من الموقع القديم خلال نفس الفترة السلبية. خطط - أن تأمر الشركة لتطوير مشروعين الأخرى ذات الصلة ".

هنا وهناك نهج منظم:

• الحالة التي كانت هناك شركة (خسارة)؛
• نمط الخدمة (فترة قصيرة).
• مشكلة (الموقع لا يبيع)؛
• النتائج (المبيعات بنسبة 80٪).

يحمل نص العنصر العاطفي، يؤكد على الاستفادة من العمل المنجز لغة الأعمال.

ترتيب الكتابة

في دوائر الأعمال للتعبير عن الامتنان في بريد إلكتروني. وكمثال على ذلك، والنظر في إجراءات وضع ملاحظات إيجابية عن الشركة على نموذج، منظم طريقة RBCU.

السؤال الأول الذي ينبغي الإجابة بوضوح: ما الغرض يجب متابعة المراجعة؟ ونحن نفترض أن الهدف - هو تشجيع العاملين في الشركة واقامة علاقة عمل جيدة في المستقبل. ذكرت وعلاوة على ذلك اللغة: الكتابة تحتاج لتجف لغة الأعمال. والثالث - العنصر العاطفي. فمن الضروري لتحقيق إدارة العواطف الإيجابية، مما يؤدي إلى الرغبة في مكافأة الموظفين.

الرغبة في تشجيع تنشأ عندما يكون الموظف قد قرر المشكلة القائمة، والمسؤولية التي تحمل الرأس. وهكذا، في التذكير ينبغي أن توصف إلى حد ما هذه المشكلة، ويقدم شرحا مفصلا للعواقب.

حالة

كيفية كتابة مراجعة إيجابية عن الشركة على نموذج الإطار جي بي آر إس، وتظهر الخوارزمية التالية. الوصول إلى تعريف الموقف:

تم توقيع عقد لتنفيذ حجم البناء وأعمال الترميم، بما في ذلك شركة تولى الالتزام استبدال الحوض القديم لواحدة جديدة.

وكان عدم أداء العمل أو تأخير توقيت تنص على عقوبات في شكل عقوبات خطيرة وجاهز للأشخاص supervazhnye والمواعيد النهائية صارمة.

خدمة

رسم صورة للخدمة. تم تنفيذ جميع الأعمال خارج في الموعد المحدد. مواد البناء تتوافق مع الجودة المطلوبة. ويلاحظ التكنولوجيا العملية بدقة.

مشكلة

في المرحلة النهائية من العمل، عندما كان من الضروري لتثبيت الحمام الجديد، صنع حسب الطلب مع وظائف مختلفة للتدليك والإضاءة الموسيقية، أصبح من الواضح أن حجم الحمام أكثر من المداخل. لخص أيضا إلى الحوض الأسلاك استبدال المطلوبة، كما تم القيام به في ضوء حجم حمام القياسية.

المواعيد النهائية تأخير العقد الذي وقعه رئيس الشركة، وهدد مع فقدان السمعة والمال خطيرة.

النتائج

Foreperson ايفانوف إيفان تستخدم إيفانوفيتش فتح نافذة من أجل جعل الحمام، وبسرعة استبدال الأسلاك وكتعويض فعل الأسلاك ستيريو. تم تكليف أعمال في الوقت المحدد. وكان كبار الشخصيات سعيدة وراضية.

وإعداد عينة من ردود الفعل الإيجابية حول شركة البناء لديها أربعة أجزاء الموصى بها. والهدف من هذا الاستعراض أن يتحقق بشكل كامل عند الزعيم سيقرأ كلمات الامتنان لله الموظف ايفانوفا الأول:

واضاف "اننا نعرب عن امتناننا لشركة" Stroybrig "للتدريب من حيث صارمة، وأداء الذي هدد انهيار والمباني الهامة للعملية، تم خلالها إجراء غير القياسية الجهود الهندسية المشرف ايفانوفا II".

قواعد التصميم

ويبقى قضية وفقا لقواعد معينة وجاهزة للطباعة عينة من ملاحظات إيجابية عن الشركة على الورق. تحديد الوجهة لتقديم العلاج واستكمال المناسبة.

