كيفية تقديم طلب للحصول على استرداد؟

اعادة الاموال على السلع المشتراة - من الشائع جدا في هذه التجارة. وليس لديها المنتج الذي ترغب في إرجاع المال ليكون معيبا. المستهلك يمكن ببساطة تقرر أن شراء ما لا يتناسب معه لبعض المعايير.

في بعض الحالات، وهبت للمستهلك الحق الكامل في تقديم المتطلبات المالية. في هذه المقالة سوف نناقش الفروق الدقيقة في تسجيل طلب للحصول على رد.

بيان أو ادعاء

ومع ذلك، فمن الجدير بالذكر أن وثيقة تتضمن المطالبة للحصول على المال، ليست صحيحة لاستدعاء التطبيق. في جوهرها، هذه الوثيقة هي المطالبة، لأنه لديه الميزة الرئيسية لهذه الأوراق المالية - يتم توجيه المتطلبات المحددة في هذه الحالة إلى عنوان البائع. يبدأ هذا الإجراء من عملية تسوية المطالبات السابقة للمحاكمة لحل النزاع.

ومع ذلك، بغض النظر عن مدى نطلق هذه الوثيقة، في جوهره هو طابع بريد إلكتروني عمل بسيط. ولذلك، فإن تطبيق لاسترداد تمتلك كافة الميزات من الرسائل التجارية.

عودة السياسة

وفقا لقانون حماية المستهلك البائع لجعل العودة وإعادة المال المدفوع لأنه من الممكن، ولكن فقط إذا تم استيفاء شروط معينة:

• المنتج الذي تم شراؤه على القائمة المعتمدة من السلع التي لا يمكن استبدال أو عاد.
• من تاريخ الشراء في أقل من أسبوعين.
• المخزن هو غير متوفر في المنتج، والتي يمكن استبدال هذا الشأن.

في حال تحولت البضاعة المشتراة إلى أن تكون ذات نوعية رديئة، ثم لا تطبق مثل هذه الظروف. ويمكن أن يحدث أيضا أن البضاعة المباعة كانت الجودة، ولكن ليست واحدة أن المستهلكين يتوقعون الحصول عليه. يمكن أن تحدث مثل هذه الحالات عند إجراء عمليات الشراء في المخازن على الانترنت. في هذه المشتريات تدير قاعدة مماثلة، ويمكن طلب استرداد في نفس الشروط لشراء البضائع المعيبة.

في هذه الحالة، فإن المستهلك تطبيق مكتوبة بشكل جيد للحصول على رد.

قد ادعى أي بند العمل؟

كما يمكن بدلا من استرداد المنتج مع نوعية سيئة يطلب من البائع إلى تنفيذ إجراء آخر، مثل:

• استبدال البضاعة إلى آخر، بالضبط نفس الشيء.
• استبدال البند نفسه، والعلامة التجارية المختلفة، ونموذج، وحساب الثمن، وإذا لزم الأمر.
• جعل إصلاح خالية من البضائع.
• تسديد الأموال التي تنفق على إصلاح السلع من تلقاء نفسها.

في هذه الحالة، تحتاج فقط لتحديد الاحتياجات الخاصة بك بشكل صحيح.

ومن المهم أن نعرف أن عملية استرداد الأموال قد تختلف تبعا لنوع المنتج في حد ذاته. وسوف تناقش هذه أدناه.

كيفية تقديم طلب للحصول على استرداد؟

جعل تطبيق للعودة للبضائع يمكن أن يكون البائع في شكل حر. ولكن بشروط معينة يجب أن تتحقق.

وجاء في بيان من هذا النوع هو خطاب الأعمال. هذا النوع من المراسلات يجب أن يرافقه عدم الدقة والعاطفة.

يجب مراعاة القواعد التالية:

1. في أعلى اليسار يجب عليك تحديد اسم وعنوان المحل حيث تم شراء. من المهم أن نضع في اعتبارنا أن في كثير من الأحيان على العنوان القانوني والعنوان الفعلي من المخزن لا تتطابق دائما. وينبغي أن يكون قبل تحديد هذه المعلومات. يجب أن توضع هذه البيانات في كل منفذ على الوقوف مع المعلومات.
2. في نفس المكان ينبغي أن يحدد تطبيق المعلومات والبيانات والاتصال الخاصة بك.
3. أقل قليلا من وسط خط يجب كتابة "مطالبة" أو "البيان".
4. وفيما يلي يجب وضع النص. للبدء هو تحديد كل تفاصيل عملية الشراء. ماذا ومتى وأين تم شراؤها، وعما إذا كان هناك شهود على ارتكاب عملية الشراء. لا تكون بيانات زائدة عن البائع، الذي أجرى بيع (الاسم). ويرد أدناه مثال لطلب استرداد.
   

5. في الفقرة التالية ينبغي أن تبين السبب الذي من اجله كنت تريد أن تجعل من رد. إذا كانت جودة المنتج هو غير لائقة، فمن الضروري أن تصف بالتفصيل كل ما قدمه من أخطاء وعيوب. إذا كانت البضاعة هي ذات جودة عالية، فمن الضروري لوصف كل المعايير التي قال انه لا يصلح.
6. فمن الضروري تحديد المبلغ الذي هو قابل للاسترداد. في معظم الحالات، هو نفس المبلغ الذي تم شراء هذا المنتج. وأكدت وثائق الدفع، على الرغم من أنه ليس مطلوبا وجودها.
7. في حالة عدم الدفع تم بطريقة غير نقدية، يجب أن التطبيق تحديد تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب الذي البائع يمكن أن تجعل النقل.
8. لا يكون خاطئا إضافة إلى تطبيق لاسترداد، وهذا نموذج منها المذكورة أعلاه، وهذه النقطة حول ما كنت تنوي تحقيق نتائج في حالة رفض المطالبة. في هذه الحالة، يمكنك تقديم طلب إلى المحكمة مثل، على سبيل المثال، الدائرة الاتحادية أو المحكمة.
9. يجب عليك إكمال تاريخ تقديم الطلب من كتاباته وتوقيعه.

استنتاج

في وضع المطالبات يجب أن تلتزم تسلسل زمني واضح للأحداث. يجب أن تكون هذا التطبيق من أجل استرداد في نسختين: الأولى هي أن يتم تحويلها إلى نقاط البيع، والثاني هو المستهلك. يلتزم البائع بموجب القانون للرد على المطالبة في موعد لا يتجاوز في غضون 10 يوما.