لرجل الأعمال الطموح: الخدمات.

يتم تحديد اختيار عملك إلى حد كبير من خلال الآفاق الاقتصادية لهذا النشاط أو ذاك. يجب على رجل الأعمال بداية إيلاء الاهتمام لقطاع النمو السريع للاقتصاد الروسي - قطاع الخدمات.

قطاع الخدمات هو مجموعة من الأنشطة التي تهدف إلى إنتاج وبيع الخدمات للجمهور.

ومنذ أواخر التسعينيات، تغير موقف الدولة من إنتاج وتقديم الخدمات للسكان. على مدى السنوات الماضية، ارتفعت حصة الخدمات في الناتج المحلي الإجمالي بشكل ملحوظ، ولكن مع ذلك روسيا متخلفة عن هذه المعايير من بلدان أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. لذلك، يطلق على الاقتصاد الأمريكي أحيانا اقتصاد الخدمات، حيث أن حصة الخدمة في الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة هي 77٪.

وبالإضافة إلى ذلك، يضطلع قطاع الخدمات بدور هام في توظيف السكان. ولا يتطلب إنتاج الخدمات في بعض الحالات استثمارات كبيرة ويضمن خلق فرص العمل والاستقرار الاقتصادي. وفي حالات أخرى، فإنه سيضمن تحسين وتطوير الصناعة.

واليوم، يجري تحسين قطاع الخدمات تحسنا كبيرا، وتكنولوجيات جديدة وأشكال حديثة من الخدمة والتفاعل مع العملاء يجري إدخال، والنشاط التجاري والمنافسة بين شركات الخدمات آخذة في الازدياد.

وتختلف التصنيفات وخصائص الخدمات وفقا للمعايير المختارة. ومع ذلك، يمكننا تحديد بعض التي تعطي فكرة عامة عن هذا النوع من الأعمال كقطاع الخدمات.

ووفقا لمعيار "احتياجات السكان": خدمات إنتاج السلع المادية (خدمات المستهلكين والنقل والاتصالات) وإنتاج السلع الروحية (التعليم والعلم والثقافة البدنية والرياضة والفن) والإنتاج في المجال الاجتماعي (الإسكان والصحة والتجارة).

وفقا لمعيار "الملامسة - غير قابل للتحقيق"، لوفيلوك يحدد:

أ) الخدمات التي هي إجراءات ملموسة تهدف إلى جسم الإنسان (الصحة والرياضة والسياحة، والمطاعم، والنقل، وصالونات التجميل وتصفيف الشعر، وما إلى ذلك).

ب) الخدمات التي هي إجراءات ملموسة موجهة نحو الأشياء المادية الأخرى (نقل البضائع والخدمات البيطرية وإصلاح وصيانة المعدات والخدمات المنزلية)؛

ج) الخدمات التي هي إجراءات غير ملموسة تهدف إلى الوعي البشري (وسائل الإعلام، والتعليم، والتعليم، والمؤسسات الثقافية).

د) الخدمات التي تمثل إجراءات غير ملموسة مع الأصول غير الملموسة (التأمين والبنوك والخدمات القانونية وغيرها)

ووفقا لمعيار "الأسعار الهامة اقتصاديا" ينقسم إلى السوق (النقل والتجارة والتعليم والصحة والأسر المعيشية والوساطة المالية وغيرها) وغير السوق (العلوم والتعليم المجاني والطب والدفاع والإدارة)

ووفقا لمعيار "تقديم الخدمات"، يميز الاتحاد الأوروبي ثلاثة أنواع: أ) للمستهلك (تصليح السيارات، وصالونات التجميل، والمطاعم، والأعمال الفندقية، وما إلى ذلك)؛ ب) للأعمال التجارية (القانونية، مراجعة الحسابات، الاستشارات، المعلومات، الكمبيوتر، الجملة، وغيرها)؛ ج) للمستهلك والأعمال.

ومن الضروري إيلاء الاهتمام لعامل التنمية هذا في مجال الخدمات كموقع إقليمي. وكل منطقة، بحكم خصائصها الطبيعية والعرقية، تخلق مجموعة محدودة من خدمات المستهلكين. وتجدر الإشارة إلى أن حجم الخدمات المدفوعة في روسيا قد ازداد بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة.

لذلك، إذا كان قطاع الخدمات هو الخيار النهائي لرجل الأعمال المبتدئ، ثم فمن الضروري أن يكون بعض ملامح الخدمات في شكل. يتم إنتاج الخدمات واستهلاكها في وقت واحد، لذلك مبيعاتها تعتمد على مؤهل من بيسونال. فهي غير ملموسة، وبالتالي فإن ثقة المستهلك هو عامل مهم في النمو الاقتصادي للشركة . وهناك صعوبات في تخصيص الخدمات والمحاسبة.