نهج عملية في إدارة

نهج عملية واقترح على إدارة كل من ممثلي التنظيم الإداري للمدرسة. في محاولة لإعطاء تعريف واضح وظائفها، أنها تعامل بشكل مستقل.

من وجهة نظر أخرى يظهر نهج عملية مترابطة وظائف التحكم. في هذه الحالة، يعتبر إدارة كنظام الإجراءات، والتي هي سلسلة متواصلة من الإجراءات المترابطة عبر فيه تحقيق الأهداف. وقدموا، في المقابل، سلسلة من الإجراءات، ودعا وظائف الإدارة، والتي تمثل معا من أجل إدارة العمليات.

نهج عملية لإدارة بشكل عام يتكون من وظائف التخطيط والتحفيز والتنظيم والرقابة، جنبا إلى جنب مع مساعدة من أنظمة صنع القرار والاتصالات. وبالتالي ينبغي أن يعامل قادة كنشاط منفصل. ومن وهبت الفرص للتأثير على مجموعة منفصلة من الموظفين لتوجيه العمل لتحقيق النجاح الموضوعي والشامل للمنظمة.

ويستخدم نهج عملية لإدارة بنشاط لتحقيق جودة العمل المنجز. مطوري أحدث المعايير شهادة الجودة العالمية (ISO 9000 سلسلة)، وأكد أنه لا يمكن تحقيق هذه الجودة فقط من خلال تنفيذ إجراءات محددة في إطار عملية محددة.

يجب تنظيم لعملية ناجحة يحدد لنفسه وبالتالي إدارة الأنشطة المرتبطة. يحدث هذا عندما تستخدم المؤسسة الموارد التي تدار على أنها عملية تشكيل التحول المماثل من المدخلات إلى مخرجات. في كثير من الأحيان الإخراج من عملية واحدة هو مدخلا مباشرا إلى أخرى.

نهج عملية لإدارة لديها ميزة واضحة في السيطرة المستمرة التي يتم توفيرها في حدود المراحل الفردية في كل نظام واحد ومجموعات لها.

عند استخدام هذا النهج في نظام إدارة يمكن أن ندرك أهمية ما يلي:

- فهم متطلبات والامتثال محددة معها؛

- الحاجة إلى دراسة عملية مع موقف القيم.

- تحقيق نتائج إيجابية في هذه العملية.

إذا ما أمعنا النظر في نوعية نهج عملية لإدارة ينطوي على دراسة تفصيلية لبعض الإجراءات في إطار عملية مستمرة، والنتيجة النهائية التي هو المنتج النهائي. وتشارك وساهم عدد كبير من العمال الذين يساهمون في كل منتج. والنتيجة الإجمالية للإنتاج تعتمد على مساهمة جميع المشاركين. وبعبارة أخرى، إذا كان المشارك واحد على الأقل من العملية يسمح خطأ، فإنه يؤثر على النتيجة الاجمالية.

في عهد الرغبة العامة لتحقيق جودة عالية من الضروري معالجة النهج عند حفظ الأداء. لتغطية كاملة من الطرق الرئيسية لإدارة تحتاج إلى النظر في المبادئ الأساسية لإدخال المناهج الحديثة لعمل المنظمة.

كما ذكر أعلاه، من أجل تحقيق أفضل النتائج والأنشطة والموارد يجب أن تعامل على أنها عمليات منفصلة، ودمجها في العملية التجارية. وأعضاؤها هم جميع الوحدات الهيكلية وبعض المسؤولين في الشركة.

وتنطوي العملية التجارية مزيج من العديد من الأنشطة التي من خلالها نحصل على النتيجة التي لديها بعض القيمة لكل من المنظمة والمستخدمين الخارجيين (العملاء والمستهلكين أو العملاء).