ضمان جودة السلع والخدمات. الصانع الضمان. مراقبة الجودة الدولة

وينص القانون الروسي ضمان الجودة لكل منتج من أجل حماية حقوق المستهلكين. وتنص المادة 469 من القانون المدني على أنواع وقواعد المواعيد النهائية الامتثال. ولكن المصنعين وكثيرا ما يحاول انتهاك متطلبات الوثائق المعيارية، وتشكيل إنهاء إضافية عقد الخدمة قبل الفترة الزمنية المقدرة. انهم لا يعرفون أن هذه الحيلة لا ينفي التزام عام للجميع.

أساسيات

نظام ضمان الجودة يحدد مواعيد فترة الامتثال إلزامية، عندما الصانع أو البائع تتخذ جميع الإجراءات اللازمة للحفاظ على المنتج في الشكل المناسب للاستخدام. وتحسب هذه الفترة لكل نوع من المنتجات في بطريقتها الخاصة، والوقت يتم اختياره على أساس مبدأ المعقولية.

المادة 469 من القانون المدني و 470 إثبات أن ضمان الجودة من هذا القبيل. أحكام تعمل في كل مجال من مجالات الحياة للمواطنين:

1. خدمة الناس والمنازل والمعدات المثبتة.
2. شراء المنتجات من الاستهلاك الكلي من السلع والأغراض الخاصة.

المواعيد النهائية الامتثال لمتطلبات القانون المدني

المادة 469 من القانون المدني على تعريف فترة الضمان والمحددة لكل نوع منتج على حدة. تتطلب المنتجات المعقدة اتفاقية خدمة منفصلة قبل بدء الإنتاج بكامل طاقتها. لم يتم تحديد المدة القصوى في اللوائح، وبالتالي لا يوجد لديه القيد. لهذا السبب، يتم تحديد وضمان الجودة من قبل اثنين من عناصر هي:

• المتطلبات القانونية.
• اتفاق إضافي.

مدة إضافية عقد، في الممارسة العملية أكثر من المدة المحددة قانونا. إذا كانت الشركة المصنعة لا تزال لديها وقت أقصر من السلع والخدمات الفعلية رفضت في الخدمة، ثم اتفاق المحكمة لتكون غير صالحة.

مضمون التشريع

ضمان الجودة أنشأت بموجب المادة 469. يجب على البائع أن يسلم البضاعة في حالة سليمة للاستخدام. الغرض من اقتناء يكون على النحو المحدد في الوصف.

إذا كان العنصر حصلت عدة أجزاء، وضمان الجودة، وتتوفر لهم. يلتزم البائع للحفاظ على السلع في حالة مناسبة للاستخدام في جميع أنحاء المدة المحددة. ومع ذلك، يتم أخذ المتطلبات التي فرضها القانون بعين الاعتبار فقط في وقت الشراء.

يوفر الضمان الشركة المصنعة عن محتويات البضائع في الدولة، مما يتيح استخدامه. ولكن قد يكون البلى العادي للمواد من عمل المشتري لا يؤثر على متطلبات 4 الفقرات الأولى من المادة 469. اتفاق إضافي بين الطرفين للمساعدة في تحسين جاذبية السلع للمستهلك.

وهكذا، الفقرة 1 من المادة المذكورة أعلاه لا توفر إطار زمني محدد. في المستقبل، هذه الفترة تحدد خبرات نوعية السلع. ووفقا للمحكمة ثابتة مطلوب في الواقع التزام الوقت من جانب البائع. تصحيح الوضع يساعد على أساس تعاقدي العلاقات مع المشتري.

كيفية رصد الامتثال للمتطلبات في الإنتاج؟

سيطرة الدولة على ويتم نوعية من أجل حماية المستهلكين من السلع ذات نوعية رديئة. على إنتاج لديها خدمة الإشراف الفني الخاصة. إجراء الرفض الفوري من المنتجات لا تلبية متطلبات التكنولوجيا.

يحدث الرقابة وكشف عن عيوب في جميع مراحل:

• اختيار وإعداد المواد الخام؛
• السيطرة على مطابقة تكنولوجيا الإنتاج؛
• صيانة مشروع قانون إصلاح عن مراجعة المنتج النهائي.
• تخزين وبيع المنتجات؛
• النقل والاستفادة منها.

