عالم النفس الأمريكي وعالم الاجتماع Meyo التون: السيرة الذاتية، والمساهمة في العلم. تجربة هاوثورن

نظرية الإدارة الأجنبية الحديثة القائمة على الأفكار العلمية من إحدى المدارس الرئيسية - نفسية، والتي تأخذ بعين الاعتبار دور العلاقات الشخصية وأنماط السلوك. مساهمة كبيرة في تطوير كلية الإدارة، قدم إلتون مايو. مدرسة العلاقات الإنسانية كانت بداية البحوث العلمية الجديدة في مجال علم الاجتماع والإدارة و علم النفس التنظيمي وعلم النفس الإدارة.

إلتون مايو: سيرة ذاتية (1880 - 1949)

ولد Meyo التون في أستراليا (أديلايد) في عام 1880 في عائلة من العقارات. تخطط المهنة وراثة جده، الذي كان الجراح الشهير، مايو التون أربع سنوات دراسة الطب في المؤسسات التعليمية المختلفة: أديلايد جامعة، جامعة أدنبرة، كلية لندن للطب. مفتون بها العلوم الإنسانية، وقال انه في عام 1911 تخرج من الجامعة مع شهادة البكالوريوس في "علم النفس".

قررت Meyo التون ليتفرغ للعلم وقام بالتدريس في جامعة كوينزلاند (بريسبان)، تليها جامعة بنسلفانيا (فيلادلفيا)، ومنذ عام 1926 - مدرسة هارفارد للأعمال (الولايات المتحدة الأمريكية). لمدة خمس سنوات، Meyo التون، أستاذ ومدير المشروع، وتشارك في البحوث الصناعية، بتمويل من مؤسسة روكفلر. بعد التقاعد، وانتقل إلى إنجلترا، حيث توفي Meyo التون في عام 1949.

تجارب هوثورن مايو

شعبية خاصة في الأوساط العلمية كان تجارب إلتون مايو، والتي عقدت في هوثورن على واحدة من الشركات الرائدة - "ويسترن إلكتريك" في 1927-1932 سنوات. وقد تم تنظيم عملية الإنتاج في المؤسسة في ضوء مفاهيم الإدارة العلمية لتايلور وفورد.

كان نموذج إدارة الموارد البشرية أبوي. في الوقت نفسه العمال لديهم معاش مضمونة، والتأمين الصحي والعجز. ويركز ليس فقط على إنشاء البنية التحتية الصناعية، فضلا عن بناء الملاعب الرياضية والمدارس والمحلات التجارية، والنوادي، الخ عدد الموظفين - 30 ألف شخص من جنسيات مختلفة.

المراحل الدراسية

وكانت الدراسة الأولى في التجربة (1924-1927 زز.) بهدف دراسة تأثير الضوء المحيط على الإنتاجية. لم يؤكد فرضية حول الأثر الإيجابي للإضاءة. ولفت الباحثون الانتباه إلى حقيقة أن إنتاجية العمالة يتغير تحت تأثير مختلف العوامل السلبية.

(. 1927-1932) وكانت المرحلة الثانية من الدراسة اسم "تجارب هاوثورن" شاركت فيه عدة مجموعات: فريق جامعي واء تتابع على العمال تقشر الميكا، والطابعين لواء ولواء من الرجال، الذين ينبغي التأكد من أن خطوط الهاتف، لفائف متعرجا، الخ وكان من المقرر أن تشابه ظروف العمل واختيار المجموعات - تكرار العمل، الأمر الذي يتطلب دقة عالية.

جوهر تجارب هوثورن

في تجربة الفرق المشاركة جامعي التتابع تم قياسها من قبل المستوى الفردي إنتاجيتها. في عملية مجموعة الباحثين توفر مجموعة متنوعة من الميزات الإضافية، وظروف العمل تتغير، الخ من أجل الحصول على بيانات عن العوامل التي تؤثر على الأداء. على سبيل المثال، تم استخدام وسيلة لتعزيز مجموعة لإدخال كسر إضافي للراحة، وخفض وقت العمل الأسبوعي واليومي، كثفت مراقبة صحة العمال، وإيلاء مزيد من الاهتمام للمشاركين في التجربة إدارة الشركة.

