عملإدارة الموارد البشرية

"البائع" المهنة. الوصف الوظيفي البائع

على أراضي الاتحاد السوفيتي السابق لا يزال بائع السلع المرتبطة تطفلا، رجل مثقف الذي في أن كل ما كان لخداع المشتري يريد والابتعاد قدر المال ممكن. وبطبيعة الحال، لا تتم إزالة بعض البائعين بعيدا عن هذا التعريف، ولكن مع تطور العمل وجودة خدمة العملاء ، وهذا الصورة النمطية تنحسر على نحو متزايد في الماضي.

الوصف الوظيفي

الاحتلال "البائع" ليست بسيطة ومباشرة كما قد يبدو للوهلة الأولى. عموما، العامل تبيع السلع والخدمات من العملاء المحليين والأجانب. وهم: الشركات والوكالات الحكومية، والأفراد. ولكن من المهم ليس فقط لإيجاد عملاء جدد، ولكن أيضا العمل مع العملاء العادية. مع تطور الواجبات تجارة البائع توسع كبير لتلبية متطلبات السوق الجديدة. المنافسة المتأصلة في جميع القطاعات تقريبا، لذلك لكل عميل يتحول النضال خطيرة.

والشيء نفسه، في جوهره، هو مندوب مبيعات، مستشار ومدير مبيعات، مندوب لتطوير الأعمال.

المسؤوليات الرئيسية

الاحتلال "البائع" ينطوي على مثل هذه المشاكل الكبرى للموظف:

  • عرض / إغلاق صفقات مع إمكانية الحاليين والعملاء على أساس شراكة مفيدة للطرفين.
  • مظاهرة من المنتجات والسلع والخدمات للعملاء الجدد والعادية ومساعدتهم على اختيار تلك التي تلبي احتياجاتهم.

الموظف المثالي

اعتمادا على مجال التجارة والمبيعات للأسلوب، والموظف يجب أن:

  • لإنشاء وتطوير والحفاظ على علاقات تجارية مع العملاء الحاليين والمحتملين في شريحة معينة من السوق، لخلق فرص جديدة لبيع السلع / الخدمات.
  • إجراء المكالمات الهاتفية واللقاءات الشخصية، وتقديم عروض للمشترين.
  • استكشاف مصادر جديدة للعثور على العملاء المحتملين.
  • تطوير مكتوبة العروض التجارية قوائم واضحة وفعالة / السعر للمشترين.
  • يساعد على القضاء على المشاكل وحلها مع خدمة العملاء.
  • التنسيق مع إدارات التسويق و إدارة المبيعات، والمحاسبة، والخدمات اللوجستية والإدارات الفنية.
  • تحليل المجالات المحتملة / الأسواق وتحديد الإمكانيات التجارية الخاصة بهم.
  • إنشاء والحفاظ على خطة لصيانة العملاء الحاليين.
  • تعرف على الفوائد ومقارنة بين المنتجات / الخدمات التي تقدمها المؤسسة.
  • تخطيط وتنظيم استراتيجية المبيعات بهدف تعظيم العائد لشريحة منطقة / سوق معينة.
  • تقديم التوجيه إلى تقارير شفوية ومكتوبة لاحتياجات العملاء، همومهم، والمصالح والقدرة التنافسية للسلع / خدمات المؤسسة في السوق، وإبلاغ عن منتجات جديدة يحتمل أن تكون مربحة.
  • من الجيد أن نعرف الغرض من المنتج، في التفاصيل الفنية والخدمات، والمزايا التنافسية، وأساليب الدعاية.
  • للمشاركة في المعارض والمعارض.

التعليم والخبرة

الاحتلال "البائع" يفترض وجود معارف ومهارات معينة. أرباب العمل تفرض على مقدم الطلب متطلبات العمل هذه:

  • استخدام اثق من برامج الكمبيوتر المناسبة (وعادة ما مايكروسوفت أوفيس، 1C-المؤسسة، لتجار التجزئة على الانترنت - القدرة على العمل مع أنظمة إدارة المحتوى الشعبية، الخ ...).
  • معرفة مبادئ المبيعات وخدمة العملاء.
  • خبرة في المبيعات.
  • الخبرة في تقديم العروض.
  • أدلة قادرة على أداء المبيعات.

الخصائص الشخصية

مثل أي دولة أخرى، ومهنة "بائع" تتطلب الشخص بعض الصفات. وتشمل هذه:

  • مهارات جيدة جدا في التواصل الشفهي والكتابي.
  • مهارات التفاوض.
  • المقاومة ومثابرة.
  • مقاومة الإجهاد.
  • العمل على تحقيق نتائج معينة، الالتزام؛
  • القدرة على التخطيط ووضع الاستراتيجيات؛
  • الإقناع.
  • القدرة على التكيف.

بائع-أمين الصندوق: الوصف الوظيفي

عقدت هذه المهنة أيضا تطور واكتسب عددا من المتطلبات الجديدة. الطلب عليه يزيد فقط، والحصول على وظيفة سهلة جدا. بائع-أمين الصندوق بما يلي:

  • يتقاضون رواتبهم نقدا ومحطة، وإعطاء التغيير.
  • الحفاظ على الانضباط النقدية: لحساب المال على اليد في بداية ونهاية التحول، وملء التقارير اللازمة وتنفيذ متطلبات المحاسبة للمستندات التسجيل.
  • إصدار الشيك، والمبالغ المستردة القضية وفقا للوائح الداخلية.
  • تحية للعملاء.
  • للحفاظ على نظافة وترتيب المكان لها العمل في مجال النقد.
  • لوضع بطاقات الأسعار لحساب تكلفة المشتريات باستخدام أسعار آلة حاسبة، وتسجيل النقدية أو الماسح الضوئي.
  • إصدار كوبونات والمواد الترويجية.
  • إرسال واستقبال شكاوى العملاء الرؤساء.
  • الإجابة على أسئلة العملاء، وتوفير المعلومات عن هذا المنتج، وطريقة الشراء والدفع والتسليم وهلم جرا. D.
  • وزن المنتجات لتحديد السعر.
  • عرض وبيع شهادات الهدايا.
  • التعبئة والتغليف أكياس شراء العلامة التجارية، وصناديق، التعبئة والتغليف لنقل البضائع أو تقديم الحزمة.
  • رصد تسجيل النقدية: تأكد من وجود ما يكفي من الأموال للتداول، وأنه يعمل بشكل صحيح.

