أنواع الاتصالات التجارية

الاتصالات التجارية هو نوع من التواصل، والتي تهدف لتبادل المعلومات بين الشركاء الحاليين أو المحتملين. خلال القضايا الهامة الأعمال عنوان الاتصال وتحديد وتحقيق الأهداف، وحصلت على الصفات الشخصية والمهنية. من أجل فهم أفضل من كل هذا، تحتاج إلى فهم ما هي أنواع مختلفة من الاتصالات التجارية.

المباشرة وغير المباشرة

وتنقسم جميع أنواع الاتصالات التجارية إلى مجموعتين: المباشرة وغير المباشرة. في حق يفهم على أنه الاتصالات التي تحدث مباشرة بين الشركاء، والذي لا يشاركه فيها الحواجز المكانية والزمانية. ويمكن أن يكون محادثة الأعمال و المفاوضات. عن طريق الاتصال غير المباشر هو المقصود، الذي يتم تنفيذه عن طريق الأجهزة (الهاتف والإنترنت). وتظهر التجربة أنه من الممكن أن نسعى للاتصال المباشر، نظرا لأنه يعتبر الأكثر فعالية لتحقيق أي هدف. لا تزال الاتصالات العيش، عندما ترى الجانبين بعضها البعض، لا يمكن مقارنتها مع أي شيء آخر.

اللفظية وغير اللفظية

هناك بعض أنواع من الاتصالات التجارية، سواء اللفظية وغير اللفظية. لفظية - هو التواصل من خلال الكلمات، وغير اللفظي - هو التواصل مع الإيماءات، وتعبيرات الوجه، المواقف. صورة غير اللفظية للرجل يمكن أن يكون في ذلك ما الموقف يختار لإجراء محادثة، لأنه ينظر إلى رفيقه ومع ما التجويد يقول هذه المعلومات أو ذاك.

ويمكن إجراء تكنولوجيا الاتصالات التجارية خارج باستخدام الأساليب ومختلف أشكال الاتصال. اعتمادا على هذا، فإن الأنواع التالية من الاتصالات التجارية:

اجتماع عمل

هناك وجهة نظر من الاتصالات التجارية، وعندما يحصل جميع موظفي الشركة أو الشركة معا لمناقشة القضايا الملحة واتخاذ قرار مشترك.

الخطابة العامة

هذا النوع من الاتصالات التجارية في حد استمرارا لسابقتها. ومن ثم الحال عند شخص واحد يتصل أي معلومات لزملائهم أو مجموعة أخرى من الأشخاص. رئيس يجب أن نفهم بوضوح ما يقول، ويجب أن يكون خطابه مفهوما للجمهور.

المحادثة الأعمال

ومن هذا النوع من الاتصالات التجارية التي يتم فيها تبادل المعلومات بالنسبة للبعض، الموضوع الأكثر أهمية في الوقت الراهن. على سبيل المثال، وهذا يشمل مناقشة موظفي العمليات التجارية المشاريع. خلال اجتماع عمل لا تحتاج إلى فصل.

المفاوضات التجارية

وعلى النقيض من نوع السابق من الاتصالات، والنتيجة النهائية للمفاوضات هو العثور على القرار الأكثر الصحيح وقبولها. اجتماعات العمل لديها اتجاه واضح محدد، والنتيجة التي قد يكون توقيع العقود والمعاملات الهامة.

خلاف

خلال الاتصالات التجارية دون نزاع أنها لا تعطى دائما. في كثير من الأحيان، فقط بسبب صراع المصالح والدفاع عن المشاركين موقفهم غير قادر على التوصل إلى بعض القرارات. لكن في بعض الأحيان أنه يمنع منه أن يأخذ النزاع.

الكتابة الأعمال

هذا هو وسيلة غير مباشرة من الاتصالات التجارية التي يتم من خلالها نقل المعلومات من خلال الكتابة. على سبيل المثال، وهنا من الممكن لتنفيذ أوامر مكتوبة والاستفسارات. ويمكن إجراء المراسلات التجارية من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني، مما يوفر كثيرا من الوقت. هناك نوعان من المراسلات التجارية: الأعمال التجارية إلكتروني (التي بعث بها منظمة واحدة إلى اسم آخر) وخطاب رسمي من القطاع الخاص (أرسلت من قبل أحد الأفراد بالنيابة عن شخص عادي آخر).

وبالحديث عن الاتصالات التجارية، ينبغي أن نذكر المرحلة الرئيسية.

مرحلة الاتصالات التجارية

· إعداد للاتصال.

· المرحلة الاتصالات (تتلامس).

· الاهتمام (على بعض المشاكل أو ميزات).

· الحفاظ على الاهتمام.

· الحجج والإقناع (في حال كنت تعتقد المتحاورين يختلفون).

· تحديد نتائج (إنهاء المحادثة في الوقت المناسب).