وساهمت هذه الأموال إلى تأثير تحسين وضع العمال، والحفاظ على أجواء ودية في الفريق. مع مرور الوقت، وكان فريق صراع بين اثنين من العاملات ورئيس التجربة، بدأت الإنتاجية في الانخفاض. بعد إقالة هؤلاء العمال ونقلهم الى مكانهم من الطاقة الإنتاجية الجديدة قد زاد بنسبة 30٪ تقريبا.

وأشار القائمون على التجربة ان المجندين الجدد، حريصة على إظهار قيمتها وراسخة، تعامل بعناية لواجباتهم المهنية، وكبار السن من العمال، خوفا من الطرد، وأصبحت أيضا أكثر إنتاجية.

ملتقطي واء الثانية، والمجموعة الضابطة، كما دفع أقساط للعمل الجماعي، وعدم خلق شروط إضافية أخرى بالنسبة لهم.

لواء العمل، والتي كانت تعمل في التبطين من الميكا، وتدفع وفقا لفردي نظام الأجور بالقطعة. تلقت مجموعة الطابعين الراتب الأسبوعي استنادا إلى نتائج العمل المنجز على حدة.

دور العمل التجريبي في مايو

تلقى Meyo التون تقارير عن سير سلسلة من الدراسات في إطار التجربة ووصفها وتفسير النتائج، ونصحت الشركة الباحثون، والجمهور على بينة من نتائج تجارب هوثورن. شركة "ويسترن إلكتريك" دفعت أعمال مايو في مبلغ 2500 $ سنويا (1929-1933). في نهاية التجارب، في عام 1933، نشر مقال مايو "المشاكل البشرية للحضارة الصناعية،" والتي كشفت ليس فقط نتائج البحوث، والمسائل غطاء من الاستقرار الاجتماعي للمجتمع الصناعي.

تفسير نتائج إلتون مايو

تحليل نتائج التجارب هوثورن، يركز Meyo التون على نفسية العمل، والتركيب الداخلي للعامل، عن ارتياحه لأداء هذه المهمة، فضلا عن الجو النفسي في الفريق وقيادة النمط.

وقد لاحظ النقاد أن لا اهتماما كافيا يدفع مايو حوافز العمل المادي. التفكير في الاستقرار الاجتماعي، ويلاحظ مايو أنه نتيجة التحضر والتصنيع من المجتمع تعاني من أزمة ثقافية (الشذوذ).

نظريات مايو

بشكل عام، ودراسة العلاقات الشخصية في مكان العمل والاحتياجات الفردية للموظفين، وضعت الأساس لنموذج جديد في نظرية الإدارة، أصبح يرتبط اسم إلتون مايو.

أصبحت نتائج الدراسة أساسا لإثبات علمي لمفهوم تحسين الإنتاجية نتيجة للتغيرات في شروط غير الملموسة. وعلى النقيض من النظريات الاخرى التي تعتبر العلاقة الأساسية الإنتاجية والأجور، اقترح Meyo التون أن نوعية العمل تؤثر رضا الموظفين مع موقفهم في الفريق، والعلاقات مع المديرين والزملاء.

وهكذا، وتحسين الثقافة التنظيمية، وتحسين المجالات الشخصية هي مفتاح السيطرة الفعلية، كما لوحظ إلتون مايو. أثبتت تجارب هوثورن أولوية التأثير البشري على نموذج التحفيز المادي للإدارة.

السلوك الاجتماعي Kontsentsiya

وعلى النقيض من مفهوم الرجل الاقتصادي (تايلور)، وضعت مفهوم السلوك الاجتماعي البشري إلى الأمام إلتون مايو. وتهدف الإدارة لزيادة الإنتاجية في الفريق. الجماعية العمل، مثل أي نظام اجتماعي آخر، والملكية nesummativnosti مختلفة، أي خصائص عدم قابلية الاختزال للنظام لمجموع خصائص عناصرها. أعضاء فريق العمل، كل واحد منهم هو الشخص مع مصالحهم، يحتاج والأهداف والنموذج هو دائما نظام اجتماعي فريد من نوعه.

أساليب الإدارة التي تهدف إلى نظام للعمل بشكل فعال. وسيتم تعديل كل فريق. ولكن بصفة عامة، ونظام التحكم القائمة على الاستبداد، قد تكون قصيرة الأجل، وفعالة إلا في ظل ظروف معينة. الأنشطة البشرية يمكن أن تكون ناجحة شريطة أن يفي مصالحه فقط.