أكبر شركة سياحية روسية. التصويت من أكبر منظمي الرحلات السياحية روسيا

وضع السوق السياحية في روسيا حاليا موضوع التدقيق العام. في ظروف عدم الاستقرار الاقتصادي وحالة النطاق العالمي للأعمال هو في وضع صعب نوعا ما. الوضع دلالة في هذا المجال من الشركات ذات المخاطر العالية، مثل السفر. انهيار عدد من الشركات المدرجة في ترتيب أكبر منظمي الرحلات السياحية في روسيا، خلقت حالة من الذعر بين الجماهير الدخيلة. أي طارئ في سفر يصبح الرنانة، منذ اللمسات مناطق مختلفة من المسؤولية الاجتماعية للشركات.

لتشكيل برنامج ترفيهي، فمن الضروري الجمع بين جهود العديد من موفري الخدمة: ناقل جوي، شريك أجنبي، صاحب فندق، والتأمين، وشركة نقل.

كل من الطرفين المتعاقدين لديها نصيبها من المخاطر. أنها لا تعمل وصلة واحدة - العميل لا تأخذ الرحلة. قائمة منظمي الرحلات السياحية الرئيسية يخفف روسيا، والشركة اختفت من اللاعبين العشرة الأوائل في هذا السوق. كما هو الحال في هذا الوضع لضمان رحلة دون أي مشاكل؟ وسوف نحاول أن نجد جوابا على هذا السؤال.

معيار الموثوقية

منظمي الرحلات السياحية وكلاء - المشاركين الرئيسيين في السوق لتنظيم السفر. ما هو الفرق الأساسي بينهما؟ منظمي الرحلات السياحية تشكل المنتج ودفع ضمان مالي في حالة من حالات الخطر. وكلاء تدرك جلب المنتج إلى الأسواق والحصول على مكافأة معينة لتعاونكم. المسؤولية الرئيسية (على حد سواء المعنوية والمادية) نوعية نتيجة السقوط على مطور. النظر في ما المعايير هو ممكن لتقييم وتقديم استنتاج حول من هو الأكثر موثوقية المرشدين السياحيين الروسي.

نظام الدولة الرسمي الذي يعطي معلومات موثوق بها عن السوق واللاعبين الرئيسيين، والوزارة المعنية. يوصي الخبراء Rostourism لتقييم الشركات على أساس المعايير التالية:

• حجم الخدمات.
• قيمة الضمان المالي.
• طول إقامتك في السوق.
• سياسة المبيعات.
• السمعة التجارية للشركة.

دعونا نحاول، والتمسك بهذا الحجم، لتقييم السوق لتحديد من هو أكبر شركة سياحية روسية.

نوعية وكمية - الذي هو أكثر أهمية؟

نطاق الخدمات - انها قيمة الإرشادية للتقييم من أكبر المشاركين في السوق.

ووفقا لوكالة الاتحادية، والتي في متناول الجمهور على موقعها الالكتروني الرسمي، أكبر منظمي الرحلات السياحية روسيا في عام 2014 (في قائمة - 21 شخصا) في صناعة السفر الصادرة يوفر الضمان المالي لأكثر من 100 ألف روبل.

في المناصب الخمسة الأولى، ونحن نرى الشركات التالية: "Solveks تور" (4550927 ألف روبل ..)، "نيفا" (3684068 ألف روبل ..)، "TT-سفر" (1117115 ألف روبل .. )، "الصليب الجنوبي" (833 335000. فرك)، "يوروبورت" (933 484000. فرك). والمفارقة تكمن في حقيقة أن ثلاثة من منظمي الرحلات السياحية الخمس المذكورة لم يكن لديك تعاملت مع الموقف وأجبروا على التوقف عن العمل دون الوفاء بالتزاماتها للعملاء. كل ما يعمل في السوق منذ أكثر من 10 سنوات، ولها سمعة جيدة وتعتبر من بين أكبر 10 شركات السياحة الروسية.

الضمان المالي - سواء كان ذلك موثوقية البرمجيات؟

عند التركيز على هذا المؤشر يجب أن يكون على معرفة وتقييم شركة التأمين التي توفر الضمان.