مثال جاهز من ملاحظات إيجابية عن الشركة إرسالها إلى إدارة مع جميع الأبعاد الخفية للمكتب.

رسائل البريد الإلكتروني من التقدير

أحيانا تحتاج إلى كتابة رسالة بريد إلكتروني مع ملاحظات إيجابية للشركة، وهذا نموذج منها، إذا رغبت في ذلك، يمكنك بناء كل نفس جي بي آر إس-مخطط.

في حقل "الموضوع" تحتاج إلى تحديد "ردود فعل إيجابية عن الشركة." الحياد من العينة قد تبدو هذه:

"عزيزي كونستانتين!

ونعرب عن امتناننا لشركة "Stroybrig" لتنفيذ في الوقت المناسب الثلاثون عدد العقد.

مع أطيب التحيات،

التوقيع ".

في هذه الحالة، وعدم وجود نهج جي بي آر إس-مراجعة يجعل بلا هدف وشخصية، مثل الهارب العاديين.

استعراض غير رسمي

استعراض اليوم هي كبيرة في الطلب بين مستخدمي الإنترنت وأصحاب الأعمال. جمع المعلومات عن الشركة ليست صعبة: المعلومات متاحة للطائفة واسعة، وانتشاره يمكن مقارنتها إلى سيل من شأنها أن جمع عملاء للشركة، أو على العكس من ذلك، أنهم تجرأوا.

وهناك مثال نموذج من ملاحظات إيجابية عن الشركة يمكن أن تكون بمثابة مشاركة في منتدى المرأة:

"ابني حساسية لبيض الدجاج. مع بعض الصعوبة وجدت متجر الحلويات، التي تنتج الكعك الغذائية. أمرت كعكة لعيد ميلاد ابني.

صدر مزينة بشكل جميل مع كريم، والسيارات مرزباني وطائرات الهليكوبتر. عرض فاتح للشهية وجذابة. إنني أتطلع إلى الفرح والبهجة لابنه: هو بلدي مروحة جميع السيارات والطائرات.

في معبأة في كيس من البلاستيك الشفاف، وفجأة اتضح لي أنني لم أخرج إلى البيت: سوف كريم تذوب في الحرارة. الرعب! مشاعر الضياع والارتباك تنعكس على وجهي: "ماذا تفعل؟ كيفية حفظ الكعكة؟ "ايفانوفا تاتيانا، وهي امرأة جميلة، فهم مشكلتي واقترح أن التعبئة والتغليف إضافية مقاومة للحرارة مع احباط والمطاط الرغوي. أنها وفرت لي!

لقد مر عيد ميلاد ابني على يا هلا! الكعكة، التي أنجزت العيد، I dovezla دون أي ضرر والتلف. الذي أعده دون البيض، كما أمر بذلك، ولكن لا يتأثر طعم هذا (!): كان يحب جميع الضيوف. وأتمنى للفريق "معسول اللسان" كل التوفيق! وشكرا لكم هائل لعملك! "

بعد قراءة هذا الاستعراض، بدأت الامهات أخرى طرح الأسئلة: أين هو هذا المكان، ما إذا كان هناك أمر كعكة لمرضى السكر، بقدر مقدما تحتاج إلى كتاب إذا يمكنك طلب عن طريق الهاتف، وغيرها من التعليقات حول هذا الوضع. واستمرت المحادثة بضعة أيام، وحتى أشهر، وبعض الأسر الأم رعاية وجدت هذا الاستعراض، ودعا إلى متجر لأجل كعكة.

ربما، مثل رد فعل على استعراض معظم المطلوب: مناقشة والأسئلة والأجوبة. نص الرسالة التي جمعتها جميع القواعد. وهو منظم بشكل واضح: امرأة وصفت حالتها (تبحث عن فرصة لترتيب كعكة بدون بيض)، وجه خدمة اللوحة (كعكة مصنوعة الجميلة، ومعبأة)، الخطوط العريضة لمشكلة (لن كريم تذوب في حرارة)، التي اقترحها حل الحلويات الموظف (المقاوم للحرارة التعبئة والتغليف) وأظهرت نتيجة ( تولى DR مكان).

