استجواب - هو خطوة الحديثة في سياسة تسويقية

السوق الحديثة للسلع والخدمات تشهد منافسة جدية للمستهلك. للعمل أكثر كفاءة، والغالبية العظمى من الشركات المصنعة والموردين والمنتجات الحقيقية أو الخدمات غير الملموسة، يستخدم مجموعة متنوعة من السياسة التسويقية، استخدام وسائل مبتكرة للعمل مع الموظفين والعملاء والمستهلكين والفعلية والمحتملة. واحدة من فعالية أدوات التسويق والدعاية التي اكتسبت شعبية واسعة، وكان مسح أو الاستطلاع.

ملامح من طريقة

• التساؤل - هذا جمع معلومات معينة اعتمادا على الغرض من الاجتماع والمنظمة، التي تعمل فيها. يستخدم على نطاق واسع جدا في السياسة وعلم النفس وعلم الاجتماع، وعلم التربية والتوجيه المهني لاختيار الموظفين في المنظمة، في تشخيص العرض والطلب في سوق العمل والإنتاج.
• مسح تقليديا - ردا على أسئلة تتألف مسبقا، والتي ينبغي تسليط الضوء على الجوانب المثيرة للاهتمام من المشكلة، وتقديم صورة عامة أو تفصيلية، وتوفير المعلومات اللازمة. ويتم إنتاج بعد دراسة نتائج المسح يتم جلب بعض النتائج الحسابية أو الإحصائية وتقديم استنتاجات معينة.
• ومن المعلوم أن الدراسة - هو العمل مع الاستبيان، يتم تجميع الأسئلة فيه بطريقة خاصة. والجواب يجب أن يكون لا لبس فيه، "نعم / لا" (لمحات مغلقة) أو بأي شكل من الأشكال، والتي قد تحتوي على عناصر المنطق (مفتوح).
• وأخيرا، والتشكيك - هو شكل من أشكال الاستجواب، التي يمكن القيام بها مباشرة مع الشعب (بدوام كامل، مباشر) أو التصويت الغيابي عن طريق الهاتف، والإنترنت، عن بعد. وهو شفهية أو كتابية، وكذلك غير لفظية - في شكل الرسومات والرسوم البيانية والرسوم البيانية، وما إلى ذلك وبالإضافة إلى ذلك، فإن المسح هو واحد، أي يعقد مرة واحدة لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، إنتاج جديد النوع من المنتجات، سلسلة جديدة من المنتجات)، وديناميكية، متعددة (استطلاع للرأي في أي مناسبة سياسية). وفي الحالة الأخيرة أنه من الممكن التنبؤ إجراءات معينة أو أحداث (الاقتراع خلال الحملة الانتخابية).

الاستبيانات والسوق

يعتبر استجواب قرار تسويقي قوي ومفيد. وهكذا، فإن الدراسة أنه يعطي المستهلكين فكرة عن مصالحهم والأفضليات، وتوفير معلومات قيمة حول كيفية الحقيقي و العملاء المحتملين تتصل سلع أو منتجات معينة بأي شكل من الأشكال و شكل خدمات حاجة على وجه التحديد، كيف تفضل المؤسسات والشركات بشكل واضح. وهكذا، فإنه تعريف صورة واقعية عن الطلب على أساسها السوق يمكن أن تولد مقترحاتهم وتقييم أوجه القصور في العمل لتلبية احتياجات السكان.

مسح أشكال

ويمكن أن يتم مسح في العديد من الطرق المختلفة:

• الدراسات الاستقصائية على الإنترنت، يتم إرسال استبيانات للمستخدمين عند المخازن على الانترنت، والمنتديات خاصة، أو ببساطة أصحاب عناوين البريد الإلكتروني الحقيقي. ويمكن أن تدفع أو مجانا - تبعا لسياسة الشركة.
• المسح من المشترين في المحلات التجارية أو في السوق في مكان عمليات الشراء البيع المباشر.
• مسح عن طريق استبيانات ترسل عن طريق البريد.
• استبيان المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة.
• مسح الخبراء.
• مصالح التعلم بوساطة واحتياجات مجموع كتلة من المشترين.
• استجواب المستهلكين من سن معينة أو فئة اجتماعية.
• نظام التقييم مراجعة التجارة و.

مهم!

إذا كنت تسير على مقابلة، يجب أن نتذكر دائما أن المسح - انها طوعي تماما، في كثير من الأحيان مجهولة المصدر، ولا يسمح عنصر إلزامي. على العكس من ذلك، من أجل جذب الناس للمشاركة في المسح، واستخدام العديد من المنظمات في عنصر حافز عملهم: عند تعبئة المحتجين ورقة تنتظر هدية أو خصم على المنتج. ويسمى هذا النوع الترقيات ويسمح ليس فقط للحصول على المعلومات اللازمة، ولكن يدرك يست في الحقيقة إنتاج قيد التشغيل.