تصنيف الخدمات. قيمة ومبادئه

بالمعنى العام للكلمة، خدمة - هو النشاط أو العمل الذي يجعل الشخص (سواء القانونية والمادية) نيابة عن شخص آخر. في النظرية الاقتصادية، وهذا المصطلح يشير إلى نوع من المنتجات (وليس ماديا بالضرورة) التي يمكن استهلاكها في الوقت نفسه، أن الصادرة والمنفذة.

من أجل فهم أفضل لهذه الظاهرة، وتحديد الأبعاد الخفية للإدارة في مجال معين والاحتفاظ بسجلات، تم إنشاء تصنيف الخدمات. غنت في العديد من النواحي: في مجموعات، و أنواع، والأسعار، الجودة وغيرها.

يساعد خدمة تصنيف لتسليط الضوء، على سبيل المثال، من نوع واحد من خدمة مختلف، ما هو خصوصيته. هي الميزات المتوفرة في كل مجال: في مجال الخدمات المصرفية والاستشارات والإعلان، والقانونية، وما وفقا لذلك، وصناعة هناك خمسة أنواع من الخدمات المقدمة للسكان:

1. توزيع. خدمات الاتصالات هذا، والتجارة والنقل.

2. الإنتاج. وهذا يشمل الهندسة والتأجير والخدمات ذات الصلة لإصلاح المعدات المختلفة.

3. الشامل (وتسمى أيضا المستهلك). وترتبط هذه الخدمات لجوانب مختلفة من الأسرة، ووقت الفراغ.

4. المهنية. الاستشاريين ذلك، والممولين وشركات التأمين والبنوك.

5. الجماعة. هذه هي الخدمات المتعلقة بالتعليم والثقافة والإعلام.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك تصنيف الخدمات الموجهة للعمل على الكائن وملموسية بهم. هو قاعدة لإنتاج غير المادي. لذا، وفقا لهذا المبدأ يتم التمييز بين:

1) تطبيقات ملموسة. إرسالها مباشرة إلى جسم الإنسان. هذا الراكب خدمات النقل والمرافق الرياضية، والصحة، وصالونات التجميل، والمطاعم، و تصفيف الشعر، الخ

2) آخر هو أيضا ملموس، ولكن يهدف إلى المنتجات ومختلف الأشياء المادية. ذلك إصلاح جميع أنواع المعدات وفي صيانة وخدمة الأطباء البيطريين، والصحة، والشاحنات، الخ

3) تطبيقات غير الملموسة. وركزوا على الوعي البشري. هذا هو في المقام الأول وسائل الإعلام والأفلام والمسارح والمتاحف والتعليم.

4) تطبيقات التي تؤثر على الأصول غير الملموسة وغير المرئية هي نفسها. وتشمل هذه الخدمات من المحامين، وشركات التأمين، والاستشاريين، البنوك، فضلا عن الصفقات التي تتم مع الأوراق المالية.

القائمة الآن التصنيف الدولي للخدمات على أساس واحد التي وضعت في عام 1935. إلا أنه بعد عشرين عاما تم قبوله رسميا. لعدة عقود، وقال انه المنقحة مرتين وتمت الموافقة أخيرا في عام 1979. الدول التي شاركت في التوقيع على اتفاق نيس، وقدم التزام لاستخدام هذا التصنيف، تسجيل العلامات التجارية، وتدرج في وثائق رسمية من غرفة الصف.

لدراسة العرض والطلب وتحسين وتطوير في قطاع الخدمة العامة للخدمات المصنف تم إنشاؤه. يتم تضمينه في نظام الترميز واحد من المعلومات الاجتماعية والاقتصادية والتقنية، وتتم مقارنة باستمرار مع المعايير والقواعد الدولية القائمة.