المثال أعلاه من ملاحظات إيجابية عن الشركة لديه كل الخصائص اللازمة. تحدد بوضوح الغرض من الكتابة - أن أقول، أن هناك أماكن حيث قام النظام الغذائي الكعك. تساؤلات حول إمكانية طلب الكعك لذوي الاحتياجات الغذائية الخاصة التي تم تعيينها في هذا المنصب، تظهر بشكل واضح في تحقيق الأهداف.

وقد كتب استعراض منتدى اللغة الأم ينقط المرأة التي يفهمها كامل الجمهور المستهدف في هذه الحالة بالذات.

وأخيرا، فإن اللون العاطفي الروح مست سلاسل من المشاركين الآخرين في المنتدى. بعد كل شيء، فهي، أيضا، يمرون بنفس المشاعر عند إعداد المناسبات العائلية، والتواصل مع أحبائهم، قلقون على صحتهم.

الدافع لكتابة مراجعات

وأخيرا، وتحديد ما يحفز الناس عندما تؤخذ لكتابة الاستعراض. في معظم الأحيان، والاستجابات الشركة - عينة من المشاعر الإنسانية.

"عيادة - عظمى! لقد استمعنا بعناية، قضى فحص كامل، فعل كل الاختبارات وجدت هذه المشكلة! أنا الآن بفضل صحية إلى الطبيب ميخائيل الكسندروفيتش! انخفاض القوس "- المشاعر الإيجابية القوية.

مثال آخر: "الناس! رعاية صحتك! لا تذهب إلى عيادة "3X". بعد انتظار نصف ساعة من دون جدوى. مدير - لحم الخنزير. لتلقي الأموال لا يتم إرجاع "- لديها اللون العاطفي السلبي.

لم ينالوا أي العواطف، الناس لن نضيع الوقت للتعبير عن آرائهم، باستثناء الرغبة في التعبير عن أنفسهم. إذا كان لديك عميل الذي يفهم تعقيدات القضية قد تلاحظ التركيز الجديد، والتركيز، أو التركيز على أي عناصر دون أن يلاحظها أحد من قبل، وقال انه قد تكون سعيدة لإثبات معرفتهم من خلال كتابة تعليق.

رئيس تستجيب لملاحظات إيجابية عن الشركة، - عينة من الزعيم الذي لديه الرعاية لتنفيذ الكبرى لتاريخ لها أهداف التسويق: الترويج للشركة في السوق وتعزيز العلاقات مع العملاء.

طرق للحصول على ردود الفعل

وقد أدركت العديد من الشركات الفوائد التي تعطي ردود الفعل الإيجابية حول الحملة، وهذا نموذج منها هو الرغبة في الحصول عليها بأي شكل من الأشكال. هم على استعداد لدفع مبلغ من المال لشخص سيجعل مراجعة شاملة على عمل المنظمة أو بيع المنتج. هذا النهج يساعد في المرحلة الأولى من جمع الآراء، ولكن عندما العمل الحقيقي لا تتوافق اشترت الاستعراض، ورأي العملاء غير راضين لا تبقي لكم الانتظار. استعراض سلبي واحد له وزن واحد عشر مرات أكثر إيجابية.

وتلتزم بعض المديرين لعلاج موظفيها مع طلب لترك استعراض عمل لرضا العملاء. الجانب السلبي هو أن ردود الفعل هذه عادة ما تكون محايدة. انهم لا يؤدون مهام تعزيز الأعمال التجارية، وأنها لا توحي لمن يقرأ.

ربما الحصول على استعراض فعالة تساعد على حل مشاكل غير بديهي تواجه موظفي الشركة غالبا ما تكون غير مدرجة في قائمة الخدمات، كما كان الحال مع الحلويات. في شخص عادي، بطبيعة الحال، سوف يكون هناك شعور الامتنان، والتي هي قادرة أن يؤدي إلى ردود الفعل الإيجابية.

الدليل الكامل هو تذكير بأن هذا التعبير الصادق من ردود الفعل يستحق الكثير. ماله لا يمكن شراء. لذلك، أود أن أعرب عن امتناني لتستحق ونقدر تقديرا عاليا أولئك الذين هم قادرين على التعبير عن ذلك.