هناك حالات عندما تكون الصورة من منظمي الرحلات السياحية المسؤولة اجتماعيا عانوا بسبب سمعة شركة التأمين. يمكن أن حجم الضمانات المالية تعمل على تأكيد الجودة والاعتمادية؟

إذا نظرتم الى احصاءات الرسمية، وأكبر قدر من التغطية التأمينية دمر شركة "Solveks تور"، والتي يتم تضمينها في تصنيف أكبر منظمي الرحلات السياحية الروسية. وكان 450 ألف روبل. وهناك نسبة كبيرة من دفعها "صعود" للشركة. وقالت، في المقابل، لم يتمكن من التعامل مع الالتزامات ... والجواب على السؤال واضحة.

فترة الخدمة

للأسف، حتى هذا المعيار لا دائما أساس يمكن الاعتماد عليها. كل من "انفجار" منظمي الرحلات السياحية في الموسم الحالي كانت السن ... وفي أضاف أضعافا مضاعفة لتجربة والمشاكل. هناك مؤشرات التطور الديناميكي: تغييرات في بيانات المبيعات و الاتجاهات وغيرها من المؤشرات من سوق السياحة. مشكلة واحدة - ليس هناك واحد نموذج التقييم الإحصائي.

أكبر منظمي الرحلات السياحية الروسية في عام 2014، التي أعلنت إفلاسها، وكان تجربة السوق من 10 إلى 20 سنة! ذلك أن بقاء فترة طويلة في الأعمال التجارية من أي شيء لا يقول إذا كان لديه أي تأكيد في ديناميات إيجابية. والمهم أن يكون المسؤولية الشخصية لأحكامها.

سياسة المبيعات

وتجدر الإشارة إلى أن الإغراق - انهيار الأقمار الصناعية للشركة. ولكن كيف لتمييزه عن سياسة الأسعار المنخفضة، التي تحققت نتيجة لعلاقات طويلة الأمد مع البلد المضيف؟ وهناك عدد من منظمي الرحلات السياحية، الذين لا يملكون شيئا ل"حرق". بأسعار معقولة وثقل كبير في بيئة الأعمال تتزايد باطراد دائرة من الزبائن المنتظمين.

المحدودة "بيغاسوس"، المدرجة في قائمة منظمي الرحلات السياحية الرئيسية في روسيا، بدأ نشاطه مع حاد الإغراق.

هذا البيان في عام 2008 "سحق" تحت نفسها المناطق على سياسة أسعار منخفضة. كان كل شيء رخيصة - والفنادق، والخدمة، وخدمة ... تغيرت ليس حقا النهج، وأسعار المشغل تضخم، اعتقلت مرة واحدة شريحة من السوق الكبير. لكن سمعة جولات رخيصة من بيغاسوس يسمح له لتحقيق أرباح هائلة.

جذور المشغل - في تركيا، هو أقل اعتمادا على السوق المالي المحلي. ومن هنا قام استراتيجية تسويقية قوية: نظام الحجز مريحة ببراعة، النهج القائم على الشبكة إلى المبيعات، ونظام مرن للعمل مع وكالات ونسبة عالية من مكافأة. تؤخذ بعين الاعتبار وعقلية الروسية - "الرخيصة" و "لفترة أطول قليلا." المشغل تعمل حاليا.

السمعة التجارية

اختبار مثيرة جدا للاهتمام. في الحيل المختلفة لكيفية فهم، على سبيل المثال، أكبر مشغل جولة الروسي في عام 2014 عام المحدودة "جولة Solvex"، وجود مليون 4.5. دوران، أثبتت عدم قدرتها مع كل الخبرة، والدخل وغيرها من شعارات الأعمال؟ نفس الشركة مع البادئة "سفر" تعمل بنجاح ... أين للبحث عن النهاية؟ وشركة "سنمار" (المعروف أيضا باسم "المشغل الجولات مربحة")؟ كيفية تحديد من هو أكثر موثوقية؟ أم أنها مناورة يسمى "ترك البقاء؟"

وفي مباريات مع العلامات التجارية وخبير الصعب أن نفهم، وماذا يتكلم من المشترين العاديين؟ كيف يمكن للمشغل جولة لتقييم موثوقية الناس الذين ليس لديهم فكرة عن تفاصيل من السوق، وهو أمر مهم لواحدة - سيعقد أم لا رحلتهم؟ فمن غير المرجح أن حسن النية هي الوصول إلى معيار التقييم.

التصويت في أرقام

إلى هنا وفرز الآن الخروج من الوضع واتخاذ قرار بشأن موثوقية من منظمي الرحلات السياحية، ونحن نستخدم حقيقة أن هناك حرية الوصول. دعونا ننظر في أكبر اللاعبين من الإحصاءات الرسمية الموقف. هي أقل من تلك التي تم تضمينها في سجل منظمي الرحلات السياحية من روسيا.

