الصراع بين المجموعات في المنظمات: الأسباب وطرق حلها

نتيجة أي شركة تعتمد على الأشخاص الذين يعملون في ذلك، وليس فقط على مهاراتهم، ولكن أيضا على كيفية تفاعلها ونفهم بعضنا البعض. اليوم، المنظمات في كثير من الأحيان بين المجموعات الصراع، مما يؤثر حتما الإنتاجية. من أجل تجنب خفض حاجتها لفهم مصادر تشكيل الخلافات وسبل مكافحتها.

الصراع - اشتباك بين الجانبين، كل منها له عينيه على حالة معينة ويصعب اثبات ذلك. أشياء يمكن بدوره حولها الخلافات والتهديدات وحتى الشتائم. في بعض الأحيان يمكن أن تجلب هذه الظاهرة الصفات الايجابية: تتسرب معلومات إضافية وتقديم وجهات نظر الموظفين، ونتيجة لذلك، يمكن أن تجد حقا أفضل حل. كل شيء يتوقف على كيفية تنسيق الخلافات الناشئة.

أسباب الصراعات بين المجموعات يمكن أن تكون متنوعة جدا. أولا، في أي منظمة لا توفر لا حصر له من الموارد، وإدارة يقرر كيفية استخدامها على نحو أكثر فعالية. ومع ذلك، فإن الموظفين يريد زيادة عن الذي يبدأ لتقاسم الموارد، وبالتالي خلق الصراع. ثانيا، غالبا ما يكون نتيجة عمل تعتمد على أنشطة الوحدات. إذا كان أحد منهم يعمل بشكل صحيح، والصراع بين المجموعات أمر لا مفر منه. ثالثا، في بعض الأحيان على إداراتهم وضع سعى الهدف المراد تحقيقه، على الرغم من كل شيء. إذا دفعت المزيد من الوقت العمل من مجمل مهمة المنظمة، الموظفين، اضطراب استفزاز. رابعا، قد يكون موظف تصورات مختلفة من هذه الظروف، بسبب تطلعاته، ودراسة فقط تلك الميزات التي تكون في صالح مجموعاتهم واحتياجاتهم الخاصة. هذا سبب الصراع هو أمر شائع جدا في المنظمات. خامسا، إذا كانت الشركة توظف الناس من مختلف الأعمار، والخبرة، والحالة الاجتماعية، والخبرات والقيم المختلفة، هو الصراع بين المجموعات السهل قد تنشأ. السبب السادس - عدم كفاية الاتصالات. إذا كانت إدارة إبلاغ بوضوح موظفيها حول توصيف الوظائف، لا يمكن أن يفسر بدقة أسباب التغيرات في الأجور أو تفرض المتطلبات المتعارضة النتيجة - الإنتاجية، وعدم الامتثال لخطة ويست كافية نتيجة عالية الجودة تخفيض.

انترجروب الصراع في المنظمات يمكن حلها بطرق عدة.

1. التهرب - واحدة من الطرف المتهم يحمل شعار في منطقة مختلفة تماما، مشيرا الى عدم وجود الوقت لمواجهة.

2. تجانس - تسوية المنازعات، بناء على موافقة الرأي الآخر أو تبرير حكمهم. آخر سطحي يزيل الخلاف داخل الإنسان أكثر للتخصيص ضد الخصم، لذلك يتفاقم الوضع من خلال سرا.

3. يتضمن البحث عن حل توفيقي دراسة مواقف الطرفين وتحديد الحل الأمثل، والأكثر مرضية لهم.

4. الإكراه - ليست فعالة جدا الخيار، الذي اكتسب مجموعة واحدة الكثير من الإصابات الصغيرة ويجعل شكوى، الذين ليست قادرة على مقاومة أخرى.

5. حل المشكلات. ويعتبر هذا الأسلوب تمثيل أي ظرف من الظروف في كلا المجموعتين، ومن ثم وضع الحلول استراتيجية محددة.

على تصورات الناس ما يحدث ودرجة الثقة في بعضها البعض يعتمد على الصراع بين المجموعات كيفية حلها.