تركيب نوع معقد من التكنولوجيا يأخذ عدة أشهر أو حتى سنة. لذلك، يعين فترة الضمان في نهاية معدات التركيب. مؤشرات لتحسين جودة المنتجات يصبح العمل المستمر في مجال مراقبة المنتجات التقنية. أنها تنطوي على:

• البحث عن الأسباب التي أدت إلى تشكيل الزواج.
• تطوير نظام إدارة الجودة والامتثال لقواعده.
• وضع مبادئ توجيهية لمعالجة المشاكل الأساسية، وضع مصادر الحوادث.

كيفية رصد الامتثال لمتطلبات المنتجات الغذائية؟

ويغطي نظام ضمان الجودة في جميع الخدمات التي تقدمها الشركة. حتى الموظفين جلب المعلومات حول الحاجة إلى اتباع القواعد. نظام مراقبة سلامة الأغذية يتطلب الدولة للامتثال للمعايير المعمول بها، وخلق الظروف الملائمة لتخزين المنتجات النهائية.

ويتم تقييم حالة وفقا لمؤشرات التقليدية. ويجري توحيد في كل فرع من الفروع الجديدة لصناعة المواد الغذائية. يساعد التقييم الكمي لتوصيف حالة العمل بالكامل.

قواعد المفروضة ليست محمية فقط من الزواج، ولكن أيضا تساعد في خلق توقعات تفاقم حالة المعدات، لتنفيذ إصلاحات طارئة.

ما هي الإجراءات التي يتم اتخاذها ضد المخالفين؟

في وضع شروط ضمان جودة الخدمات الحكومات تسعى إلى منع الزواج واستعادة العدالة في حالة انتهاك. على جانب المشترين هو الهيئة التمثيلية الرسمية لحماية المستهلك. ومع ذلك، في حالات مثيرة للجدل أثرت في كثير من الأحيان تضطر إلى دفع ثمن الخبرة من أموالها الخاصة.

تدابير في الكفاح من أجل منتجات ذات جودة عالية هي:

1. إشراف دائم في الامتثال للمتطلبات التنظيمية في مجال سلامة المنتجات.
2. عندما يتم إرسال انتهاكات الكشف عن لوائح رسمية عن العيوب توقيت القضاء. البضائع التالفة إزالتها من الإنتاج، إذا ما هو مطلوب.
3. التخلص من خطرة للمنتجات صحة المستهلك: مدة صلاحية منتهية الصلاحية والمواد السامة في تكوين اللعب أو أنواع أخرى من السلع. جميع الإجراءات إعلام المستهلكين حول مخاطر.

لماذا شهادة من السلع

بيع منتجات ذات جودة يحدث إلا بعد التأكد من الامتثال للمتطلبات القانونية وخصائص المنتج المنتجة. تشارك في فحص وتعيين وكالة فيدرالية مستوى الامتثال للمواصفات والمقاييس وإصدار الشهادات.

من أجل الامتثال للمعايير، والعاملين في الجهات العامة هبت مع قوى معينة:

1. لأخذ عينات وتحليل المواد التي تستخدم في المنتجات.
2. وصف متطلبات للقضاء على انتهاكات، وفرض العقوبات على عدم الامتثال للوقت المتاح.
3. فرص كتلة من أجل تحقيق الزواج، لوقف الإنتاج.
4. لرصد الامتثال للمتطلبات الصحية.
5. تحقق الأطعمة الاستنتاج الصحية، وبائية.

ملزمة المفتشين لتوفير الوصول دون عوائق إلى المحلات التجارية الانتاج والمستودعات. بناء على طلبهم تقديم وثائق للتحقق من الامتثال لمؤشرات الجودة المعمول بها.

المكملات الغذائية

كل بائع أن يتحمل المسؤولية عن المنتجات المعيبة. عند الكشف عن الزواج من قبل المشتري، ويتم فحص نوعية البضائع من لصناديق المورد الخاصة. ولكن هذه القاعدة يعمل فقط أثناء فترة الضمان المنصوص عليها في القانون أو العقد.

إذا لم يكن لدى الشركة المصنعة فترة الضمان، والبائع يحدد مهلة 14 يوما من تاريخ الشراء. يحق للمشتري المطالبة بعد انقضاء الوقت، ولكن سيتم النظر في المحكمة. ويتم الفحص في غضون 20 يوما من تاريخ تقديم الطلب.

المطالبة يجب على المشتري أن يحدد معلومات كاملة عن الأسباب التي دفعت إلى رفع دعوى. ويتم الفحص في حالة فقدان خصائص ادعى المنتج خلال فترة الضمان، على خلاف مع الشركة المصنعة للجودة المنتج. ويلتزم البائع لإجراء البحوث بموجب تعليمات من الهيئات والمحاكم التنظيمية الحكومية.