نحن قائمة الذين من حيث المبيعات في المراكز الأولى. ونحن نعتبر فقط أولئك المشاركين في السوق التي يتم نشرها رسميا لتحديد أكبر 10 شركات السياحة الروسية البيانات، تعمل في الوقت الراهن.

عشرة من أقوى مسؤول - دعونا تلبية

أكبر شركة سياحية في روسيا، وفقا لسجل، - مؤسس جمعية مهنية للنطاق الروسي. هو الوكيل الرسمي لإدارة المدينة سانت بطرسبرغ - LLC "Solveks-TOUR". التوقف عن استخدام 8 سبتمبر 2014. التالي في الترتيب - شركة "نيفا" - من المعروف المشغل مع التجربة أيضا عن إنهاء صياغة القياسية من "عدم القدرة على أداء الواجبات." لا يتم نقل عدد في الجودة (تحت ظروف معينة، وخاصة في البيئة الاقتصادية الروسية).

في الترتيب من أكبر منظمي الرحلات السياحية في روسيا، مع ضمان مالي من 100 ألف. فرك، وتشمل العلامات التجارية و"ناتالي تورز" و "TEZ TOUR".

لشعبيتها ومعايير مختلفة. ومن العلامات التجارية في صناعتها. العلامة التجارية "TEZ TOUR" نوعية مختلفة من خدمة العملاء في البرامج الميدانية للجزيرة وVIP صالة، واختيار نوعية عالية من الاستشاريين المتخصصين.

أما بالنسبة لل"جولات ناتالي" لهذه العلامة التجارية يتميز أسلوب التعرف وأنيقة فريدة من نوعها. جودة الخدمة أن المشغل يستحق فنادق على مستوى عال تصنيف، ومجموعة متنوعة من البرامج، سياسة تسعير مستقرة. أنا أريد أن أصدق (أو لا يقول) أن هذا المشغل سوف تستمر لإسعاد المستهلكين مع جودة الخدمة ولوحة من المقترحات "من ناتالي".

حول أزمة شاملة في مجال السياحة

لماذا هناك حالة من عدم الاستقرار في الطلب في الخدمات؟ يمكن أكبر شركة سياحية في روسيا لتصبح الضامن موثوق للاجازة المخطط؟ بإيجاز.

نظام أزمة صناعة السياحة. وعلاوة على ذلك، فمن الرنانة، كما ترتبط الطبيعة المعقدة للخدمات الدولية. عند انتهاء الأنشطة المحددة مجموعة واسعة من المشاكل: هناك أسئلة للبنوك وشركات التأمين وشركات النقل. تتناول المعايير الدولية أيضا المشاكل لا تحمل دائما على نحو كاف اختبار الحضارة.

من قبل الدولة السلطات ليست مستعدة للاعتراف الطبيعة المنهجية للمشكلة. فمن السهل أن تجد أقصى الحدود. أثبتت أكبر شركة سياحية روسية الاحتيال. وبالتالي، هناك المسرح الحديث من العبث: عشر سنوات تكتسب سمعة، وفجأة شخص ما هو الغش الآلاف من المسافرين.

نصائح مفيدة للسياح دقيق

في الوقت الذي لا يمكن للمشغلين، ولا الدولة لا تريد أن تعطي تأكيدا يجب تقليل المخاطر في رحلة الشراء ونأخذ في الاعتبار:

• المؤشرات الكمية من النشاط لا يمكن أن تكون بمثابة تقييم الجودة في نظام حديث للمؤشرات الاقتصادية.
• الحصول على جولة أكثر أمنا لفترة قصيرة قبل أن تبدأ (وينبغي عدم الخلط بينه وبين "حرق").
• فإنه من المستحسن للتحقق من توافرها وحجز مكانة موقع المشغل أو الناقل.
• إيلاء الاهتمام لتكوين مجموعة من الوثائق، والذي يتوفر للتوقيع على الاتفاق.
• تحقق من توفر المعلومات حول المرشدين السياحيين في العقد.
• استشارة وكالة سفر مستقلة، والتي تهتم في الحفاظ على العملاء وثقته.

• لتقييم موثوقية المشغل في المؤشرات الحيوية بدلا من الإحصائية (سواء في السنوات الأخيرة، وزيادة مستوى الصوت أو خفضه والبرامج والاستثمارات).

وتتبع بسهولة على الحلم!