والعمل من المألوف

نجاح متجر لبيع الملابس يعتمد على موظفيها. وعلى الرغم أحيانا التركيز مستشار مزعج مزعج للغاية، وسوف محترف حقيقي مساعدتك في اختيار أفضل خارج النطاق بالنسبة لك في أقرب وقت ممكن. بائع ملابس، وفقا لتوصيف الوظائف، لديه مسؤوليات:

  • تحية الزبائن الذين يدخلون المحل.
  • قبول المشاركة في الرقابة على حركة البضائع، وأرصدة الحسابات، والحصول على التقارير اللازمة والوثائق، وإدارة الرسالة على حالات المشاكل.
  • مساعدة المتسوقين للعثور على المنتجات.
  • تجهيز النقدية وبطاقات المدفوعات.
  • وضع البضائع على الرفوف وعرض الحالات.

يوفر الوظيفة وصف الملابس البائع أيضا أنه يجب على الموظف:

  • الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم المشورة والتوصيات على الاختيار.
  • إصدار الشيك، قضية استرداد.
  • تحتوي على مخزن في النقاء والدقة، والذي يتضمن التنظيف الجاف والرطب، والتخطيط للمنتج، وإذا لزم الأمر - تبخير لها.
  • النظر في الشكاوى من العملاء، لنقلها إلى السلطات.
  • العمل في إطار سياسة، وخاصة في المحلات ذات العلامات التجارية.
  • لتثبيت العلامات.
  • مسؤولة عن الأمن في المتجر، ابحث عن اللصوص، ومنع معاملات بطاقات الائتمان المزورة، وهلم جرا. D.
  • تحديث المعلومات على الترقيات عرض، ورفوف وهلم جرا. D.

كيفية الحصول على وظيفة

هناك من يعتقد أن تجارة - الكثير من الخاسرين غير المتعلمات، وشخص - وهذا هو السبيل الوحيد للنجاح في عالم اليوم. الاحتلال "البائع" من أي شيء آخر يسمح للنمو الوظيفي السريع. في معظم الأحيان، يتم تحديد "سقف" فقط من قدرات الموظفين. لتجار مهرة والموهوبين دائما في ارتفاع الطلب في سوق العمل، حيث أن كل شركة تريد لزيادة المبيعات، ونتيجة لذلك - الأرباح. يتم تقييم فعالية المحتملة للموظف في المستقبل استنادا إلى استعراض الأهداف الجارية والمخطط لها، والذي يعطي فكرة عن ملخص للبائع.

يتوقع صاحب العمل منك أن تكون دائما قادرة على إغلاق الصفقة في جميع الظروف. يجب أن تكون قادرة على "بيع" أنفسهم حتى أن صاحب العمل لم يكن لديهم أي خيارات أخرى، بمجرد توظيف. هذه التجارة هادفة المهنية، والثابتة، الكاريزمية، ولكن يحاول قدر الإمكان على حل مشكلة العميل. يجب أن تعكس سيرتك الذاتية هذه الصفات. وينبغي أن تركز على النتائج وألا تكون مجرد قائمة من الوظائف والمسؤوليات في الترتيب الزمني.

عناصر مهمة

استئناف يقوم البائع تحتوي على المعلومات التالية:

  • قصة المعمم من حياتك المهنية الناجحة في مجال المبيعات والاستراتيجيات التي ساعدت على النجاح في هذا المجال.
  • قسم المهارات والقدرات، لإظهار أن لديك كل الصفات المتأصلة في تاجر جيد. وهذا يزيد من فرص ان تكونوا دعوة للمقابلة.
  • ملخص يجب أن تعطي الانطباع أنك كرجل قوي وهادف. لذلك، وتناول الطعام العبارة المناسبة في بداية الجمل، على سبيل المثال، حققت تحسن، غيرت، وتحسين، التي أنشئت بمبادرة أثبتت نجاحها، بني، إلى أقصى حد، وهلم جرا ..

عند إرسال السيرة الذاتية في شركة كبيرة، فمن المرجح أنها سوف تتعامل مع الكمبيوتر الأول من خلال اختيار الوثائق التي تحتوي على الكلمات الرئيسية التي تريدها. تأكد من أنهم في الملف الخاص بك. قد يكون من المسميات الوظيفية والمهارات، حيث نطاقها، الذي ينتمي إلى الشركة، وأنواع السلع والخدمات.

ولكن في أي حال، لا تكذب على سيرتك الذاتية. صحيح كل نفس بمجرد أن يفتح، وتجد نفسك في حالة غير سارة للغاية. إذا خبرة في المبيعات الفعلية الخاصة بك لا يزال يترك الكثير مما هو مرغوب فيه، وجعل توقف في التعلم السريع والطاقة والعمل الجاد وخدمة استئناف تلك الوظائف التي كنت تحمل حقا.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ar.birmiss.com. Theme powered by WordPress.